《網點場景化營銷實戰與產能提升策略》

課程內容：

時間：2天

一、網點活動策劃與廳堂營銷的場景化

1、旺季營銷期間網點營銷活動策劃的技巧

1) 什么是營銷活動策劃

2) 營銷活動策劃的目的是什么

3) 營銷活動策劃三要素

4) 營銷活動策劃8步法

5) 營銷活動策劃的183231流程

6) 營銷活動執行到位的4要素

2、旺季營銷廳堂開展體驗類活動批量獲客的設計與營銷技巧

1) 體驗類活動的策劃要點

2) 體驗類活動的操作流程

3) 體驗類活動的難點

4) 體驗類活動的營銷技巧

5) 體驗類活動中的必備工具

案例講解：常見體驗類活動的類型及情景演示

3、旺季營銷廳堂開展娛樂類活動批量獲客的設計與營銷技巧

1) 娛樂類活動的策劃要點

2) 娛樂類活動的操作流程

3) 娛樂類活動的難點

4) 娛樂類活動的營銷技巧

5) 娛樂類活動中的必備工具

案例講解：常見娛樂活動的類型及情景演示

4、旺季營銷廳堂沙龍活動批量獲客的設計與營銷技巧

1) 什么是網點沙龍

2) 網點沙龍常見類型

3) 網點微沙龍執行7步曲

4) 網點主題沙龍的組織形式

5) 網點主題沙龍的營銷技巧

6) 網點沙龍活動必備工具

案例講解：微課堂活動的常見類型及情景演示

5、旺季營銷網點開展微課堂批量獲客的設計與營銷技巧

1) 微課堂活動的策劃要點

2) 微課堂活動的操作流程

3) 微課堂活動的難點

4) 微課堂活動的營銷技巧

5) 微課堂活動中的必備工具

案例講解：微課堂活動的常見類型及情景演示

6、旺季營銷網點開展線上活動批量獲客的設計與營銷技巧

1) 什么是線上活動

2) 線上活動常見類型

3) 線上活動策劃5要素

4) 微信營銷活動的獲客技巧

5) 線上活動必備場景與工具

2 案例講解：某銀行與開展“少兒沙畫”活動的營銷案例

2 某銀行在網點開展“猜燈謎”活動的營銷案例

2 某銀行在縣政府開展“蜂蜜養生”活動的營銷案例

2 某銀行開展“應急救護”主題沙龍的營銷案例

2 某銀行開展“中醫養生”主題案例活動的營銷案例

2 某銀行利用“黨員活動日”進社區放電影營銷客戶的案例

2 某社區銀行開展“麻將比賽”營銷客戶的案例

二、社區外拓營銷與批量獲客的場景化

1、 旺季營銷社區外拓營銷的目的

2、 旺季營銷社區外拓營銷的批量獲取客戶策略

1) 社區客群營銷的8大法

2) 有效接近客戶的12方法

3、 旺季營銷社區進入的六種方法

4、 旺季營銷社區營銷中常見的8種活動類型

1) 路演活動

? 什么是路演

? 路演的4種常見類型

? 社區路演的物料準備

? 社區路演的流程

2) 游園活動

? 什么是游園活動

? 游園活動設計的場景

? 游園活動批量獲客的技巧

? 游園活動的實施流程

? 游園活動產能提升策略

3) 公益活動

? 什么是公益活動

? 公益活動設計的場景

? 公益活動批量獲客的技巧

? 公益活動的實施流程

? 公益活動產能提升策略

4) 義診活動

? 什么是義診活動

? 義診活動設計的場景

? 義診活動批量獲客的技巧

? 義診活動的實施流程

? 義診活動產能提升策略

5) 放影活動

? 什么是放影活動

? 放影活動設計的場景

? 放影活動批量獲客的技巧

? 放影活動的實施流程

? 放影活動產能提升策略

6) 主題活動

? 什么是主題活動

? 主題活動設計的場景

? 主題活動批量獲客的技巧

? 主題活動的實施流程

? 主題活動產能提升策略

7) 競賽活動

? 什么是競賽活動

? 競賽活動設計的場景

? 競賽活動批量獲客的技巧

? 競賽活動的實施流程

? 競賽活動產能提升策略

8) 講座活動

? 什么是講座活動

? 講座活動設計的場景

? 講座活動批量獲客的技巧

? 講座活動的實施流程

? 講座活動產能提升策略

5、 社區服務的營銷技巧

