結(jié)構(gòu)性思維與匯報(bào)呈現(xiàn)

被客戶譽(yù)為“多年來采購課程中實(shí)操訓(xùn)練效果最落地的培訓(xùn)。”

課程講師：陳 越

課程時(shí)間：2天，6-7小時(shí)/天

課程背景：

武訓(xùn)說：“只會干，不會說—傻把式！只會說，不會干—假把式！既會干，又會說—真把式！”

當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)說：“卓越的管理人才應(yīng)該具備‘三能’：工作能干、坐下能寫、站起能說！”

無論作為職場達(dá)人，還是管理精英，不僅要能做出業(yè)績，還要善于匯報(bào)業(yè)績，這樣才能真正體現(xiàn)績效表現(xiàn)，爭取更多的支持和資源。但研究調(diào)查顯示，多數(shù)人最恐懼的恰恰就是當(dāng)眾講話，對死亡的恐懼程度也只能排第二位。如果您能干十分，匯報(bào)時(shí)卻只能說出五分，豈不相當(dāng)郁悶？對下面的場景您是否似曾相識？

匯報(bào)演講時(shí)丟三落四、條理不清……

匯報(bào)內(nèi)容豐富，卻無法用精煉的語言表達(dá)，迷失了重點(diǎn)……

因業(yè)績目標(biāo)沒打成，匯報(bào)成了做檢討……

由于情緒緊張，導(dǎo)致聲調(diào)顫抖甚至語無倫次……

如何在準(zhǔn)備匯報(bào)時(shí)就做到知己知彼，扣準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的興趣點(diǎn)？怎樣使匯報(bào)的內(nèi)容論點(diǎn)清晰、論據(jù)充分、論證有理？怎樣一開場就先聲奪人，贏得聽眾的關(guān)注？怎樣使結(jié)束簡潔有力，給人留下深刻印象？如何應(yīng)對匯報(bào)現(xiàn)場發(fā)生的種種狀況？疫情之后，又如何在遠(yuǎn)程會議中提升溝通效率，達(dá)到理想的匯報(bào)效果？

陳越老師通過效果落地的訓(xùn)練和輔導(dǎo)，就可以幫您輕松成為工作匯報(bào)達(dá)人，不僅干得好，更能說得好！

課程目標(biāo)：

當(dāng)完成此課程后，您將可以：

1、 了解到職場工作匯報(bào)的特點(diǎn)、規(guī)范和常犯錯(cuò)誤；

2、 厘清工作匯報(bào)的整體思路，建立以匯報(bào)對象的需求為導(dǎo)向的意識；

3、 建立起結(jié)構(gòu)性思維的意識，并掌握結(jié)構(gòu)性思維的4大基本特點(diǎn)、1個(gè)核心原則和1個(gè)結(jié)構(gòu)圖工具；

4、 學(xué)會將工作材料整理編排，并能夠做到結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)的原理、方法和工具；

5、 在課上完成至少1個(gè)結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰的匯報(bào)文稿的大綱，當(dāng)堂掌握設(shè)計(jì)匯報(bào)邏輯的方法和模型；

6、 學(xué)會在1分鐘以內(nèi)的“電梯時(shí)間”高效完成工作匯報(bào)；

7、學(xué)會開場、結(jié)尾、說案例、講故事的內(nèi)容設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)技法；

8、通過實(shí)戰(zhàn)演練，掌握現(xiàn)場工作匯報(bào)時(shí)必備的全方位表達(dá)呈現(xiàn)技巧以及老師親授的獨(dú)門秘籍；

9、學(xué)會巧妙應(yīng)對和處理匯報(bào)現(xiàn)場的常見問題

課程特色：

1、內(nèi)外兼修：不僅限于外在的表達(dá)呈現(xiàn)技巧的教授，更從內(nèi)在的內(nèi)容和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上提升工作匯報(bào)的質(zhì)量

