【課程背景】

在當下市場格局下，“向管理要效益”已經成為越來越多企業的選擇。

執行層的員工，身上已經背負越來越多的考核和KPI，我們的團隊管理者的管理壓力也越來越大。當兩者的碰撞突破一定的臨界點后，將會爆發一些不可調和的矛盾。

執行層面的員工：扛不住壓力的會主動離開，造成企業用人育人成本激增。留下來的會被動躺平，任你如何考核，我自紋風不動。造成企業產生劣幣驅逐良幣的效應。

管理層面的管理者：考核重，下屬意見大；考核輕，自己壓力大。甚至有時候面對下屬時不知道應該以一種什么樣的態度來進行管理。簡單粗暴，平鋪直敘，上傳下達。長時間以往，管理者也會對自身存在的價值產生困惑。

這門課程，從管理學中最基礎的要素-激勵入手，明確告知管理者應該具備怎樣的管理素養，如何通過激勵手段，讓下屬能夠增加對管理者對公司的認同感，增加管理價值。一起打造彼此之間和諧的上下級相處關系，有效降低管理成本，提高自身基礎管理水平。

【課程收益】

了解員工行為產生背后的基本原因

掌握不同階段員工的不同激勵方向

了解激勵手段是如何作用于人的感官系統

掌握最少三種正向激勵，負向激勵的具體手段

意識到即時激勵對團隊管理幫助的重要意義

【課程特色】大量互動，啟發思考；結合案例分析現狀，適量練習，形成方法；

【課程對象】中層團隊管理者，人力負責人

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、為什么要學習激勵技術？

1、企業中層管理難點分享

2、了解行為背后生成的動機要素

二、學習這門技術，需要了解什么？

1、馬斯洛的心理模型

※不同層級的激勵要素

※如何作用于人的感官系統

三、激勵技術的三大原則是什么？

1、什么是即時激勵

案例1：水族館海豚訓練員與海豚互動，帶出基本概念。

案例2：教室前后排座位位置搖號，帶出啟發。

總結：行為塑造，積極強化與消極強化。

2、即時激勵的作用

※促使行為改變，塑造員工正向行為

案例：孔子與學生的對話，帶出激勵作用概念。

總結：集體記憶的形成。

※改善團隊氣氛，提升團隊效能

案例：IBM公司的百萬俱樂部制度，帶出團隊效能概念。

3、即時激勵怎么做

即時激勵的三大原則

※高層推動，傳達意圖

案例1：IBM“熱烈擁抱”計劃。

案例2：杰克韋爾奇的管理哲學

總結：高層想要什么，你就獎勵什么，你馬上想要什么，你就獎勵什么。

※通過激勵，擺明態度

案例：陶行知與四顆糖

總結：通過激勵手段，表明管理者的訴求。

※通過激勵，放大行為

案例：公司業務部門罰款2200的真實案例

總結：放大正負激勵，更有針對性。

四、我們能學習到哪些激勵方法？

1、公司應該鼓勵什么？應該反對什么？

※客戶價值（正向激勵&負向激勵）

※業績（正向激勵&負向激勵）

※企業文化（正向激勵&負向激勵）

2、常見即時激勵方法與練習

※零成本激勵方案

※低成本激勵方案

※綜合成本激勵方案（可選）

3、一分鐘練習

※現場發微信&打電話對下屬&同事進行激勵或表揚

※總結課程