管理溝通技巧企業中基層管理干部MTP培訓

【課程背景】

目標管理堪稱是最經典和最基礎的管理理論之一，只要涉及到管理，幾乎離不開目標管理，德魯克：“并不是有了工作才有目標，而是有了目標才能確定每個人的工作。”企業的使命和任務，必須轉化為目標.因此管理者應該通過制定目標對下線進行管理，當高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各部門以及個人的目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。實施目標管理的真正的目的就是促進員工的自我管理，提升企業持續不斷的迎接一個個新目標的能力。

然而，能真正行之有效進行目標管理的企業非常少，問題主要表現在以下方面：

為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效？

為什么我們在工作中經常無所事事？

為什么我經常工作中不知道自己在忙什么？

為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？

為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？

為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？

為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況？……

當你持續被上述現象困擾時，請考慮，您的目標與計劃管理能力是否不足？任何一個職場人士都需要達成自己的績效，從而保障組織目標的實現。而在這個過程中，目標管理與計劃管理顯得猶為重要，因為它是一切行動的方向與保障設施。無論是作為管理者還是普通的職場人士，你的目標管理能力與計劃達成能力往往衡量著你的工作結果實現能力。

【課程收益】

了解企業戰略方向和組織目標之間的關系

掌握目標設計的來源和目標制定的SMART基本原則

掌握目標分解的方式方法

掌握計劃制定的方法及計劃管理的PDCA循環

【課程特色】現場講授、互動討論、角色演練案例分析等多元化教學，確保學以致用

【課程對象】企業中基層管理干部（班組長、主管、經理）、儲備管理干部

【課程時間】1天

【課程大綱】

一、目標的制定

1、目標的定義與價值

2、目標制定的三大來源：

?  從戰略到團隊目標的分解方法

?  差距對比法

?  個人/團隊擬定法

3、目標制定的SMART原則

?  SMART的定義及使用技巧

?  演練：符合SMART原則的目標設定

4、目標的分解

5、目標溝通及目標管理

6、如何讓目標產生效果

二、計劃的制定

1、從目標到計劃

?  目標與計劃的差異

?  計劃的執行性原則解析

2、計劃制定的5W2H

?  5W2H的定義

?  演練：計劃制定的5W2H實際使用技巧

3、計劃制定的五大步驟：

?  明確目標

?  掌握事實

?  深度評估

?  合理分配

?  統一意見

三、計劃管理

1、計劃管理的PDCA循環

?  計劃執行的關鍵節點控制

?  計劃執行的檢查、溝通

?  計劃執行的修正與改進

2、計劃管理工具：甘特圖

3、從月到周到日的計劃管理