2、訓(xùn)練落地：作為一門技能訓(xùn)練課，大量扎實(shí)的課堂演練確保了培訓(xùn)效果的落地，使學(xué)員不僅知道，而且能夠做到

3、操作性強(qiáng)：實(shí)用的范例、工具和模板便于學(xué)員實(shí)操使用

授課方式：知識、案例及工具講解50%；演練及輔導(dǎo)40%；范例展示10%

課程大綱：

導(dǎo)入：

1、 破冰游戲—“生日排隊(duì)”

2、 邏輯混亂的表現(xiàn)有哪些

3、 結(jié)構(gòu)性思維帶給我們的幫助

4、 什么是結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)性思維

5、 表達(dá)的三要素

一、匯報(bào)思路先規(guī)劃

1、體驗(yàn)式游戲—“傳包達(dá)意”

2、匯報(bào)呈現(xiàn)的特點(diǎn)

3、領(lǐng)導(dǎo)聽匯報(bào)時(shí)通常反感的問題

4、我們常遇到的口頭匯報(bào)的困惑

思考題：若疫情后裁員，你會是留下的人嗎？

5、要做匯報(bào)先問自己四個(gè)問題

1)對象：了解對象最要緊

2)主題：聚焦主題不簡單

3)目標(biāo)：目標(biāo)明確很重要

4)范圍：界定范圍有講究

課堂演練:“電梯匯報(bào)演講”

工具解析：“小米”以聽眾為出發(fā)點(diǎn)的RAP模型

二、搭建結(jié)構(gòu)有邏輯

1、 結(jié)構(gòu)性思維的4個(gè)基本特點(diǎn)

1） 結(jié)論先行

2） 上下對應(yīng)

3） 分類清晰

4） 排序邏輯

2、結(jié)構(gòu)性思維的1個(gè)核心原則——利他性

案例講解：

2 揭秘《我是歌手》節(jié)目“汪涵救場”臺詞背后邏輯

2 “控制猴”試驗(yàn)

范例展示：

2 麥肯錫匯報(bào)PPT的精髓何在

2 華為匯報(bào)PPT的FAB結(jié)構(gòu)

課堂練習(xí)：

2 致雪莉的一封信

2 習(xí)總書記講話片段

3、結(jié)構(gòu)化的步驟

1）搭框架

2）填模塊

3）排順序

范例展示：

2 “2W1H”模型

2 “PRM”模型

2 8種常用排序方式

課堂練習(xí)：學(xué)員繪制實(shí)際匯報(bào)任務(wù)的“結(jié)構(gòu)圖”并發(fā)表，老師點(diǎn)評輔導(dǎo)

4、結(jié)構(gòu)性思維的縱向邏輯

1）自上而下提問/回答式—以你的論據(jù)支持你的觀點(diǎn)

案例講解：

2 大陸女童香港街頭便溺

2 地震帶來巨大災(zāi)害

2 年度工作匯報(bào)要“踩”住領(lǐng)導(dǎo)的心

范例展示：在500強(qiáng)企業(yè)屢試不爽的年度匯報(bào)模板長啥樣？

課堂練習(xí)：“NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求”

2）自下而上總結(jié)/概括式—消除沒有內(nèi)容的主題句

課堂練習(xí)：

2 概括文章標(biāo)題—高房價(jià)

2 概括主題句—提高產(chǎn)品銷量/維護(hù)手機(jī)客戶的利益/西安市場份額

5、結(jié)構(gòu)性思維的橫向邏輯

1)歸納邏輯

案例講解：“不重不漏”的MECE原則

范例展示：

2 擲地有聲的“三三法”

2 老板詢問工作進(jìn)度，如何答復(fù)有講究

課堂練習(xí)

2 打遍天下的“三點(diǎn)式”工作匯報(bào)

2 有條不紊的“時(shí)間線”排序匯報(bào)

2)演繹邏輯

案例講解：

2 鐘南山院士疫情防控策略背后的邏輯力量

2 從“說服姑娘嫁給我”到“說服客戶接受我”

2 剖析視頻《羋月傳》霸氣演說背后的演繹邏輯

課堂練習(xí)：

2 毛澤東《為人民服務(wù)》節(jié)選

2 應(yīng)用“演繹邏輯”去說服領(lǐng)導(dǎo)/下屬/客戶/合作伙伴

2 令你在述職演講、競聘報(bào)告中脫穎而出的設(shè)計(jì)

