管理者的教練力

——讓平庸下屬變成得力助手

“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”                                                     ----杰克?韋爾奇

【課程背景】

職場上的好老師，就是成功的領導者！學會“教的技術”，讓你不管是誰，也無論何時何地，都能放心把事情交給別人去做！讓每個人都成為你得力的助手，讓管理者自己的事情減少一半！

作為一名管理者，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？ 

《管理者的教練力》這門課程巧妙的把行為科學與管理原理相結合，從企業現實出發，系統介紹輔導的操作方法，幫助管理者有效地培育部屬，打造適合企業需要的優秀人才，從而以部屬的成長帶動企業的成長。本課程幫助廣大管理者“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實用”為原則，引導您迅速踏上管理精英的夢想之旅！

通過本課程的學習，讓管理者真正了解輔導的意義和內涵，掌握部屬培育的原則與目的，讓部屬能夠執行順暢的工作教導流程，同時管理者掌握教導各類型部屬的秘訣與技巧，真正意義上的懂得“教練”的含義：

u 所謂的“教”，就是引導對方做出你想要他做的行為；

u 想要人完成工作，就要讓他了解透過這樣的工作能得到如何的成長；

u 教的內容要分為能夠回答的“知識”和能夠去做的“技巧”；

u 一定要非常具體的呈現出教的內容；

u 每次只教三件事，不必做的事情，也要坦誠相告；

u 贊美很重要，這是下屬持續進行的動力；

u 憤怒只會讓人的行為逐漸消失；

u 只要能夠持續保持良好表現，就算結果不佳，也要給予好評。

【課程適宜】

      1、第一次擔任管理者，不知道如何教人；

          2、部屬不成材，苦于不知道該如何培育人才；

          3、下屬總是無法獨立完成工作，總是需要耳提面命；

          4、擔任項目組長，組員做事一直不夠滿意，到頭來自己全包；

          5、交代同事做事，結果最后搞砸了，自己還要從頭再來。

【授課時間】

課程大綱

第一章  教練力，究竟從哪里下手？

  1、行為科學中的“教”的技巧

   2、OJT強化下屬能力的時機

   3、依據MVP原則打動下屬的心

   4、使用護欄式指導，讓下屬保用思考空間

   5、3個溝通方式，不要一開口就談工作

   6、給下屬一個位置，激發他的成長欲望

第二章  管理者應該做的事情

  1、目標分為3種，分階段進行就容易達成

   2、依據現有能力設置目標最恰當

   3、培養下屬的自信心

   4、成果目標以外的目標

   5、工作因素分解

第三章  管理者應當為下屬做的事情

   1、說明工作全貌，讓下屬自己下定義

   2、透過計劃模擬，培養風險預見力

   3、善用矩陣圖，思考做事的先后順序

   4、授權的最高境界：委任但不放任

   5、告知懂與實際做到有段差距

   6、說明“守、破、離”概念

第四章  管理者應當這樣教下屬解決問題

  1、3個步驟，讓對方情緒穩定下來

   2、出了問題，不能說的兩句話

   3、善用提問，讓問題可視化

   4、區分事實與意見，化解下屬的偏見

   5、配合下屬能力來調整干預程度

   6、有效提高自我效能感的3個方法

第五章  管理者輔導過程中的贊美技巧

  1、貫徹4原則，促使下屬成長

   2、利用成功經驗支持下屬成長

   3、培養思考能力也要分解行為

   4、如何強化行為？

   5、給不擅長贊美下屬管理者的一些建議

   6、可以訓斥，但是絕對不要生氣

   7、4個提問，讓下屬自我反省

第六章  讓下屬持續保持良好表現

  1、激發下屬創造專屬自己的成功經驗

   2、善用圖表輔助，讓作業流程“可視化”

   3、提供新的觀點、視野與立場

   4、經驗傳承的必要動作

   5、以成長目標的達成為基準，確認下屬的進步幅度

小結   3步驟，讓下屬提高當事者意識

       3步驟，讓下屬化被動為主動