6、 社區服務的10大禮儀

7、 案例分享

2 案例講解：某社區銀行在網點開展免費義診活動營銷客戶的案例

2 某銀行與社區聯合開展“廣場舞比賽”成功營銷客戶新增開卡165張營銷案例

2 某銀行聯合老年活動中心開展老年客戶“門球比賽”的案例

2 某銀行在網點開展“放電影”主題活動營銷客戶的案例

2 某銀行開展“套圈圈”活動營銷客戶的案例

2 某銀行開展“1元競拍”活動營銷客戶的案例

2 某銀行開展“積分兌換”營銷客戶的案例

2 某銀行開展“插花”活動營銷客戶的案例

2 某銀行開展給廣場舞大媽發服裝的營銷案例

三、商貿客群營銷與跨界合作的場景化 

1、商貿客群營銷的是什么？

2、商貿客群的營銷思路

? 拓業務

? 建渠道

? 搭平臺

3、商貿客戶的類型分析

1) 生產源頭型商戶的需求分析與營銷切入點

2) 集中批發型商戶的需求分析與營銷切入點

3) 沿街鋪面型商戶的需求分析與營銷切入點

4、商戶排查

? 什么是排查（市場調研）

? 排查（市場調研）的目的

? 排查（市場調研）的行動內容

? 排查（市場調研）工具表格

ü 《商戶排查信息一覽表》

5、商戶實施拜訪的流程與技巧

? 商務禮儀的要求

? 拜訪前的準備

? 拜訪的步驟及要求

? 拜訪后的跟進

? 常見話術及營銷技巧

6、銀商跨界合作1.0——“異業合作”的經營策略

1) 建立異業合作的理念

2) 建立異業合作的實施流程

? 沿街走訪

? 確定意向

? 產品切入

? 達成合作

? 簽約協議

? 渠道維護

3) （3）建立異業合作的類型篩選及不同商戶的談判技巧

4) （4）現場模擬談異業合作的實戰演練

5) （5）異業合作的后續跟進與維護技巧

7、銀商跨界合作2.0——“B2C線下活動”的經營策略

1) B2C線下活動技巧

? 銀行組織活動商戶邀請客戶參與的營銷技巧

? 商戶組織活動銀行邀請客戶參與的營銷技巧

? 銀行商戶聯盟組織共同邀請客戶參與的營銷技巧

2) 秒殺活動策劃及獲客技巧

3) 團購活動策劃及獲客技巧

4) 優惠購活動的策劃及獲客技巧

5) 元購活動的策劃及獲客技巧

6) 嘉年華活動的策劃及客戶技巧

8、銀商跨界合作3.0——“O2O線上線下活動”的運營策略

1) 積分體系運營

2) 貴賓權益運營

3) 會員層級體系運營

4) 線上資源與線下整理能力運營

四、旺季營銷不同客群的經營策略與場景化

1、五大客群的活動策劃技巧

1) 企事業單位客群的活動設計及常見類型

2) 家庭主婦客群的活動設計及常見類型

3) 中老年人（社保養老金）客群的活動設計及常見類型

4) 親子類客群的活動設計及常見類型

ü 情境演練：結合案例背景進行活動策劃（一點一策）；

ü 小組討論：社區活動必備工具使用過程中的難點；

ü 情景重現：現場進行營銷活動方案的策劃

2、十大族群的活動營銷策略

1) 網購一族的活動設計與營銷策略

2) 親子一族的活動設計與營銷策略

3) 愛車一族的活動設計與營銷策略

4) 養生一族的活動設計與營銷策略

5) 健身一族的活動設計與營銷策略

6) 觀影一族的活動設計與營銷策略

7) 愛美一族的活動設計與營銷策略

8) 旅游一族的活動設計與營銷策略

9) 攝影一族的活動設計與營銷策略

10) 美食一族的活動設計與營銷策略

五、旺季營銷期間客戶管理與產能提升策略

1、存量客戶管理

1) 存量客戶的經營分析

2) 存量客戶的分層管理與營銷

3) 存量客戶的跟進與維護技巧

4) 存量客戶產能提升的常見活動類型

2、客戶跟進與維護技巧

1) 客戶跟進的方式；

2) 客戶跟進的流程；

3) 客戶跟進的周期；

4) 客戶跟進中進行產能提升技巧；

5) 客戶維護的核心思想；

6) 客戶維護的好處；

7) 客戶維護的6大策略；

8) 不同客戶的跟進中產能提升的技巧。