【課程背景】

“工欲善其事，必先利其器”本培訓課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、引入保羅?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）的情境領導理論，通過根據情境的不同，對被領導者準備度的判斷來使領導者適時調整自己的領導風格。這種領導方式有助于經理人帶領部屬取得最佳績效，從而提高部屬滿意度，并實現團隊的持續成長、解決中層管理者在實際工作中遇到的目標管理、時間管理以及計劃執行的能力，提高和改善溝通能力，學會培養和帶領下屬的技巧，強化團隊建設與管理能力！

【課程收益】

一、角色定位。讓學員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責權。承擔哪些責任，輸出哪些結果。。

二、認識領導力的各種體現。懂得個人對團隊的影響，對于團隊發展的重要性。團隊不同的階段，不同狀況，如何做一個優秀的領導者。

三、自我管理。自我管理的基本內容。時間管理，心態，溝通等技能。掌握團隊管理的技巧，尤其是人員激勵的技巧，輔導的技巧。

四、培養了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯動關系。識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領導團隊和協同上下屬關系，以獲得更良好的工作人際與社會支持。

五、團隊管理。明確公司發展的路徑，清晰上層領導的意圖和想法。指導下屬有效分解目標到行動計劃，為下屬制定合理的職業發展路徑

【課程時長 】   1-2天（6小時/天）

第一講   管理者角色定位

一、角色認知

導入

一、我是誰？

1、“一人敵”與“萬人敵”

2、管理者角色轉變

3、管理，還是領導？

二、管理者的角色層級

1、上司的下屬

2、同級的同事

3、下屬的上級

三、管理及管理者；領導及領導力

1、管理的意義及對管理的理解

 案例：團隊、團體、群體的區別 ——好團隊的基本要點

l  勇于承擔責任的領導

l  清晰明確的共同目標

l  統一的思想；統一的聲音；統一的行動；

目的：.提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合

2、管理者的領導角色 ——通過他人達成目標

管理三階層分析———高層是決策層、中層是執行層、基層是操作層

l  戰略執行者：做放大鏡不做大氣層

l  監督檢查者：當司機不當乘客

l  團隊打造者：當教官不當保姆

l  團隊激勵者：當沖鋒號不當集結號

  案例：《亮劍》——李云龍

結論：領導者的水平是團隊的天花板

3、管理與領導的區別

l  管理是把事情做對，領導是做對的事情

l  管理是解決問題，領導是不讓問題產生

l  管理基于事實，領導基于價值觀

l  管理是推力和支持力；領導是拉力

l  管理是提供方案，執行決策；領導是做決策，監督執行

4、管理者領導力的3個段位

什么都能做、什么都會做、什么都不做

第二講 情境領導力對管理的要求

1.      什么是領導有方？

l  管理者是動員他人實現自己想法的人

l  正確處理上下級的關系是成功領導的關建

l  什么是影響力？

l  什么是領導力？

2.      滿足下屬的心理需求

l  因人制宜，還要因事制宜

l  管理者與領導者的角色如何在主管身上統一？

l  提高影響力是主管成長的正確途徑。

案例分析

3.      什么是領導風格

四種不同的領導風格及其特點

l  告知式領導風格

l  推銷式領導風格

l  參與式領導風格

l  授權式領導風格

第三講 關注每一個員工的準備狀態

1.      什么是工作準備度？

2.      管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態？

3.      如何讓領導風格與員工需求的匹配：

一、管理者的3C管理模式

l  管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”

l  多談事實,不要輕率的否定下屬————評價要對事不對人

l  控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人

l  輔導是上司的職責————傾心輔導,下屬的成長就是自己的成

l  激勵員工———————讓每一個員工都變得優秀

工具:就事論事法

二、員工的四種分類

l  四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型

    對待四類員工的不同方式

三、員工的激勵與授權

1、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動

l 激勵理論：

l 激勵的原則  

l 因人而異的工作激勵方式

l 授權也是一種激勵

2、激勵的設置

l 1.公平

l 2.穩定

l 3.兌現

3、激勵的一個中心，兩個基本點

l 1.以需求為中心

l 2.即時

l 3.儀式

4、激勵的注意事項

l 物質激勵與精神激勵

l 短期激勵與長期激勵

l 激勵的周期

l 激勵失效的情況分析

四、輔導方法：僵化輔導與企業教練

l   新老有別

新員工培訓：由石頭向磚頭轉變

老員工培訓：讓其自己說答案

l   勸導：心態

l   輔導：方法、技能

     案例分析和討論

第四講 情境領導模式

常見的工作場景案例分析

情境1：公司或部門正在高速發展與擴張，您的工作越來越多，人也越來越累，事業卻似乎遇到了瓶頸。

情境2：您接管了一個新的團隊，到了一個新的環境，卻發現不知如何開始。

情境3：您的團隊績效不彰，您試過多種方法，卻發現成效不大。

情境4：您的員工經常為各種原因而離職求去。

情境5：您的部屬中總有幾個扶不起的阿斗，每次看到他們就來氣。

此章節案例是對以上課題的綜合運用分析，可以根據客戶要求調整至順序及具體章節