【課程背景】

工業經濟進入知識經濟，商業環境呈現快速變化和個性化特征的時候，如何管理知識型員工，如何快速地將目標變成成果，如何解決在結果和過程均不可見的情況下的激勵與控制問題，成為最突出的管理難題擺在了我們面前。

教練領導力，與工業經濟時代的“命令-控制”式管理不同，它以目標為核心，以績效為導向，通過有效對話，引發員工的智慧，激發員工的盡責感和醒覺性，從而快速達成績效。

“管理者高績效教練實戰”課程，從建立與員工的績效伙伴關系出發，首先討論新時期做教練式領導的必要性，其次，通過教練領導的關鍵技術的現場練習，幫助學員掌握具體對話技術與教練框架技術的技巧，協助企業增加利潤、改善效益、提升業績。

【課程收益】

?  掌握教練領導力的關鍵技術；

?  梳理影響業績的關鍵價值鏈、或關鍵價值公式，找到業績增長的辦法；

?  掌握輔導下屬業績的方法，推動組織業績的實現。

【課程時間】1天，6小時/天

【課程對象】企業中高層管理人員

【課程方式】采用“講授—演練—分享—點評—改進”互動教學法

【課程大綱】

第一講、管理教練就是領導力

一、高績效的原理

二、將流失的這部分智慧發揮出來。

三、：關于管理教練投資回報率

四、管理教練-知識經濟的產物

五、重新定義管理-管理教練的定義

第二講、管理教練的核心能力

一、引發員工智慧的對話步驟

1、參與：當事人。（怎么就算參與進來了？你要讓他成為當事人）

2、思考：事實。（通過問話讓員工看到事實，在事實層面就容易引發員工的思考。）

3、表達：可能性。（思考之后就會有想法，表達就是讓他表達想法和可能性。）

4、探索：成果。（探索想要的是什么，成果）

5、承諾：行動。（承諾什么？行動）

二、對話四大場景分析

1、 事實場景

2、 探索場景

3、 成果場景

4、 承諾場景

實操：根據對話的四大場景進行練習

三、七步對話架構

1、引出事實

2、去除演繹

3、聽取建議

4、共同探索

5、成果導向

6、引導行動

7、促成承諾

案例：短信中的“教練”

三、高績效對話

1.看清事實

2.引發智慧

第三講、管理教練實操案例——如何用教練引導方式激勵員工行動

情景案例1：銷售總經理與銷售總監的對話

1.    實操練習、討論、分享

2.    有效問話架構

3.    教練對話的有效性

4.    實操技巧1：收集與核實

情景案例2：關于年度利潤目標設定的案例

1.    實操練習、討論、分享

2.    有效問話架構

3.    現狀、指標與目標的關系

4.    實操技巧2：理清與發現

情景案例3：公司定的目標高員工不接受的案例

1.    實操練習、討論、分享

2.    有效問話架構

3.    位置與角度：如何帶領您的下屬看到更高的點

4.    實操技巧3：邊界與限制

第四講：高績效技術—關鍵價值鏈

一、實操三度

1、深度：教練關系

2、高度：提升

3、廣度：擴闊

二、關鍵價值鏈

1、價值公式

2、價值點

3、關鍵價值鏈

案例：某集團管理教練應用案例