從技術(shù)走向管理——成為優(yōu)秀的研發(fā)經(jīng)理

課程背景

企業(yè)中95%以上的研發(fā)中基層主管都來自于技術(shù)工程師群體，當(dāng)走上管理崗位成為項(xiàng)目經(jīng)理或部門經(jīng)理，即意味著承擔(dān)組織對他們更高的期待—幫助組織提高研發(fā)產(chǎn)出、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。而工程師群體固有的思維模式和工作習(xí)慣，卻讓他們在角色轉(zhuǎn)換中面臨著諸多挑戰(zhàn)：

1、過度關(guān)注技術(shù)，工作中顧此失彼；

2、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可結(jié)果不佳；

3、與他人溝通中，常發(fā)生爭執(zhí)、誰也說服不了誰；

4、面對較為內(nèi)秀、不擅交流的下屬，如何挖掘他們的真實(shí)想法？

5、不了解人的個(gè)性和需求差異，無法有效激發(fā)下屬的斗志和激情？

6、不能有效排兵布陣，團(tuán)隊(duì)內(nèi)分工不均，成員間產(chǎn)生矛盾攀比；

7、類似的問題總是重復(fù)發(fā)生；

8、……

這些問題常常困擾技術(shù)出身的研發(fā)管理者，導(dǎo)致他們疲憊不堪、非常痛苦，也導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出不能滿足組織期待。

本課程結(jié)合研發(fā)主管面臨的這些問題，總結(jié)出打造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的方法，幫助技術(shù)人員進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，包括要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等，從而提高研發(fā)效率，提高投入產(chǎn)出比。

課程特色

1、  內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容結(jié)合研發(fā)管理方法論和國內(nèi)領(lǐng)先科技企業(yè)的研發(fā)管理實(shí)踐，融合團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)。

2、  實(shí)操性和互動性――課程結(jié)合卡牌、游戲互動、案例研討等，幫助學(xué)員加深理解和轉(zhuǎn)化。

3、  講師的專業(yè)性――十多年華為研發(fā)背景，有豐富的產(chǎn)品研發(fā)交付、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)員對象：研發(fā)中基層管理、管理后備和骨干

培訓(xùn)方式：

案例研討、卡牌互動、情境模擬、培訓(xùn)游戲

課程目標(biāo)：

1、  理解管理概念的核心本質(zhì)，建立對研發(fā)管理者角色的正確認(rèn)知。

2、  掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵要素：目標(biāo)制定、過程控制和糾偏、合理分工和授權(quán)。

3、  掌握培養(yǎng)和激發(fā)下屬潛能的方法：教練輔導(dǎo)和激勵員工的邏輯思路和實(shí)用方法。

4、  掌握提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力的方法：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和開展組織建設(shè)。

5、  通過4D領(lǐng)導(dǎo)力理論和游戲互動，分辨不同人的天性特質(zhì)差異，確定管理者的自我修煉。

6、  根據(jù)授課內(nèi)容，研發(fā)管理者融會貫通“成就事、關(guān)注人、營造場“的方法，全面提升管理能力

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

課程大綱

一、從技術(shù)到管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換

1.1管理的基本概念

討論：技術(shù)走向管理的煩惱

1.管理的定義

2.管理的三個(gè)基本事實(shí)

1.2技術(shù)管理者的角色定位

1有效管理者的三個(gè)標(biāo)志

2技術(shù)與管理的本質(zhì)區(qū)別：做、管、教

3 技術(shù)管理者的三個(gè)關(guān)鍵角色

1.3從技術(shù)到管理的障礙和對策

案例討論：他工作努力、能力強(qiáng)，績效考核為何只得了C？

1 如何從挑頭單干到給他人合理授權(quán)

2 如何從單一關(guān)注業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到兼顧團(tuán)隊(duì)成長

3 怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？

4 怎樣有效管理時(shí)間

二、研發(fā)部門如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

2.1什么是目標(biāo)管理

1. 管理的白金法則

2. 技術(shù)下屬制定目標(biāo)的特點(diǎn)

3. 制定目標(biāo)的五項(xiàng)原則

2.2目標(biāo)制定的方法

1.歷史數(shù)據(jù)推演法

2.行業(yè)標(biāo)桿借鑒法

3.客戶需求導(dǎo)向法

4.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)PK法

2.3目標(biāo)的分級

1.只有目標(biāo)分級才有利于授權(quán)

