破解慪火的績效管理

杲占強 中國十佳培訓師

                 杰出管理成就獎

曾任北大縱橫咨詢事業部總經理，資深咨詢專家

深受企業推崇的企業變革管理專家

北京大學、清華大學總裁班高級講師

中國十佳培訓師

中國第五屆杰出管理成就獎

多家知名企業管理顧問、董事

【培訓方式】

講解+全景案例展示+管理工具現場使用+現場演練+顧問式點評

1、實戰解讀理論，操作鞏固知識，創新創造價值

2、縱覽商界風云，細說敗局勝案，走到案例背后

3、現場多維互動，學員傾情參與，團隊智慧共生

【培訓大綱】

課前秀

第一部分： 績效管理解讀

第二部分：績效考核和績效管理體系概述

一、整體績效管理體系

一套政策

二類考核（定性/定量、軟硬指標考核）

三大技術（MBO——目標管理、KPI（或OKR）、BSC——平衡計分卡）

四個階段（PDCA：目標設定、目標實施、績效考核、績效提升）

五檔打分

六個周期

七個來源（目標和KPI的設計來源，例如：如何根據公司戰略設計目標、如何根據《崗位說明書》設定目標、如何根據部門職能設立部門考核指標等）

八個字母(SMART+FEW)

九個要素（目標設計的組成部分,例如目標名稱、權重、責任人、數值等）

十個步驟（成立公司績效考核機構、確定績效考核的實施政策與行動計劃、實施系列培訓和輔導、確定績效考核的內容與標準、確定崗位/部門的KPI標準、確定獎懲和薪酬掛鉤方案、實施績效考核、確定明年績效考核和考核的目標、公司戰略分解到部門和崗位、實施全方位的績效面談）。

二、傳統績效考核的各種方法簡介（德能勤績考核法、關鍵事件記錄法等）

三、其他績效考核的各種方法簡介（強制分布法、行為錨定法、360度-全方位考核評估法、RONA-凈資產回報率等）

第三部分：績效管理的基礎——目標管理概述

第四部分：績效管理和績效考核實踐

一、如何建立個人績效標準？

二、如何建立軟指標體系（工作態度和行為指標）？

三、如何制定中高層管理人員的績效指標體系？

四、如何建立行政人員的指標體系和考核維度？

五、如何建立員工發展指標體系（工作能力、知識技能）？

六、績效考核相關的表格的設計方法

七、影響員工績效的各種因素分析和改進方法

八、優秀企業的績效管理體系及考核標準介紹

第五部分：績效考核過程中的績效輔導和績效跟蹤

一、工作輔導與溝通

二、工作改進與指導

三、糾正員工行為

四、績效記錄

五、績效評估面談的步驟

六、不同績效員工的面談重點

七、績效評估面談的后續行動追蹤

八、如何評估不太容易量化的員工的業績？

九、績效考核如何與薪酬管理相關聯？

十、考核結果如何為薪酬給付提供依據？

十一、如何讓績效評估更客觀公正？

第六部分：績效考核實踐中的常見誤區和解決方法

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