三、案例講述最生動(dòng)

1）設(shè)置案例的作用

2）案例不當(dāng)?shù)?個(gè)陷阱

3）選擇案例的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

4）故事的十大作用

5）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要講故事的6個(gè)場景

6）受歡迎故事的6個(gè)來源

7）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該掌握的6個(gè)故事

案例講解：從“樹上有幾只鳥” 到“貓咬人”

視頻播放：《我是演說家》冠軍演講

課堂演練：

2 “龜兔賽跑”故事新編

2 學(xué)員實(shí)際匯報(bào)的案例講述

范例展示：故事創(chuàng)編的5W1H法則

四、虎頭豹尾需精彩

1、開場白該怎么講

1）失敗開場白的表現(xiàn)

2）開場白的作用

范例展示： 10種引人入勝的開場白方式

課堂演練：經(jīng)典開場5步

2、結(jié)尾該怎么總結(jié)

1）失敗結(jié)尾的表現(xiàn)

2）結(jié)尾的作用

案例講解： 10種百戰(zhàn)百勝的結(jié)尾方式

課堂演練：結(jié)束語怎樣繞梁三日

五、表達(dá)呈現(xiàn)顯魅力

1、情緒的調(diào)控

1）聚光燈下的形單影只

2）擔(dān)心聽眾的反應(yīng)

3）擔(dān)心遭遇尷尬場面

4）擔(dān)心材料不夠充分

5）正確認(rèn)識緊張

6）應(yīng)對緊張的6個(gè)小妙招

2、聲音的運(yùn)用

1）聲音不佳的表現(xiàn)

2）音量多大算合適

3）怎樣吐字才清晰

4）語速如何拿捏

5）音韻如何搭配

6）聲調(diào)如何變化

7）氣息如何控制

3、語言的運(yùn)用

1）語言表達(dá)的8項(xiàng)注意

2）文字語言的“三語鼎立”

范例展示：“表述語-提神語-說服語”巧搭配

課堂演練：

2 適當(dāng)停頓與邏輯重音

2 語言表達(dá)小組PK賽

工具解析：語言類節(jié)目/朗讀軟件錄音/配音秀玩配音

4、肢體語言的駕馭

1）肢體語言的影響力有多大

2）肢體語言的錯(cuò)誤表現(xiàn)

3）上下臺禮儀

4）站位

5）姿態(tài)

6）動(dòng)作

7）目光

體驗(yàn)游戲：“測謊實(shí)驗(yàn)”

課堂演練：

2 手勢的高度/幅度/力度

2 SOFT法則

六、控場應(yīng)變有經(jīng)驗(yàn)

1、設(shè)備器材的善用

1）不同類型麥克風(fēng)有講究

2）投影儀的使用竅門

3）重要匯報(bào)稿需準(zhǔn)備的3個(gè)版本

4）播放PPT演示時(shí)的原則

5）播放PPT時(shí)的幾個(gè)“救場”快捷鍵

6）PPT激光筆的使用訣竅

7）無投影播放條件時(shí)的對策

2、現(xiàn)場應(yīng)變與控制

1）演講時(shí)間的掌控

2）防止聽眾開小差/開小會

3）回答問題3步驟

小組研討：

情境1：聽眾遲到了怎么辦？

情境2：匯報(bào)超時(shí)了怎么辦？

情境3：比預(yù)計(jì)匯報(bào)時(shí)間提前講完了怎么辦？

情境4：上場前臨時(shí)讓壓縮匯報(bào)怎么辦？/演講過程中被要求提前結(jié)束怎么辦？

情境5：匯報(bào)時(shí)聽眾都低頭不看你怎么辦？ 

情境6：匯報(bào)過程中PPT突然無法播放怎么辦？

工具解析：常見問題攻略表

總結(jié)

1、要點(diǎn)回顧

2、布置作業(yè)

3、收獲分享