《教練式激勵與輔導》 

——教練式領(lǐng)導力系列之１

本課程旨在做好3件事：認知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓練。

【培訓目標】

本課程將幫助學員運用教練的方法，重點提升激勵和輔導下屬的核心能力，使學員在領(lǐng)導下屬方面表現(xiàn)得更為自信和成功：

 如何激勵下屬，我們要學習：

l 激勵下屬經(jīng)常遇到的問題和挑戰(zhàn)

l 認知下屬并學會有區(qū)別地進行分類激勵

l 激勵下屬的教練方法與工具

l 激勵下屬的核心技能訓練

 如何輔導下屬，我們要學習：

l 如何得到下屬的信任

l 分析下屬的意愿、能力

l 幫助下屬規(guī)劃自己的發(fā)展

l 用教練方法輔導下屬提高能力

l 如何給下屬進行正負向反饋

【培訓成果】

經(jīng)過訓練，學員在不同程度上有如下收獲：

l 明確激勵和輔導下屬的重要性

l 認知自己在激勵和輔導能力體系上的優(yōu)勢、差距和不足

l 掌握教練式激勵和輔導下屬的具體方法

l 提升改變自我、迅速應用的欲望

l 積極向上的熱情，提升迅速行動的行動力

【培訓對象】

企業(yè)中層管理者

【培訓方式】

l 最佳模型分享：分享最前沿、最佳理論模型，使學員當場認知、當場掌握，改變行為，指導工作實踐

l 現(xiàn)場測評反饋：用世界先進的測評體系現(xiàn)場測評，幫助學員認識到自己的優(yōu)勢、差距及不足，找到突破方向

l 實戰(zhàn)教練指導：通過各種現(xiàn)場體驗及當場教練指導，針對學員進行提升和突破，達到立竿見影的效果

l 交互升華打造：利用交互式打造模型（Interactive Development  Model），使個人學習、團隊互動和內(nèi)容學習互動升華，使整個課程“活起來”，創(chuàng)造最佳學習成長氛圍。

【人數(shù)要求】

參訓人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

【培訓時間】

2日，每日6小時

課程大綱

Day 1

模塊一、開篇－課程介紹

 課程目標：不是來聽傳統(tǒng)領(lǐng)導力和教練知識的；

是來經(jīng)歷教練式訓練，是當場提升能力的

 課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影

 課程收獲：對自身的新感悟、新理解，發(fā)生的行為轉(zhuǎn)變

 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，聽從指揮

 期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，提升氛圍

模塊二、教練式領(lǐng)導（1小時）

 何謂教練

l 教練的原理和擔當?shù)慕巧?/span>

l 教練流程：GROW模型介紹

 管理趨勢的變遷

l 領(lǐng)導力風格色譜

l 傳統(tǒng)管理者與教練式領(lǐng)導的區(qū)別

模塊三、四大教練能力訓練（5小時）

 教練式領(lǐng)導的基本技能體系

 傾聽基本技能訓練

l 傾聽的5個層級

l 模擬演練：我們在工作中的傾聽特征

l 如何運用傾聽建立親和關(guān)系與信任

l 模擬演練：三分鐘建立信任

 發(fā)問基本技能訓練

l 教練是問問題的高手

l 開放式問題與封閉式問題

l 模擬演練：問題的開放性訓練

l 發(fā)問的正向性與啟發(fā)性

l 測評：發(fā)問的6個維度

 區(qū)分基本技能訓練

l 區(qū)分的目的和場景

l 模擬演練：領(lǐng)導，不是我的問題……

 回應基本技能訓練

l 建設(shè)性回應與批判性回應

l 情境互動：我是對的！

l 回應的工具：照鏡子

 教練式領(lǐng)導基本技能總結(jié)

Day 2

模塊四、教練式激勵（2小時）

 激勵的內(nèi)核

l 激勵的常見方法

l 破解關(guān)于激勵的困局

 德魯克：非物質(zhì)激勵

l 認識物質(zhì)激勵：體現(xiàn)結(jié)果，體現(xiàn)公平

l 案例：吵著要加薪的老員工

l 德魯克非物質(zhì)激勵：確立目標、消除障礙

l 測評：14大常見工作障礙

 如何發(fā)揮內(nèi)在激勵

l 發(fā)揮管理者的責任

l 案例研討：激發(fā)存在離職風險的小姚

l 工具：3大障礙分析

 從績效著手實現(xiàn)非物質(zhì)激勵

l 突破績效的障礙

l 打動人心的稱贊

l 推動前進的批評

 突破實現(xiàn)激勵的自我設(shè)限

 教練式激勵總結(jié)

模塊五、教練式輔導（4小時）

 員工輔導與管理者的責任

l 員工輔導的5個最佳時機

l 輔導下屬的關(guān)鍵時機與關(guān)鍵點

 輔導1.0：當好師父

l 工具視頻學習：看來你遇到困難了

l 情境演練：檢驗你做師父的能力

l 師父 vs. 師傅

 輔導2.0：有針對性的輔導

l 下屬發(fā)展的4個階段

l 匹配下屬發(fā)展階段的4個輔導模式

l 工具：情境領(lǐng)導模型

 教練式輔導之綜合演練

l 模擬場景：改變他人行為

l 視頻學習與步驟梳理

l 現(xiàn)場模擬演練與反饋

模塊六、總結(jié)與提升

 激勵與輔導下屬的總結(jié)

 我們學到了什么

 我們要帶走的精華

 行動的關(guān)鍵點與行動計劃

專家介紹

領(lǐng)導力專家、高管教練

寰球立德、慧福咨詢   合伙人

中國管理科學研究院   學術(shù)委員

14所高校管理研修班   特聘講師

北京彼得·德魯克管理學院  認證講師

美國HPO管理咨詢公司  客座講師

賓夕法尼亞大學    認證績效改進咨詢師

國際教練聯(lián)合會（ICF）  認證教練

北京大學光華管理學院  MBA

原新浪無線      產(chǎn)品總監(jiān)

職業(yè)背景

 現(xiàn)任寰球立德合伙人，全球領(lǐng)導力事業(yè)部負責人；創(chuàng)辦慧福咨詢，專注于領(lǐng)導力領(lǐng)域的咨詢、測評及教練工作；

 豐富的培訓經(jīng)驗：先后服務于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學院、清華總裁研修班等多家知名培訓機構(gòu)，培訓內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；

 豐富的職場經(jīng)驗：13年管理經(jīng)驗，曾在王府井集團、聯(lián)想集團、新浪集團等知名公司擔任管理職務；在新浪服務6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；

 豐富的教練經(jīng)驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發(fā)了適合國內(nèi)文化特色的教練流程；獨立擔當了恒天財富為期三個月的團隊長一對一教練輔導，參加教練輔導的團隊業(yè)績增長了76％！

培訓特點

 綜合運用多種培訓方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓方法，重點突出教練技術(shù)；

 實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；

 實現(xiàn)工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；

 實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的“共識”環(huán)節(jié)，激發(fā)學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

重點客戶

中國移動、中國聯(lián)通、東軟集團、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運載火箭研究院、中海油、陜西煤業(yè)化工集團、中國醫(yī)藥集團、新浪網(wǎng)、百度、中興通訊、神州數(shù)碼、愛國者、僑外集團、海爾集團、李寧公司、達芙妮、萬科、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)置業(yè)、郵政儲蓄銀行、北京銀行、恒天財富、中信建投、民生保險、申彤投資、寶鈔集團、費森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業(yè)、泰納國際果業(yè)、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂包裝，及FESCO等培訓機構(gòu)。