技術帶動 提升黏性

技術帶動  提升黏性

——從服務到技術，全面提升渠道黏性

一、 銀行的現狀與困境：

(一) 銀行營銷的三個關鍵場景了解

(二) 銀行的困境一：流量時代一去不返

(三) 銀行的困境二：獲客難活客更難

(四) 銀行的困境三：中收越來越難

二、 銀行營銷發展方向的思考：

(一) 活客的三個思考方向

(二) 產品價值   用戶體驗   以人為本

(三) 銀行活客的發展途徑

三、 銀保業務現狀與改善空間分析：

(一) 期繳變躉交面臨的問題

(二) 駐點變巡點面臨的問題

(三) 用專業換取業務和尊重：服務不是一味的討好和妥協，

(四) 如何傳遞目標

(五) 完成階段任務的要點

(六) 長期影響的方向：轉變營銷意識、培養營銷習慣

四、 節點項目操作關鍵：

(一) 氛圍營造

(二) 熟知產品

(三) 狠抓督導

(四) 活動激發

(五) 協助促成

(六) 氛圍營造

(七) 激勵機制

(八) 競賽啟動

五、 節點項目宣傳造勢

(一) 靜銷環境：呈現板、順勢銷售牌、黑白DM單、

(二) 密集宣傳：微信推送，每天一張海報

六、 節點項目督導要點

(一) 全員張口

(二) 頻繁督導

(三) 產品熟知

(四) 晨夕會加強

(五) 話術培訓：柜面、大堂、微沙龍、電話

(六) 結構化呈現：產品呈現板

(七) 話術通關：評估與糾偏

七、 節點項目評價要點：

(一) 話術通關：評估與糾偏

(二) 微信曬單：微信五曬單

(三) 業績反饋：個人、小組、支行、他行

(四) 張口督導：行為評價

(五) 電話營銷：銀行長期痛點（篩選+計劃）

八、 幾點項目技術扶持要點：

(一) 活動激發的難點與落地

(二) 銀行的產品只能借助固有的，客戶信任的渠道進行交易

(三) 借助團隊的強大的資源以及技術優勢

(四) 降低銀行營銷的難度

(五) 養成頻繁活動營銷的習慣

(六) 協助促成

(七) 不能“駐點”但可以進入VIP室

(八) 內部協助促成面臨分潤等問題

(九) 短期內不能迅速提升產品促成能力

(十) 結構化呈現原理