【課程背景】

隨著當代社會的不斷發展，國內技術開發成員已經逐步成為企業具有核心競爭力的首要關鍵因素之一，而技術開發人才的選用育留也成為了各行各業關注的問題。本課程致力于針對技術開發人才的通用能力需求特點，為相關人員提供職場所需的相關知識能力，彌補技術人員在技術專業以外的不足，幫助企業培養更加全面的技術開發人才。

【課程收益】

了解當代技術開發型人才的素質模型和能力需求

掌握技術型團隊的特點和注意事項

掌握技術人才所需的目標與計劃制定及管理技巧

掌握技術人才所需的溝通交流技巧

掌握技術人才所需的時間管理技巧

掌握技術人員所需的壓力與情緒管理技巧

【課程特色】有的放矢，針對性強；邏輯清晰；學以致用；生動輕松

【課程對象】企業技術管理領域中基層員工

【課程時間】1-2天

【課程大綱】

一、從華為IPD看技術人才需求？

1、技術研發人才的需求變革

2、從華為IPD解讀技團隊術人才需求

二、技術團隊組織及建設？

1、團隊與群體的區別

?  什么是團隊？

?  團隊由哪些要素構成？

?  團隊發展的四大階段和特點

?  技術團隊的特質和

2、高績效技術團隊的特點解析

?  清晰的目標

?  互補的技能

?  良好的溝通

?  一致的激勵

?  相互的信任

?  恰當的領導

?  技術團隊管理合作要點

三、如何進行目標計劃制定和管理？

1、目標制定

?  目標的定義和價值

?  目標的三大來源

?  目標制定的SMART原則

?  目標的分解及目標溝通

2、計劃擬定

?  計劃的定義和價值

?  計劃設計的基本原則：5W2H

?  計劃制定的常用工具：甘特圖

?  計劃管理的PDCA循環

四、溝通交流技巧

1、管理的定義與價值

?  溝通的定義與價值

?  溝通模型

?  有效溝通的原則與基本要求

2、團隊常見內部溝通技巧

?  常見的溝通方式及特點

?  有效發送信息的技巧：語音、語調及語言

?  有效的肢體語言使用

?  傾聽的重要性-積極聆聽

?  做到有效的傾聽反饋

?  有效發問：問題的價值設計

3、團隊激勵及績效溝通

?  激勵的價值和意義

?  從兩大需求模型看激勵

?  有效的激勵溝通技巧

?  績效溝通難點痛點解析

?  卓有成效的績效溝通技巧

4、跨部門溝通

?  為什么跨部門溝通容易碰壁？

?  跨部門溝通過程中的注意事項

?  常見的部門異議處理方式

?  如何打破“部門墻”

5、對外部溝通

?  用戶的需求點分析

?  對外部溝通結構化溝通模型

?  對外部溝通的注意事項

?  如何講清你的產品

?  有效打消客戶疑慮的方法解析

五、時間管理？

1、時間管理的基本概念

?  什么是時間管理

?  時間管理的價值

?  時間管理的五大誤區

?  時間黑洞帶來的危害

2、時間管理實操及工具

?  時間管理的誤區

?  時間管理心理建設

?  時間管理策略及實操工具

六、壓力管理與情緒控制

1、壓力與情緒

?  壓力和情緒的定義

?  壓力的價值

?  負面情緒帶來的危害

?  不抱怨的世界

3、壓力與情緒管理方法

?  從壓力到情緒：ABC法則

?  準確的自我認知是良好心態的開端

?  塞翁失馬焉知非福

?  壓力的有效釋放

情緒控制管理的要點