團(tuán)隊(duì)建設(shè)與職業(yè)化打造

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與職業(yè)化打造》

                                    ——團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的權(quán)衡工具

推薦講師：劉有林

適合對(duì)象：全體員工

培訓(xùn)形式：封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動(dòng)、游戲體驗(yàn)、電影分享

          分析診斷、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、小組研討、心得分享

授課課時(shí)：1天

課程背景：

員工靠個(gè)人能力取得績(jī)效，管理者則要靠團(tuán)隊(duì)取得績(jī)效。高效的管理團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)管理者必須要掌握的管理技能

很多的管理者感覺無(wú)法“長(zhǎng)時(shí)間”地駕馭一個(gè)團(tuán)隊(duì)。有的管理者很善于接管一只差勁的團(tuán)隊(duì)，剛開始團(tuán)隊(duì)的績(jī)效進(jìn)步會(huì)很明顯，但是卻無(wú)法再上一個(gè)臺(tái)階。有的管理者很喜歡接手一個(gè)成熟的，已經(jīng)步入正軌的團(tuán)隊(duì)，但是遇到“差勁團(tuán)隊(duì)”卻一籌莫展。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)由“一盤散沙”的群體成長(zhǎng)為一個(gè)“高凝聚力”的績(jī)效團(tuán)隊(duì)，需要一個(gè)發(fā)展過程。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有其內(nèi)在的必然規(guī)律，管理者需要適應(yīng)，更需要給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)“質(zhì)的變化”，否則團(tuán)隊(duì)的發(fā)展就會(huì)“原地踏步”，甚至出現(xiàn)倒退。

目前，很多企業(yè)的中、高層管理者的團(tuán)隊(duì)管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺和悟性進(jìn)行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”。總是感覺自己遲遲進(jìn)入不了理想中的角色，進(jìn)而在工作中很難做到“游刃有余”、“成竹在胸”。

本課程劉有林老師將結(jié)合中西方前沿管理理論及在企業(yè)中的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講授高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征及發(fā)展階段、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三部曲、《孫武練兵》的經(jīng)典團(tuán)隊(duì)管理智慧、職業(yè)化心態(tài)等。不追求面面俱到，但求重點(diǎn)突出，能學(xué)能用。課程內(nèi)容不僅涵蓋了理念，更介紹了實(shí)用工具和技巧。如果您在工作中確實(shí)遇到了上述問題，歡迎來(lái)課堂上尋找答案。

授課特色：

1、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平 民化，幫助學(xué)員理解）

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）

3、頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

4、游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）。

課程大綱：

第一章  團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇：從“一盤散沙”到“高凝聚力”的團(tuán)隊(duì)管理

1、松散型團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：

   1.1團(tuán)隊(duì)成員自以為是，與公司領(lǐng)導(dǎo)思想不一致，產(chǎn)生內(nèi)耗

1.2工作不到位，借口卻不少，每個(gè)人都很忙，業(yè)績(jī)卻不理想

1.3部分員工服從意識(shí)不佳，即使表面服從，私底下卻軟抵抗！

1.4計(jì)劃很多，制度不少，執(zhí)行卻很差！

1.5部門之間相互扯皮，都覺得是別人的問題！

1.6團(tuán)隊(duì)成員從事的崗位與自己性格不符，業(yè)績(jī)不佳

1.7 ……

2、欣賞影評(píng)《孫武練兵》，并思考孫武怎樣將“一盤散沙”的宮女打造成可以戰(zhàn)斗的士兵？

2.1有法可依：打造團(tuán)隊(duì)，制度為先，沒有規(guī)矩不成方圓

2.2自我批判：團(tuán)隊(duì)出錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)責(zé)，自我反省做好榜樣

2.2三令五申：耐心教導(dǎo)，反復(fù)講解，重要的事情講三遍

2.3依法辦事：違法必究，嚴(yán)肅處理，不憑領(lǐng)導(dǎo)喜好獎(jiǎng)懲

2.4一視同仁：不畏權(quán)貴，能頂壓力，領(lǐng)導(dǎo)要一碗水端平

3、性格分析與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   3.1力量型：雷厲風(fēng)行，銳意進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)擔(dān)當(dāng)者

3.2活潑型：生性活潑，歡聲笑語(yǔ)，團(tuán)隊(duì)的氣氛調(diào)節(jié)者

3.3完美型：辦事嚴(yán)謹(jǐn)，追求完美，團(tuán)隊(duì)的制度維持者

3.4和平型：性情溫和，善于傾聽，團(tuán)隊(duì)的沖突協(xié)調(diào)者

4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我剖析與領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)

     5.1潛能區(qū)：勇于嘗試，團(tuán)隊(duì)的潛能超乎你的想象    

 5.2隱私區(qū)：自我揭示，獲得團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可與支持

     5.3盲點(diǎn)區(qū)：懇請(qǐng)反饋，避免給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)致命傷害

5.4公開區(qū)：擴(kuò)大公開區(qū)，贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任與尊重（這是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)）

第二章：團(tuán)隊(duì)凝聚篇：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的三部曲

1、第一部：自我粉碎

1.1 負(fù)強(qiáng)化

1.2崗前培訓(xùn)

1.3制造競(jìng)爭(zhēng)

2、第二部：角色扮演

2.1 角色扮演的兩個(gè)層面：行為層面和心理層面

2.1.1職業(yè)人

2.1.2同路人

2.1.3同心人

2.2 角色扮演的促進(jìn)方式

2.2.1角色說(shuō)明

2.2.2正強(qiáng)化

2.2.3善于總結(jié)

