《IPMA國際項目管理協會-項目全過程管理與最佳實踐培訓》

隨著企業的高速發展，越來越多的業務面向項目化管理，在每一個項目運行過程中均需要項目經理能夠充分協調資源，保障項目有效運行，從產品的研發與發布、工業產能提升、新工廠建設、質量改進、供應商的管理都可以是一個個典型的項目，每個項目均需要進行有效的計劃安排、實施與跟蹤、多部門的協作、風險的控制等，以保證每個項目能夠在預定的時間、預算和質量要求下達到的最終成功。大多數的項目失敗是由于企業缺乏有效的項目管理流程和項目管理人才而導致！

2  項目管理人員應該具備哪些項目管理的意識和方法？成功項目管理應具備哪些要素和過程？

2  如何對項目的全過程：論證與立項、項目啟動、項目策劃、項目的計劃與控制、項目收尾進行全過程管理？

2  項目開展過程中，運用哪些項目管理的方法和工具實現項目的進度、成本、質量、范圍管理？

2  如何識別項目的復雜環境和干系人，如何充分調動內外資源實現項目的計劃、組織、實施、控制？

2  如何從只會救火的項目經理變成能夠有效處理風險和沖突的優秀管理者？

培訓基于IPMA國際項目管理協會體系項目管理及ICB標準、在大型工程建設項目、裝備研發制造、國防科技等領域項目管理的關鍵方法應用、整合典型的項目管理方法實戰應用，著重知識+經驗+個人素質的提升及項目管理組織中的項目管理實踐應用，將理論和方法與案例進行整合進行培訓與講解。幫助企業中高層管理者及項目經理能夠從整體掌握項目的選擇與分析、項目目標確定、到工作范圍規劃、里程碑控制目標和工程進度計劃、項目資源安排、項目執行與團隊溝通、項目監控、糾偏措施及風險管理等方法的應用，實現項目的動態管理。同時融入企業多項目管理、項目管理流程、項目管理體系建設的相關內容。

授課講師：敖建強老師

課程時間：3天

授 課 對 象

◇項目經理； ◇PMO項目管理辦公室（項目管理職能組織）；◇企業中高層管理者；◇項目團隊組成部門等
授 課 方 法：

體系及方法講解、案例分析、行動計劃以及工具、項目管理工具操作指導、分組討論、互動游戲、實戰練習
其中 講師講解（50%）；案例演示：（20%）；項目小組情景練習 （20%）；點評總結（10%）

說明：課程部分以專題講授+方法工具模板+案例分組實踐互動形式，用企業案例的實踐貫穿課程全過程

課 程 目 標

◇系統學習現代項目管理的知識體系和思維方法，提升理論和實戰水平，理解項目整體策劃和全程管理的的過程和方法
◇重點掌握項目管理中目標、進度、成本、風險的控制和管理方法，并能在工作中加以實踐應用；
◇通過案例實踐參與了解項目管理的過程，掌握項目管理的控制和決策點；
◇將業內先進的項目管理的方法和工具用于日常的技術和管理工作，提高項目工作效率，使項目相關部門更加有效的協作。
◇告訴你如何更有效地管理項目，掌握項目的風險管理和整體管理方法
◇提升項目經理軟技能：著重在項目團隊管理和溝通中的有效管理方法和措施實現
◇理解企業項目管理中的不同角色定位與職責，更好地理解與支持項目管理
◇提高企業項目化管理能力，引導改善企業項目管理體系建設中的不足，提升項目管理競爭力

課 程 大 綱

第一部分：項目管理核心要素與項目管理組織

掌握項目管理的核心概念，認知企業項目管理，明確項目運行方式和項目管理者的職責，明確中高層管理在項目中的角色定位

◆第一節：項目與項目管理體系

1．什么是項目？項目與項目管理的定義

2. 項目管理的發展歷史

3. 項目管理在企業的應用案例

4. 成功項目管理的核心要素
5．項目管理如何規劃：項目管理的過程與項目生命周期規劃
6．項目管理包括哪些內容：項目管理的十大領域

7．全球三大項目管理組織PMI、IPMA、PRICE2項目管理體系標準介紹
8．基于ICB的46個項目管理能力基準要素

9．IPMP的學習、認證與考試

◆第二節：項目組織與項目團隊
1．項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）
2．不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響
3．企業如何選擇合適的組織模式

