《平衡管理者的六種能力》

                                      ——如何營造和諧的管理生態

推薦講師：劉有林

適合對象：管理干部

培訓形式：封閉訓練、講學互動、游戲體驗、電影分享

          分析診斷、團隊競賽、小組研討、心得分享

授課課時：1天

課程背景：

現代企業更加強調發揮團隊精神，建立群體共識。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：

1、“常常要求員工要有團隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調，各唱各的號？”

2、“團隊關系不錯，可是業績上不去，到底該怎么辦？”

3、“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團隊的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動自發的工作？”

4、. 一個人做事是條龍，為什么三個人在一起卻變成一條蟲？
5、團隊里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠，該如何處理？
6、團隊成員私心較重，過于計較個人得失，該如何調整其心態？
7、團隊成員彼此缺乏信任，抱怨不滿多多，內部矛盾重重，如何處理？
8、有少量員工業績相當突出但恃才傲物，如何對待這種員工？

9、……

本課程結合講師在企業中的實踐經驗，系統講授打造高績效團隊的六種管理策略、YCYA-結果承諾管理工具等，不追求面面俱到，但求重點突出，能學能用。課程內容不僅涵蓋了理念，更介紹了實用工具和技巧。如果您在工作中確實遇到了上述問題，歡迎來課堂上尋找答案。

課程受益：

1、了解不同團隊發展時期的困難與領導方式是什么

2、建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“結果”導向的高效團隊；

3、掌握打造高效團隊的六種管理策略

4、根據團隊成員的特點采用不同的管理組合拳，提升團隊績效。

5、掌握確實提高團隊績效的管理工具（YCYA-承諾管理系統）

授課特色：

1、講師講解（強調重點、要點和難點，將專業術語平 民化，幫助學員理解）

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學員啟發）

3、頭腦風暴（運用團隊的智慧發現問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的）

4、游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）。

課程大綱：

第一章 明確角色——管理者還是領導者？

1、 領導者的三件事而不是三把火

2、 管理者和領導者的區別

3、 為什么要成為擁有領導能力的管理者

4、 領導者是傳播者

5、 管理的終極目標

第二章 管理策略篇：平衡管理者的六種管理策略

1、 高壓式：

定義：我怎么說，你就怎么做，要求立即服從

優點：簡單、快捷、執行力強

缺點：團隊氛圍壓抑、員工缺乏創新

適用范圍：突發事件、底線事件

2、 權威式：

定義：描繪遠景與藍圖，并帶領團隊從一個勝利走向另一個勝利

優點：一呼百應、思想高度統一

缺點：一言堂、思維依賴、決策風險高

適用范圍：當團隊受到挫折時

3、 民主式：

定義：集思廣益，群策群力，達成共識，再行動

優點：思想多元化，降低決策風險；釋放話語權，增強責任感

缺點：效率較低，出現假民主、有時真理掌握在少數人手里

適用范圍：做重要決策時

4、 組織式：

定義：用情感的紐帶來凝聚人心

優點：管理人性化，忠誠度、歸屬感強

缺點：容易培養庸人、團隊成員競爭意識不夠強烈

適用范圍：需要拉攏一個人時，需要聽到真心話時

5、 前導式：

定義：給你空間，給你舞臺，由你發揮

優點：可激發員工的熱情，員工可盡情展示自己的才華

缺點：對下屬要求高，領導得看準人

適用范圍：需要培養人才的時候

6、 教練式：

定義：你不會，我就教你

優點：迅速提升員工的能力，讓組織的知識、經驗、技能得到有效傳承

缺點：員工對領導形成依賴，對領導的培養能力要求較高

適用范圍：當新人較多時

7、 分享PK：六種管理策略分別是什么？各種策略的優缺點是什么？合適使用效果最佳？

8、 案例分析：GE總裁對德魯克是用的哪種管理策略？

9、 案例分析：西游記中唐僧給我們帶來哪些管理啟示?

10、 員工準備度——工作能力與意愿的分析

11、 員工狀態的定義與分類

12、 如何運用領導方格提升團隊競爭力（管理策略組合）：

12.1 主打策略

  12.2 輔助策略

  12.3 平衡策略

13、 向古人借智慧，向古代帝王學管理

第三章  管理工具篇: YCYA-承諾管理系統

1、 執行不力的表現

2、 執行的定義：執行是有結果的行動！

3、 執行四部曲：4R

3.1  R1：結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！

3.2  R2：一對一責任：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！

3.3  R3：監督檢查：人們不會做你希望的，人們只會做你監督和檢查的！

3.4  R4：及時激勵：立馬獎罰才有真正的執行力！

4、管理實用工具：YCYA-承諾管理系統

Y：Yes，接到任務指令后，明確做出承諾

C：Check，檢查，檢查人對執行人的過程和結果進行監督和檢查

Y：第二個Yes，任務完成后，要明確向指令發出人匯報結果完成情況

A：Award，獎懲，根據檢查結果，即時獎懲，“獎懲不過夜”