博弈策略與談判技巧

【課程背景】

“博弈”一詞，最早出現(xiàn)在公元前四百年的《論語(yǔ)》中：子曰：“飽食終日，無(wú)所用心，難矣哉！不有博弈者乎，為之猶賢乎已。”

在我們現(xiàn)實(shí)的生活中，獲取、付出、對(duì)抗、談判、溝通等狀態(tài)隨影逐形：嬰兒時(shí)用啼哭獲得哺乳，幼兒時(shí)以哭鬧得到糖果，少兒時(shí)與同學(xué)交換玩具，少年時(shí)高考填報(bào)志愿，工作后與客戶談合同，與賣(mài)家談價(jià)格，與他人談合作，小到買(mǎi)菜討價(jià)還價(jià)，酒桌敬酒擋酒，大至買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房爭(zhēng)取優(yōu)惠，與同事競(jìng)聘同一個(gè)崗位……博弈與談判，幾乎是每天與我們相伴相隨！

本課程以一個(gè)嶄新形式，將博弈的策略分析與談判的技巧方法，全方位的呈現(xiàn)在你面前！

【課程收益】

1      認(rèn)知和理解工作與生活中常見(jiàn)的博弈情境；

2      掌握化解常見(jiàn)的博弈窘境的思維方式、技巧方法；

3      掌握獲得談判主動(dòng)權(quán)的技能；

4      掌握談判雙方順利成交的技巧；

5      認(rèn)知談判過(guò)程中的常見(jiàn)錯(cuò)誤。

【課程特色】

需求診斷：課前充分溝通，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求，并針對(duì)性設(shè)計(jì)案例。

情境設(shè)計(jì)：依據(jù)課前調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)工作場(chǎng)景案例，更便于理解和認(rèn)知。

教學(xué)生動(dòng)：在沙盤(pán)推演中體驗(yàn)、融入，激發(fā)好奇心與好勝心。

工具落地：課堂上體驗(yàn)，課程中訓(xùn)練，多形式確保工具熟練應(yīng)用。

【課程對(duì)象】

中高層管理者、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、初階經(jīng)理人

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一節(jié) 博弈認(rèn)知與策略應(yīng)對(duì)

  1 囚徒困境

    【視頻】囚徒困境

（1）“囚徒困境”是“納什均衡”非合作的一個(gè)模型

（2）“囚徒困境”的特征

（3） 走出“囚徒困境”的條件

2 懦夫博弈

（1）    懦夫博弈的雙方都是理性的

（2）    懦夫博弈拼的是策略，不斷用底線策略去試探對(duì)方

（3）    化解工作、生活中懦夫博弈的思維方式

3 海盜分金

（1）海盜分金的博弈模型

（2）怎樣讓對(duì)方助你得償所愿

（3）如何應(yīng)付威脅

（4）如何抵御峒嚇

第二節(jié) 談判技巧

1 如何掌握談判的杠桿

2 如何賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)

3 如何使對(duì)方重視己方提議

4 如何避免倉(cāng)促成交

沙盤(pán)總結(jié)，成果升華

1 反思體驗(yàn)感受，梳理學(xué)習(xí)成果

【工具】《學(xué)習(xí)收獲卡》

2 學(xué)員小組討論，傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)感受

3 學(xué)員代表分享，傾聽(tīng)他人感受

4 世界咖啡模式，交換心得收獲

5 學(xué)員再次分享，成果收獲遞進(jìn)

6 擬定行動(dòng)計(jì)劃，建立責(zé)任擔(dān)當(dāng)

【工具】《培訓(xùn)落地行動(dòng)表》