【課程背景】 

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。干部是公司發(fā)展的骨干，是公司的脊梁。但是隨著VUCA時(shí)代的到來，在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者一方面面臨著日益嚴(yán)峻的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，另一方面需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在帶兵打仗的過程中，各種人力資源管理“頑疾”不期而至：

選：管理者看不準(zhǔn)甚至選錯(cuò)人，人才進(jìn)來解決不了問題，空降兵陣亡率高等

育：不知道怎么培養(yǎng)，下屬不愿意學(xué)，“恨鐵不成鋼”，花了力氣效果甚微等

用：刺頭不服管，人浮于事得過且過，大鍋飯干好干壞一個(gè)樣，不敢淘汰等

留：團(tuán)隊(duì)氛圍差，員工士氣低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工資”等

本次課程，葉老師將結(jié)合自身多年人力資源高管經(jīng)歷以及豐富的企管咨詢經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)人力資源實(shí)操中選、育、用、留四大模塊的深度講解與操練，讓學(xué)員系統(tǒng)性提升人力資源管理能力，掌握相關(guān)的技巧與工具，并學(xué)之有用，用之有效。

【課程收益】

1、  了解用人部門的人力資源管理角色和職責(zé)

2、  掌握面試識(shí)別法，做到精準(zhǔn)識(shí)人

3、  認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)對(duì)公司、組織、管理者自身的價(jià)值，做到育才有道

4、  把握上下同欲打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)方法

5、  掌握如何做好團(tuán)隊(duì)員工的激發(fā)和同路人的保留

【課程特色】

簡(jiǎn)單：用最接地氣的語言，讓學(xué)員迅速明白其中的道理

實(shí)戰(zhàn)：大量的工具、模型和表格，讓學(xué)員拿來就用

系統(tǒng)：從管理的源頭，讓學(xué)員在腦中有整體框架，同時(shí)所有的工具均來自理論指導(dǎo)下的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員、人力資源員工

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】

一、管理者的角色認(rèn)知

1、  管理者的使命

?  管理者的使命就是帶兵打仗、奪取勝利！

案例：李云龍帶兵打仗有何特點(diǎn)？

工具：如何全面判定團(tuán)隊(duì)的好與壞？（組織盤點(diǎn)6個(gè)盒子）

2、  管理者的角色認(rèn)知

?  管理者，到底管什么？

?  看華為：干部管理四力八維度

?  看阿里：干部管理的儒、釋、道

?  形成結(jié)論：管理者的核心是發(fā)展組織能力（彼得德魯克的思想）

3、  管理者對(duì)人力資源管理的認(rèn)知

分享：中企聯(lián)調(diào)查，影響企業(yè)生死的10大人力資源管理問題

?  人力資源到底管什么，怎么管？

l  基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系是怎樣的？

l  人力資源管理的四大機(jī)制

l  人力資源管理的六大運(yùn)行系統(tǒng)

l  管理者人力資源核心抓手：選、育、用、留

二、慧眼識(shí)才——管理者如何招聘到優(yōu)秀的人才？

1、 作為面試官，你真會(huì)面試嗎？

?  “選人”常見的10大痛點(diǎn)？

?  面試中的6種心理誤區(qū)

分享：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試互動(dòng)

2、 如何練就慧眼，如何識(shí)人？

?  精準(zhǔn)招聘的3個(gè)步驟3個(gè)關(guān)鍵

?  常見面試法有哪些？

3、 識(shí)人利器：行為面試法

?  什么是行為面試法？

?  行為面試法VS傳統(tǒng)面試法，不同在哪里？

工具：素質(zhì)冰山模型及人才畫像的運(yùn)用

?  如何進(jìn)行行為面試？

l  勝任力的三個(gè)層次及實(shí)際運(yùn)用

l  深層探究五大技巧

l  行為面試的5大步驟

l  行為面試的5大技巧

三、育才有道——如何培養(yǎng)下屬？

1、 選人重要還是育人重要？

?  故事：猴子為什么不吃香蕉了？

?  培養(yǎng)人比選人更重要的5點(diǎn)理由

2、 培養(yǎng)下屬，難在哪里？

?  培養(yǎng)下屬的目的：（知識(shí)＋經(jīng)驗(yàn)）× 意愿

?  培養(yǎng)什么？知識(shí)+技能+行為+態(tài)度

3、 怎么培養(yǎng)下屬？

?  721訓(xùn)練法：一張表教你如何搞定下屬培訓(xùn)

?  IDP：一張表教你如何做個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

?  高潛人才培養(yǎng)：高潛人才發(fā)展路徑（ 2*2*2+5）

分享：華為的“蒙哥馬利”計(jì)劃，讓二等兵快速晉升為上將

?  下屬職業(yè)生涯規(guī)劃：職業(yè)生涯規(guī)劃“大刀”如何落地？

四、上下同欲——如何用好人？

1、 用人“頑疾”有哪些？

2、 如何用人：知人+善用

3、 知人：人才盤點(diǎn)，你的人才“牌” 呢？

?  人才盤點(diǎn)九宮格

分享：阿里九宮格、騰訊九宮格

4、 善用：用好績(jī)效管理

?  績(jī)效管理5步曲

?  績(jī)效管理目的：相對(duì)評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)，并激勵(lì)大多數(shù)人

?  績(jī)效目標(biāo)：如何設(shè)置？（參考華為）

?  績(jī)效輔導(dǎo)：3個(gè)關(guān)鍵

?  績(jī)效評(píng)價(jià)：為什么評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)什么、如何評(píng)價(jià)？

?  績(jī)效應(yīng)用：績(jī)效結(jié)果溝通的要點(diǎn)、誤區(qū)

?  低績(jī)效員工管理：PIP計(jì)劃

案例：績(jī)效管理問題出在哪里？怎么解決？

案例：常見的績(jī)效輔導(dǎo)誤區(qū)，您是否也存在？

五、留人留心——管理者如何做好員工激勵(lì)和保留？

1、 你的團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度如何？

工具：?jiǎn)T工敬業(yè)度管理-蓋勒普Q12

?  “留人” 自有難留處！難在哪里？

?  管理者怎么留人留心？

2、 事業(yè)留人

?  看阿里：如何事業(yè)留人

?  看華為：如何事業(yè)留人

分享：大張偉如何挽留小組骨干？

3、 激勵(lì)留人

?  正向激勵(lì) VS 負(fù)向激勵(lì)

l  管理者如何實(shí)現(xiàn)正向/負(fù)向激勵(lì)？

?  物質(zhì)激勵(lì) VS 非物質(zhì)激勵(lì)

案例：他為什么不愿意來加班？

?  如何用物質(zhì)激勵(lì)留人？

?  如何用非物質(zhì)激勵(lì)留心？

工具：馬斯洛需求層次理論及激勵(lì)實(shí)踐

工具：雙因素理論及激勵(lì)實(shí)踐

4、 情感留人

?  尊重下屬5個(gè)要點(diǎn)

?  敢于擔(dān)當(dāng)5個(gè)要素

?  建立信任5點(diǎn)要求

?  學(xué)會(huì)贊揚(yáng)6個(gè)技巧

?  巧妙批評(píng)5種方法

?  關(guān)愛員工4項(xiàng)舉措

六、綜合答疑現(xiàn)場(chǎng)答疑+咨詢

通常答疑時(shí)間為0.5小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專門的研討咨詢環(huán)節(jié)