2.3我們需要的團(tuán)隊(duì)成員

2.3.1能干（個(gè)人有能力）

2.3.2能一起干（有團(tuán)隊(duì)精神）

2.3.3能一起持續(xù)干（有忠誠(chéng)度）

3、第三部：心理契約

當(dāng)一個(gè)人跟一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成高度依存的時(shí)候，心理契約就出現(xiàn)了。心理契約會(huì)迎來(lái)極高的忠誠(chéng)度和歸屬感，形成萬(wàn)眾一心的無(wú)堅(jiān)不摧的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

 第三章：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行篇：從目標(biāo)制定到結(jié)果交付

1、 目標(biāo)制定的

1.1 S（Specific）——明確性 

1.2 M（Measurable）——衡量性 

1.3 A（Attainable）——可實(shí)現(xiàn)性 

1.4 R（Relevant）——相關(guān)性 

1.5  T（Time-based）——時(shí)限性 

2、目標(biāo)的分解與規(guī)劃

3、執(zhí)行：從目標(biāo)的結(jié)果的橋梁

4、 執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)！

5、結(jié)果思維：企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果賺錢！

6、猴子管理法：

6.1責(zé)任就是一種猴子；

6.2每一個(gè)人都應(yīng)該照看自己的“猴子”；

6.3不要麻煩別人照看自己的“猴子”；

6.4組織中，每一個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們；

6.5作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”。

7、買車票的故事：

7.1要給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，而不是問答題

7.2要答案，不如給方案

8、執(zhí)行開始于結(jié)果，亦結(jié)束于結(jié)果

9、執(zhí)行的48字真金

9.1執(zhí)行文化內(nèi)核：認(rèn)真第一，聰明第二

9.2執(zhí)行的16字方針：

結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

9.3執(zhí)行流程中把握的三個(gè)要點(diǎn)24個(gè)字：

 事前：決心第一，成敗第二；

事中：速度第一，完美第二；

事后：結(jié)果第一，理由第二。

第四章 職業(yè)觀念篇：建職場(chǎng)品牌，創(chuàng)輝煌人生

1、 職業(yè)化：職業(yè)人快樂地做自己必須做的事

2、 職業(yè)化的三個(gè)層面

2.1外面有職業(yè)的形象

2.2里面有職業(yè)的心態(tài)

2.4手里有職業(yè)的技能

3、 真正的保障：就業(yè)保障VS職業(yè)保障

4、 保障的來(lái)源：成為優(yōu)秀的職業(yè)人

5、 職業(yè)化對(duì)我們的幫助是什么

6、 痛苦的工作VS快樂的工作

7、 如何避免成為職場(chǎng)植物人

8、 如何讓雇傭軍變成志愿軍

9、 小心！不要被你的公司圈養(yǎng)

10、 職業(yè)化金字塔的構(gòu)建：職業(yè)能力VS職業(yè)結(jié)果VS職業(yè)品牌

11、 實(shí)戰(zhàn)演練：就業(yè)心態(tài)（歸罪于外）VS品牌心態(tài)（自我反省）

 第五章 職業(yè)心態(tài)篇：魅力職場(chǎng)，陽(yáng)光心態(tài)

  1、愛崗敬業(yè)——職業(yè)化的表現(xiàn)

1.1敬業(yè)的表現(xiàn)

1.2不敬業(yè)的表現(xiàn)

1.3 職業(yè)化金字塔

1.4讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣   

1.5干一行愛一行并能成一行的員工

2、凡事負(fù)責(zé)任

2.1 負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更大責(zé)任的最重要考量

2.2責(zé)任提升能力，許三多精神

2.3負(fù)責(zé)任是最基本的職業(yè)操守

2.4不負(fù)責(zé)任的代價(jià)

2.5放棄了責(zé)任就等于放棄成長(zhǎng)

3、心懷感恩

3.1 心懷感恩，快樂工作

3.2 如何打造感恩心態(tài)

3.3 感恩是一種美德更是一種職場(chǎng)智慧

4、自動(dòng)自發(fā)

4.1挑戰(zhàn)工作壓力

4.2自覺主動(dòng)思考

4.3積極主動(dòng)與老板溝通

4.4不要只做我告訴你的事、有些事，不必老板交待

4.5主動(dòng)找事做，而非等事做

4.6有人無(wú)人監(jiān)督一個(gè)樣

4.7每天多做一點(diǎn)點(diǎn)

5、自我批判

5.1為什么要自我批評(píng)？
　 5.2如何自我批判？

5.3自我批判什么？
  （案例：華為的自我批判）

6、服從組織規(guī)則
　 6.1什么是組織規(guī)則？
　 6.2為什么要服從組織規(guī)則？ 
　 6.3學(xué)會(huì)忍受“不公平”，正確對(duì)待挫折
　 6.4自我激勵(lì)，妥善處理壓力
7、主動(dòng)服務(wù)
　 7.1誰(shuí)是客戶？
　 7.2下一道工序就是客戶
　 7.3服務(wù)的屬性
　 7.4做好本職工作就是最好的服務(wù)

8、學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力

   8.1學(xué)到了，活到老

   8.2未來(lái)唯一持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源你有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快！

   8.3打造富有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)型組織

第六章 職業(yè)發(fā)展篇：與公司一起成長(zhǎng)

1、樹立人生奮斗目標(biāo)的重要性

2、制定人生目標(biāo)的五原則

3、人生奮斗成長(zhǎng)之路

4、一個(gè)歌手的故事

5、從掃廁所到全球CEO

6、成功需要夢(mèng)想

7、夢(mèng)想需要奮斗

8、奮斗需要舞臺(tái)