創新思維與創新管理

保持頭腦開放，擁抱不確定性！運用創新工具，賦能創新領袖！

課程講師：陳 越

課程時間：1天，6-7小時/天

課程背景：

在數字經濟浪潮和全球經濟下行的沖擊之下，許多原有的賺錢模式、經濟管理思路都已經被顛覆；尤其，當互聯網紅利消失后，商業再次回歸本質，開始競爭產品、創新和效率；加之疫情沖擊下凸現的諸多挑戰，當下的中國企業要在市場生存并實現逆勢增長，不僅需要創新，而且需要可持續的成功創新！

其實，阻礙我們完成任務的往往并非任務本身，而是固化的思維。越是組織的“領導者”、“骨干”和“專家”，越容易把思維局限在熟知領域。殊不知曾經的做法已成了再創佳績的障礙！但創新的意識該如何升級？突破瓶頸的方向在哪里？人員的創造力跟得上嗎？有拿來就好用的工具和流程嗎？

陳越老師憑借多年世界500強管理經驗，結合疫后新形勢，嫻熟駕馭促動技術、行動學習、游戲風暴等參與度極高的教學手法，幫助領導干部做到愿意創新，能夠創新，善于創新。大家在興奮的學習旅程中不僅腦洞大開、成果累累，而且真正掌握能在實際工作中遷移使用的創新工具，成為組織中能夠引領創新的卓越領導者。

課程收益：

1、了解后疫情時代企業面對的新挑戰、新機遇以及創新的新趨勢，從容應對各種不確定性，把握創新和逆勢增長機遇；

2、幫助領導者樹立創新的意識和勇氣，相信自己能夠擁有能力去突破和創新；

3、理解創新和創新思維的基本理念以及經營管理中創新的阻礙；

4、了解人體中理性左腦和感性右腦的功能，以及與之相對應的“收斂思維”和“發散思維”對經營管理的價值；

5、借鑒標桿企業通過創新實現逆勢增長的成功案例，梳理創新的6大方向和10大領域，獲取經驗背后的商業邏輯和思維密碼；

6、理解企業創新的核心原則—“利他性”，建立注重外部客戶體驗和內部服務的意識；

7、學會運用“客戶關注圖”工具挖掘典型客戶的真正需求；

8、了解用戶體驗的三個層面，并且抓住用戶的“存在感”和“恐懼感”兩大心理特征進行思考與設計，確立產品思維；

9、探索超越基本功能和服務的客戶價值，通過為客戶創造優質體驗來實現差異化，在競爭中贏得優勢；

10、掌握企業創新最實用的3大思維方法和工具，并能夠當堂產出解決實際工作難題的方案；

11、了解在組織中能夠使創新實施落地的有效機制和措施；

12、了解營造持續創新環境和形成組織創新文化的成功經驗。

課程特色：

1、 參與活躍：國際前沿的思維風暴技術、促動技術使得課堂氣氛熱烈，學員參與度高。

2、 訓練落地： 貼近企業實際工作，充分的現場練習確保了學員能真正掌握創新工具的實操技能，而非空談創新理論。

3、 成果產出：直面工作痛點難點，在老師輔導下，學員當堂即可產出解決實際工作難題的創造性方案。

4、 應用復制：科學地結合發散思維與收斂思維，提供易操作的創新流程（而非漫無目的地發散思考）。學員課后具備將所學方法和工具帶回工作崗位遷移應用的能力。

授課方式：知識及案例講解55%；實操工具練習30%；點評輔導15%

課程大綱：

導入：

1、破冰活動：“愛的鼓勵”

2、生活&工作中的創意亮點

案例講解：“創新模式串燒”

兩兩分享：牙簽的新用途

第一篇  取 勢

一、從容應對當下的不確定性，把握創新和逆勢增長機遇

1、目前經濟下行壓力大，長期仍有機會實現中高速增長

2、建設全國統一大市場，國內大循環帶動國內國際雙循環

3、消費恢復需時日，消費多元化，客戶注重體驗

4、傳統企業數字化轉型加速

5、伴隨低碳能源政策，能源結構轉型升級

6、“中國制造”關乎信心

7、產業元宇宙的3種應用方向

8、“大基建”和“新基建”都是穩增長的主要抓手

1）鼓勵“大基建”的4大方向

2）“新基建”的3個范圍和7個領域

9、5G時代的6大顯著特點及影響

1）高速度

2）泛在網

3）低功耗

4）低時延

5）萬物互聯

6）重構安全

參與討論：怎么理解“體驗”?

