【課程背景】

對(duì)于企業(yè)而言，未來(lái)的發(fā)展存在著很大的不確定性，宏觀環(huán)境、行業(yè)、技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)格局隨時(shí)都在發(fā)生變化，企業(yè)要如何應(yīng)對(duì)未來(lái)變化莫測(cè)的市場(chǎng)挑戰(zhàn)？

對(duì)華為發(fā)展歷程的回顧，特別是管理體系的變化，發(fā)現(xiàn)變革是華為的主旋律！管理變革是企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的唯一路徑！

華為變革的目的就是要多產(chǎn)糧食以及增加土地肥力，不能對(duì)這兩個(gè)目的直接和間接做出貢獻(xiàn)的流程制度都要逐步簡(jiǎn)化。企業(yè)如何在借鑒業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，解決好“變革、發(fā)展、穩(wěn)定”三角戀，完成自身的蛻變，本課程給出一定的借鑒意義！

【課程定位】

 本課程致力于通過(guò)對(duì)業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)流程與組織變革的研究，挖掘變革的源動(dòng)力，通過(guò)變革告知企業(yè)如何形成技術(shù)、管理的厚積，為企業(yè)破解業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)困局，提升客戶滿意度，提供實(shí)操性的方法論、工具。

【參加對(duì)象】

企業(yè)CEO、總監(jiān)、經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、骨干等。

【培訓(xùn)收益】

1. 通過(guò)變革，鍛造了聚焦客戶的干部隊(duì)伍

2. 通過(guò)變革，實(shí)現(xiàn)了為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程的端到端

3. 通過(guò)變革，實(shí)現(xiàn)了一線呼喚炮火的組織

4. 通過(guò)變革，確立了產(chǎn)品發(fā)展的路標(biāo)是客戶需求導(dǎo)向

【培訓(xùn)方式】

1. 方法工具講授 +學(xué)員個(gè)案現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決思路方案建議

2. 培訓(xùn)期間，可設(shè)置茶歇，把脈企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作中的痛點(diǎn)，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的梳理研討，按照課程點(diǎn)對(duì)應(yīng)討論分析，讓學(xué)員感受培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)了就會(huì)，會(huì)了能用，用了就有成效！

【課程大綱】

一、 變革與發(fā)展：標(biāo)桿企業(yè)變革路徑與發(fā)展啟發(fā)

如果外界的變化速度大于內(nèi)部的變化速度，接下來(lái)就是企業(yè)的結(jié)束。-杰克.韋爾奇

1. 為什么要變革，變革的目的和內(nèi)容

i. 為什么要變革？變革的動(dòng)因

ii. 變革的內(nèi)容：邏輯與依賴關(guān)系，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，管理體系（組織流程IT），文化與人

iii. 戰(zhàn)略到組織績(jī)效到個(gè)人績(jī)效路徑：SP-BP-解碼-述職-組織績(jī)效-個(gè)人績(jī)效

2. 明確“戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、流程、組織、IT”的關(guān)系

3. 優(yōu)秀的企業(yè)都能處理好“穩(wěn)定、變革、發(fā)展”的三角戀關(guān)系

4. 華為變革的三大階段：?jiǎn)栴}驅(qū)動(dòng)變革、主動(dòng)規(guī)劃變革、迭代演進(jìn)變革

5. 變革是適應(yīng)發(fā)展階段：業(yè)務(wù)特點(diǎn)、客戶需求、內(nèi)部管理、變革舉措

6. 華為33年變革收益：力出一孔、利出一孔

7. 原創(chuàng)視頻學(xué)習(xí)：華為33年的發(fā)展故事

8. 演練：變革的力場(chǎng)分析

二、 變革方法：變革中的挑戰(zhàn)和方法論

變革的目的是：更簡(jiǎn)單、更準(zhǔn)確、更及時(shí)；變革的目標(biāo)是多打糧食，增加土地肥力。-任正非

1. 變革管理目標(biāo)、宗旨、變革理念與指導(dǎo)原則

2. 變革管理體系BTMS：業(yè)務(wù)變革管理體系7橫8縱

3. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和變革規(guī)劃同步

4. 行為變革管理BCM：要把大海煮沸，華為變革的“三階八步”

5. 演練：變革曲線的7大轉(zhuǎn)折點(diǎn)