2.理解上級目標(biāo)

3.部門級目標(biāo)

4.崗位級目標(biāo)

2.4目標(biāo)分解技術(shù)：定量目標(biāo)與定性目標(biāo)

2.5如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃

1.PDCA閉環(huán)管理

2.5W2H任務(wù)分解

3.如何展開WBS與Gantt Chart

【現(xiàn)場演練】指標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解

【現(xiàn)場演練】工作計(jì)劃與任務(wù)分解

三、研發(fā)部門如何進(jìn)行有效分工和授權(quán)

3.1研發(fā)人員如何有效分工

1研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析

2常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)

3如何對研發(fā)工作進(jìn)行分解

4給研發(fā)人員分工的原則

5給研發(fā)人員分工的步驟

6分工中常見的問題

【案例分析】分工中領(lǐng)導(dǎo)和下屬意見不一致，如何處理？

3.2如何給研發(fā)人員有效授權(quán)

1什么是授權(quán)

2授權(quán)的原則

3影響授權(quán)的權(quán)變因素

4授權(quán)的類型及步驟

5授權(quán)前的必要準(zhǔn)備

6授權(quán)的五個(gè)等級

【案例討論】如何把握“授權(quán)不授責(zé)“？

四、研發(fā)管理者如何進(jìn)行過程控制與糾偏

1研發(fā)工作控制的難點(diǎn)

2研發(fā)問題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理

3有效解決問題的六個(gè)步驟

4 開展團(tuán)隊(duì)工作會議的五個(gè)原則

5合理應(yīng)用工具實(shí)現(xiàn)良好控制

6復(fù)盤與審計(jì)

7經(jīng)驗(yàn)萃取與分享

【案例分析】對于產(chǎn)品研發(fā)中發(fā)現(xiàn)的問題，該如何解決？

【案例分析】如何避免控制的過度與不足？

五、研發(fā)管理者如何對員工開展教練輔導(dǎo)

【案例分析】員工匯報(bào)工作中的困難，這背后隱藏的訴求是什么？

1傾聽四步：事實(shí)、情緒、需要和訴求

2如何輔導(dǎo)員工解決問題

3如何幫助員工調(diào)整狀態(tài)

4批評：如何指出對方的過錯(cuò)

5表揚(yáng)：如何表達(dá)肯定和欣賞

6 教練技術(shù)GROW模型的運(yùn)用技巧
 ◇ 目標(biāo)確定（Goal）

 ◇ 事實(shí)分析（Reality）

 ◇ 選擇方案（Option ）

 ◇ 激發(fā)意愿（Will）

7【案例分析】視頻觀看與討論

六、研發(fā)管理者如何激勵下屬

【案例討論】視頻觀看與討論

1何謂有效的激勵

2激勵的基本理論與運(yùn)用要點(diǎn)

 ◇ 需求理論在激勵上的運(yùn)用要點(diǎn)

 ◇ 公平理論在激勵上的運(yùn)用要點(diǎn)

 ◇ 期望理論在激勵上的運(yùn)用要點(diǎn)

3技術(shù)員工的四種工作狀態(tài)（沒能力沒意愿、沒能力有意愿、有能力沒意愿、有能力有意愿）

4激勵的三大方法
 ◇ 物質(zhì)激勵
 ◇ 恐懼激勵
 ◇ 行為激勵

5如何使用正激勵與負(fù)激勵
6行為激勵法四大法寶
 ◇ 肯定
 ◇ 尊重
 ◇ 關(guān)懷
 ◇ 贊賞
【案例討論】如何激發(fā)技術(shù)牛人下屬的潛能？

七、讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更高效

1團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五個(gè)障礙

2建立團(tuán)隊(duì)信任，從管理者的“自我坦白“做起

3研發(fā)管理者如何打造與員工的默契關(guān)系

4巧用民主生活會打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

5經(jīng)驗(yàn)萃取提升組織能力

【案例討論】一個(gè)經(jīng)由產(chǎn)品開發(fā)案例萃取出來的組織流程

八、管理者的自我修煉

8.1 我是誰？

1卡牌游戲：我們?nèi)绱瞬煌?/span>

2 4D領(lǐng)導(dǎo)力測評

3分析你的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢和不足

8.2 研發(fā)管理者的自我成長

1研發(fā)管理者的自我心力培養(yǎng)

2悅己修圓：自我成長計(jì)劃