二、企業創新的陷阱和要素

1、組織中的領導者有哪些需要激發的潛能；

2、不景氣時創新要堅持的2個原則

3、企業創新的3大要素

案例講解：vivo手機“柔性顯示屏技術”的發展步伐

思考題：經濟不景氣，企業要不要削減研發和創新投入？

第二篇  明 道

一、什么是創新思維

1、哪些人更容易缺乏創新思維

2、創新思維不足會導致的問題

3、左腦思維與右腦思維的功能

小組討論&視頻播放：“2040年的世界是什么樣子？”

課堂練習：右腦思維—畫“瓶子”/“左手簽名”

參與測試：左腦（理性）-右腦（感性）思維傾向小測試

二、什么阻礙了我們的創新思維

1、外界造成的思維枷鎖  

案例講解：馬戲團的小象

2、自身固有的思維模式

參與測試：

2 “農夫遺囑”

2 “智商測試”

3、已獲得的經驗和優勢

案例講解：特斯拉Modelπ手機欲顛覆整個手機行業

課堂練習：“色眼識字”

三、企業創新有哪些領域——梳理創新破局、逆勢增長的6大主攻方向及10大領域

1、技術變革創新

案例講解：

2 伊利&周黑鴨緣何從地方品牌快速成長為全國龍頭？

2 京瓷在大蕭條中竟能確保盈利

2、產品工藝創新

案例講解：亨氏罐頭利用“產品性能”還是“使用過程”增值？

3、商務模式創新

案例講解：

2 積極聯盟，抱團取暖

2 蘋果/星巴克/海底撈的異曲同工之妙

4、運營流程創新

案例講解：海爾的“小微主業務單元”組織形式

5、市場營銷創新

案例講解：

2 “反向定制”的渠道模式創新攻克庫存頑疾

2 宜家巧用“峰終定律”造優質體驗

工具實操：“用戶體驗金字塔”——用戶體驗包括哪3個層次？

6、管理機制創新

案例講解：攜程推行混合辦公制度

7、“組合拳”創新

案例講解：

2 強強聯手是潮流？——“茅臺酒冰淇淋”橫空出世

2 得屌絲者得天下？——“國民咖啡”瑞幸超越星巴克的競爭壁壘何在　

工具實操：“客戶關注圖”——各類典型客戶的需求分析

第三篇  優 術—創新思維的方法和工具

一、經典創新思維工具1—“概念提取”法

1、要素關聯

2、操作步驟

3、實用模板

范例展示：“把杯子里的水弄干”

課堂練習：學員實際工作案例（80分鐘，老師輔導學員當堂產出實際工作難題的解決方案）二、經典創新思維工具2—“隨機輸入”法

1、要素關聯

2、操作步驟

3、實用模板

范例展示：

2 公司創意年會的設計

2 產品設計

課堂練習：學員實際工作案例（30分鐘，老師輔導學員當堂產出實際工作難題的解決方案）

三、經典創新思維工具3—“驚喜狂奔”法（SCAMPER）

工具講解：“創意問題清單”

范例展示：

2 騰訊產品中心誕生的微信紅包

2 寶潔開發“不去污的洗衣液”

課堂練習：學員實際工作案例

四、創新方案的決策——面對多個解決方案時如何合理選擇

工具講解： “決策矩陣”

第四篇  演 化

一、創新在企業中的實施落地

1、實施創新的“四步走”

2、創新的項目管理

1）項目管理的核心要素

 2）項目經理的職責

3）項目組的發展和行為

4）創新項目的考核指標

3、創新過程中的八大浪費

4、創新過程中的六大不確定因素

5、提高創新項目完成率的方法

6、創新營銷傳播的三個步驟

二、營造持續創新的環境

1、企業內部促進創新因素

2、企業內部阻礙創新因素

3、創新領導者的十項特質

4、打造好組織的創新文化

總結

1、要點回顧

2、作業布置

3、收獲分享