打造卓越領導力

【課程背景】

領導能力是知識與智慧的綜合體現。企業的生存與發展，領導者居核心地位，甚至是決定性的因素。企業的經營決策正確與否，直接影響著企業的生存與發展。企業的決策掌握在領導者的手上，領導者的能力高低，就直接影響著每項決策的準確程度。卓越的領導者，一般具有多方面的領導能力。

【課程目的】

真正優秀的領導者會根據企業的多種需求，逐漸形成一套獨特的技能、價值觀、人格特點和態度。他們能夠滿足越來越高的標準，并獲得越來越好的業績。之所以能夠做到這一點，是因為他們善于發掘員工潛藏的能力。他們也顯示出不尋常的能力，視情況所需而運用不同的領導方法和領導藝術，推動員工的力量不斷創造輝煌，而不是順著等級階梯向上爬。

【課程大綱】

第一單元 知人者智自知者明---領導者的自知與知人能力

想要做好管理，你必須要明白你管理的是一群什么樣的人

2 領導不力的五大原因

2 領導者常見的誤區

2 缺乏對目標的分解，不善于針對目標設計執行計劃

2 資源整合意識匱乏，不善于用小的資源投入創造更高績效

2 溝通與激勵手段單一，不善于管理團隊并提升業績

2 有目標無執行，重結果疏控制

2 如何讓不同背景、不同性格、不同價值觀的人一起有效的工作

2 領導者需要解決的問題

2 領導的三種類型

2 領導與成員不同搭配的結果

2 認識不同的領導類型--思考他們成敗所在

2 了解團隊成員五種角色

2 了解外部成員的角色

2 成員間做同一件事情的不同動機

2 重新定義團隊成員角色

2 如何塑造團隊精神

2 尊重并接納每種不同文明的存在

2 五力領導模型

訓練項目:執行管理訓練

第二單元 溝通與協調能力---讓你成為團隊凝聚力的核心

一、高效溝通

2 為何經常溝而不通

2 中國人的溝通藝術

2 不會做與做不好

2 先處理情緒，再處理事情

2 上司在溝通中常犯的六種弊病

2 下屬在溝通中常犯的三種弊病

2 上對下的五條溝通要領

2 下對上的五條溝通要領

2 不要忽視非正式溝通渠道

2 如何下達工作指令

2 贊揚與批評下屬的技巧

2 認同他人的能力

2 面對面的溝通

2 與平級的有效溝通

2 跨部門溝通

2 溝通的八項原則

二、讓會議更高效

2 成功會議的訣竅

2 定位你要解決的問題

2 處理有問題的團隊成員

2 能夠感動員工的，就是“以小勝大”

2 長期堅持批評與自我批判不動搖

2 自我批判是拯救公司最重要的行為

第三單元 管理者的教練角色—指導與輔導能力

一、“高效管理者”的九大核心功能

2 地圖----領導者的精確規劃能力

2 指南針---領導者的執行方向修正能力

2 望遠鏡---領導者對未來的遠見能力

2 普通鏡子---領導者反映客觀現實的能力

2 顯微鏡---領導者善用他人長處的能力

2 老花鏡---領導者對非原則性錯誤的包容能力

2 觀察者---領導者發現問題根源的能力

2 潤滑劑---領導者化解各種人際間矛盾的能力

2 催化劑---領導者激勵他人奮發向上的能力

二、管理教練的四大核心技術

1、合格的領導是一名合格的聆聽者

2 聆聽的作用

2 聆聽的方向

2 聆聽聽什么

2 3F傾聽模型

2 聆聽的干擾

2 傾聽時的八個原則

2 聆聽的3R技巧

2、區分是領導者把握溝通方向的重要技術

2 區分的作用

2 區分的方向

2 區分的形式

3、有效發問是溝通效果的保障

2 發問的作用

2 如何有效問話

2 發問的形式

2 問題的功能分類

2 發問的出發點

2 發問的技巧

4、積極正確的回應，才是最有效的反饋

2 回應的作用

2 回應的定義

2 回應的出發點

2 焦點是有效回應的關鍵

2 回應而不是建議

2 回應的禁忌

2 處理抗拒的常用方法

第四單元 榜樣的力量是無窮的

2 “喊破嗓子，不如做出樣子”

2 發揮榜樣的感召力

2 行為的影響力勝過語言的影響力

2 大家不會聽你說，只會看你做

2 塑造影響力---英雄故事是個特殊的方式

2 越是在困難時刻，領導越應一往無前

2 以身作則，鼓舞士氣，凝聚人心

2 企業要有自己的“明星系統”

2 做好評價標準樹立“英雄標桿”

2 榮譽是一種尊嚴，信任是一種激勵

第五單元 怎樣才能打動他的心-領導者的激勵能力      

有效激勵--讓員工更出色

2 激發下屬的源動力

2 每個人都有不同的追求

2 激勵的重點是激勵點有效的

2 找到確切的激勵源

2 心動才能行動

2 什么是員工想要的

2 領導者常用的激勵方法

2 效果最好的人性激勵法

2 員工需要激勵時的信號

2 滿意因素與不滿意因素對比表

2 滿足感來源于激勵因素

2 業績與士氣兼顧

第六單元 先計而后動知勝而始戰---領導者的高效執行

一、如何提升管理者自身的執行力

2 執行力強的人的九個特征

2 提升個人執行力的方法

2 如何提高下屬的執行力

2 應該從哪些方面來培養執行人才

1)執行力不只是領導讓你做什么你就做什么

2)抓習慣養成，從點滴入手

3)執行就是不問為什么，只想這么做

二、如何提升組織執行力

2 把握執行力的三個核心

1) 用正確的人---人員制度 

2) 做正確的事---戰略方針 

3) 把事做正確---管理流程

2 科學的制度流程是執行的保障

2 任正非的“三化”理論

2 為什么任正非能打造國際化的華為

三、組織執行力才是真正的執行力

2 把企業當成“家”——墊子文化

2 團隊自身的創造性——是持久執行的保障

2 領導帶頭，越是在困難時刻，領導越應一往無前

2 深厚的情誼可以成就團隊的戰斗力和凝聚力

2 員工不是沒有生命的機器

2 適時關心下屬，增加“人情味”

2 感覺到溫暖，才能調動積極性

2 多一份關心，就會回報一份忠心

2 用心地去關心員工，就是關心自己的企業

2 能夠感動員工的，就是“以小勝大”

2 企業善待員工，員工就會善待企業

結語

一個寬松、愉快的工作環境可以使員工熱情高漲，精神振奮。在這樣一個環境里，員工的積極性得到充分的調動，他們的工作效率會更高，成績會更好。在優秀領導者的幫助下，員工可以進行高效的自我管理。