《場(chǎng)景化營(yíng)銷策略在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域的活學(xué)活用》

一、場(chǎng)景化營(yíng)銷的背景與趨勢(shì)

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷場(chǎng)景的變化

1、生活環(huán)境的變化？

2、客戶需求的變化？

3、經(jīng)濟(jì)形式的變化？

4、營(yíng)銷環(huán)境的變化？

5、營(yíng)銷對(duì)象的變化？

（二）零售銀行場(chǎng)景獲客模式的四個(gè)時(shí)代

1、流量時(shí)代：積累海量用戶

2、數(shù)據(jù)時(shí)代：掌握用戶特征

3、體驗(yàn)時(shí)代：吸引客戶參與

4、場(chǎng)景時(shí)代：創(chuàng)造服務(wù)交互

（三）場(chǎng)景化營(yíng)銷的幾個(gè)特征

1、極致體驗(yàn)

2、聯(lián)接萬(wàn)物

3、價(jià)值交換

二、網(wǎng)點(diǎn)廳堂場(chǎng)景化營(yíng)銷的活學(xué)活用策略

（一）產(chǎn)品整合的場(chǎng)景化

1、產(chǎn)品“焦點(diǎn)”的提煉

2、客戶“焦點(diǎn)”的細(xì)分

3、產(chǎn)品“套餐”的設(shè)計(jì)

（二）廳堂營(yíng)銷流程的場(chǎng)景化

1、發(fā)現(xiàn)客戶的場(chǎng)景化

2、建立信任的場(chǎng)景化

3、激發(fā)需求的場(chǎng)景化

4、產(chǎn)品展示的場(chǎng)景化

5、異議處理的場(chǎng)景化

6、促成銷售的場(chǎng)景化

（三）廳堂營(yíng)銷活動(dòng)的場(chǎng)景化應(yīng)用

1、廳堂體驗(yàn)類活動(dòng)的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

2、廳堂娛樂(lè)類活動(dòng)的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

3、廳堂微沙龍活動(dòng)的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

4、廳堂微課堂活動(dòng)的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

三、網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)化營(yíng)銷的場(chǎng)景化活學(xué)活用策略

（一）社區(qū)場(chǎng)景化營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)策略

1、社區(qū)場(chǎng)景化營(yíng)銷的目的

2、社區(qū)場(chǎng)景化營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)思路

3、社區(qū)場(chǎng)景化營(yíng)銷的具體策略與方法

4、社區(qū)場(chǎng)景化營(yíng)銷中有效獲客的8大技巧

（二）社區(qū)場(chǎng)景化的營(yíng)銷模式創(chuàng)新

1、體驗(yàn)營(yíng)銷

2、社群營(yíng)銷

3、參與營(yíng)銷

4、事件營(yíng)銷

5、數(shù)據(jù)營(yíng)銷

（三）社區(qū)場(chǎng)景化營(yíng)銷活動(dòng)類型的落地

1、路演活動(dòng)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

2、游園活動(dòng)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

3、公益活動(dòng)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

4、義診活動(dòng)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

5、放影活動(dòng)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

6、主題活動(dòng)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

7、競(jìng)賽活動(dòng)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

8、培訓(xùn)活動(dòng)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

四、形勢(shì)下場(chǎng)景化營(yíng)銷的目標(biāo)管理與活動(dòng)量管理的經(jīng)營(yíng)策略

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場(chǎng)景化營(yíng)銷的目標(biāo)管理策略

1、什么是場(chǎng)景化的目標(biāo)管理

2、場(chǎng)景化目標(biāo)管理的基本原則

3、場(chǎng)景化的目標(biāo)設(shè)定與分解策略

4、場(chǎng)景化目標(biāo)執(zhí)行與達(dá)成的技巧

（二）新形勢(shì)下客群場(chǎng)景化營(yíng)銷的“一點(diǎn)一策”策略

1、針對(duì)社區(qū)集中型網(wǎng)點(diǎn)客戶群的“一點(diǎn)一策”的分析

2、商務(wù)人士客群的“一點(diǎn)一策”營(yíng)銷技巧與常見(jiàn)活動(dòng)

3、老年客戶客群的“一點(diǎn)一策”營(yíng)銷技巧與常見(jiàn)活動(dòng)

4、家庭主婦客群的“一點(diǎn)一策”營(yíng)銷技巧與常見(jiàn)活動(dòng)

5、工薪階層客群的“一點(diǎn)一策”營(yíng)銷技巧與常見(jiàn)活動(dòng)

6、少兒群體客群的“一點(diǎn)一策”營(yíng)銷技巧與常見(jiàn)活動(dòng)

（三）新形勢(shì)下網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)量的管控與執(zhí)行

1、目前各銀行活動(dòng)存在的普遍現(xiàn)狀分析

2、網(wǎng)點(diǎn)全年活動(dòng)策劃的機(jī)制建立

3、網(wǎng)點(diǎn)全年活動(dòng)策劃的目標(biāo)設(shè)置與管控

4、網(wǎng)點(diǎn)全年活動(dòng)策劃的整體營(yíng)銷策略