4. 項目經理在項目中的角色定位
5．項目經理與職能經理的角色對比

6. 項目的支持、決策與協同：中高層管理者在項目管理中的角色

第二部分：項目的決策、分析與評價

掌握項目初期階段，項目管理者應如何評估項目，如何有效規劃和組織項目，確立項目目標和進行前期工作開展

◆第四節：項目的決策、分析與立項

1. 項目的決策過程
2. 項目的論證與評估

3. 項目的可行性分析與立項

4. 項目的收尾與后評價報告

5. 項目案例：某新工廠投資建設項目的立項與后評價

第三部分：項目的啟動與整體管理

項目全過程項目管理：項目的整體管理（從立項啟動-規劃-實施-收尾的全過程管理）

◆第五節：項目的啟動與整體策劃
1．項目啟動階段主要工作及核心管理要素
2．項目經理的任命與授權
3．項目核心團隊建立

4. 如何定義項目的總體目標：

5. 里程碑控制與目標成本控制

6. 項目的整體范圍與驗收標準
7．項目的約束和整體風險識別
8．發布項目章程與項目任務書

9. 如何有效召開項目啟動會

★互動演練：《XX交付型項目》項目章程制定

◆第六節：制定項目管理計劃

1.    項目整體管理計劃及內容

2.    項目管理團隊組織構成

3.    制定核心項目計劃

4.    項目的溝通與治理

5.    項目的變更管理

◆第七節：項目的執行與控制

1.   項目管理者在項目執行過程的主要工作與管理重點

2.   項目實施過程中的控制PDCA

3.   項目計劃跟蹤的基礎-基準計劃

4.   項目計劃的實施和推動

5.   跟蹤項目進展

6.   項目跟蹤與監控的原理和方法

1.   項目偏差分析及預警機制

2.   項目績效分析與措施

3.   項目收尾與交付管理

4.   項目的總結與評價

第四部分：項目管理的計劃與控制

-采用制定項目管理計劃的核心流程，綜合目標、交付成果、工作責任及要求、時間等，有效計劃是項目控制的基礎

第八節：項目范圍管理

1．什么是項目范圍，如何確定要管理的工作范圍？
2．項目的范圍規劃和定義
3．項目范圍定義的工具：WBS工作分解結構

4. WBS工作分解的編制思路與分解標準

5．工作分解結構WBS的七步法則

6. 工作分解結構詞典
7．運用工作責任矩陣定義資源和責任人OBS
8. 項目交付成果管理

9. 項目范圍的驗收

10.范圍的變更控制

-案例分析：企業項目案例工作分解結構圖
◇實戰演練：建立案例項目wbs分解框架

◆第九節：項目時間管理-制定項目進度計劃
1.  有效項目計劃編制的主要原則和過程
2.  詳細項目計劃的編制要求
3．項目管理進度視圖：甘特圖、里程碑圖

4. 進度排序的基礎：工作關系確定FS/SS/SF/FF

6. 繪制項目網絡圖（單代號和雙代號網絡圖）

7. 如何評估項目任務工作的時間
8．為項目計劃配置資源

9. PERT技術、三點估算法、緩沖時間在項目計劃的應用

10．關鍵路徑的確定與項目工期優化
11．項目進度計劃優化的具體方法和步驟
★案例與演練：《工廠產能提升項目》項目計劃

◆第十節：項目成本管理-項目資源投入與費用計劃

1.   項目成本的來源與組成

2.   如何規劃項目資源：項目資源計劃建立的依據

3.   資源計劃的工具：資源負荷圖、資源甘特圖

4.   資源分配的有效性：更合理的使用資源

5.   資源平衡的技術和方法方法

6.   項目資源計劃與成本的關系

7.   如何進行項目的估算

8.   自上而下與自下而上的項目估算

9.   項目的預算計劃

10.  基于WBS和進度的項目的費用控制

11.  項目進度與費用控制綜合運用：EV掙值法綜合分析

2  實戰演練：為案例項目配置合理的資源與成本計劃

 案例分析：基于目標成本進行項目成本的管控

◆第十一節：項目質量管理

1. 什么是項目的質量管理

2. 項目質量管理的標準與原則

3. 項目質量管理過程的流程與方法

4. 制定項目質量計劃

5. 項目質量保證

6. 項目質量控制

7. 質量控制的常用工具

◆第十二節：項目風險管理

1．案例分析：從西游記和沙特地鐵項目看項目的風險管理

2．項目風險管理的重要性

3. 項目風險管理實施的目標與過程

4. 找到危害和風險源：項目風險識別

5．風險識別的方法和工具

6．風險的原因和定性定量分析

7．項目風險應對機制：風險應對策略、風險應對計劃

8．制定項目風險管理計劃

第六部分：項目溝通與干系人管理

◆第十六節：項目干系人管理

1．什么是項目干系人

2．干系人的識別與界定

3．干系人的分析與需求分析

4．項目干系人對項目的態度與行為模式分析

5．制定項目干系人的管理策略

6. 項目干系人的溝通與管理計劃

案例分析：干系人對項目的影響

◆第十七節：項目溝通管理

1．溝通的基本概念

2．項目經理在項目中的溝通角色認知

3．項目環境中的面臨的溝通渠道和障礙

4．有效溝通的六個原則

5. 項目溝通的級別、方法與形式

6．項目的會議管理：項目例會與狀態報告

8．項目溝通計劃

分享：某企業的項目溝通計劃模板

l   項目互動游戲:項目組中有效溝通

2  項目實戰演練：項目相關內外干系人識別與溝通機制建立

第七部分：項目管理實戰案例分析與互動演練（最后半天時間3個小時）

項目小組案例實戰演練：

1)   學員以小組形式展開案例分析與討論，每個學員均需要參與，展示參與項目團隊案例的部分的講解

2)   案例采用企業真實案例為背景或老師指定的項目案例

3)   案例演練涉及項目論證、項目啟動、項目計劃、項目實施控制、項目收尾等過程

4)   學員講解內容涉及項目立項、項目目標、項目組織與分工、項目范圍WBS分解、項目進度計劃、項目資源安排、項目成本計劃與分析、項目風險管控、項目干系人與項目溝通計劃、項目執行與控制機制、項目收尾與評價報告策劃等內容

1)   每個小組根據人數，團隊報告時間控制在20-25分鐘，根據培訓學習內容和實際案例進行整合分析講解

2)   授課老師進行現場問題提問及點評指導

3)   授課老師及評審組對學員打分、團隊綜合表現評分

4)   學員需要準備電腦，PPT團隊展示講解文稿及基于互動案例的相關項目管理文件

如有可能，演練環節可邀請部分高層經理觀摩或作為評審組專家進行參與