6. 工具：BLM八大黃金準(zhǔn)則、紅藍(lán)軍對(duì)抗、自我批判、組織氛圍管理

三、 變革與干部：塑造干部變革領(lǐng)導(dǎo)力

戰(zhàn)略確定了，剩下來(lái)就是干部。——毛澤東

1. 企業(yè)變革中干部的責(zé)任和使命

1) 抓價(jià)值觀傳承：領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力，干部是部門人力資源最高長(zhǎng)官

2) 抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：打下上甘嶺，才是真將軍

3) 抓效率提升：推動(dòng)端到端流程優(yōu)化和業(yè)務(wù)改進(jìn)，提升人均效率

4) 抓能力建設(shè)：激活組織，激活個(gè)體，塑造不依賴人的組織能力

2. 變革對(duì)干部的要求和標(biāo)準(zhǔn)

1) 干部的每一個(gè)行動(dòng)，每一項(xiàng)決策和每一個(gè)考慮，必須以公司的商業(yè)成功為首要尺度

2) 干部必須以所創(chuàng)造的商業(yè)成果來(lái)證明自己的存在價(jià)值和權(quán)威品德是底線

3) 品德和作風(fēng)是資格底線

4) 認(rèn)同核心價(jià)值觀是基礎(chǔ)

5) 績(jī)效是干部選拔的必要條件和分水嶺

6) 能力是持續(xù)取得成功的關(guān)鍵要素：決斷力、理解力、執(zhí)行力、連接力

7) 經(jīng)驗(yàn)是能力的驗(yàn)證條件

3. 變革中干部的使用和管理

1) 基于業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，聚焦資源形成戰(zhàn)斗力

2) 根據(jù)組織定位和干部?jī)?yōu)勢(shì)，合理配備干部

3) 均衡配備干部，改進(jìn)短木板

4. 演練：干部4力平衡圖

四、 打造力出一孔鐵三角組織

最好的管理和組織在軍隊(duì)。——杰克.韋爾奇

“隊(duì)形一致、打法靈活、全營(yíng)一桿槍”——華為

1. 華為30年組織架構(gòu)衍變歷程

2. 組織結(jié)構(gòu)變革的理論依據(jù)

3. 組織設(shè)計(jì)的5原則

4. 一線呼喚炮火的鐵三角組織運(yùn)作

1) 從“魏武卒”到“狼狽為堅(jiān)”

2) 從“狼狽為堅(jiān)”到“鐵三角”

3) 從“鐵三角”到“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”

4) “鐵三角”的構(gòu)成機(jī)理：共進(jìn)共退的分工協(xié)作關(guān)系

5) 總結(jié)：“鐵三角”高效運(yùn)作的關(guān)鍵要素

【思考和討論】貴公司是否需要“鐵三角”？如果需要，如何構(gòu)成？

【思考和討論】以貴公司為例，如何把市場(chǎng)壓力傳遞到后方職能部門，如人力資源團(tuán)隊(duì)/行政團(tuán)隊(duì)/財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)？

五、 創(chuàng)造價(jià)值的流程體系

流程是業(yè)務(wù)實(shí)踐最佳路徑。——華為

1. 戰(zhàn)略流程變革

2. 人力資源體系變革

3. 市場(chǎng)銷售流程變革

4. 重點(diǎn)流程演練（由貴公司選擇一個(gè)一級(jí)流程，如：大客戶銷售）

1)  客戶需求管理的難點(diǎn)是什么？

2) LTC業(yè)務(wù)流程起源、三大模塊概覽：線索管理、機(jī)會(huì)管理、合同執(zhí)行管理

3) 線索管理是把客戶問(wèn)題變?yōu)椴少?gòu)計(jì)劃的過(guò)程

4) 機(jī)會(huì)點(diǎn)管理是把采購(gòu)計(jì)劃變成訂單的決勝階段

5) 合同執(zhí)行管理是客戶滿意度的長(zhǎng)期保障

5. 【總結(jié)】貴公司銷售體系的核心成功要素

六、 變革中的組織績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制

要想有狼性，必須要給狼吃肉。——華為

1. 組織績(jī)效管理的原則和指標(biāo)設(shè)計(jì)

2. 研討：各一級(jí)部門PKI設(shè)計(jì)和關(guān)鍵舉措

3. 研討：貴公司長(zhǎng)、中、短期激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)