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        “鼠”你最紅——決勝廳堂
        		
 


          

        • “鼠”你最紅——決勝廳堂
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        • “‘鼠’你最紅——決勝廳堂”是一項以廳堂服務與銷售為主題的創意訓練營活動。借助生肖“鼠”的寓意，象征著機智、靈活與敏銳，活動旨在激發廳堂員工的活力與創造力，提升服務品質與銷售能力。通過團隊合作、創意比拼、實戰演練等形式，學員將在輕松愉快的氛圍中學習先進的服務理念與銷售技巧，共同為廳堂業績的提升貢獻力量，實現個人與團隊的共同成長，讓廳堂成為企業的閃耀名片。
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        • 2025-01-06 14:30  
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        • 主講老師：錢秋萍 課時安排：2天/6小時一天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        營業網點抱怨與投訴處理技巧養成
        		
 


          

        • 營業網點抱怨與投訴處理技巧養成
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        • “營業網點抱怨與投訴處理技巧養成”課程專為提升營業網點員工處理客戶抱怨與投訴的能力而設計。通過系統學習投訴處理流程、溝通話術、情緒管理技巧及解決方案制定，學員將掌握快速響應、有效溝通、積極解決問題的關鍵技能。課程結合真實案例分析與實戰模擬，強化實踐應用，幫助員工在面對客戶抱怨與投訴時更加自信、從容，提升客戶滿意度與忠誠度，為企業創造和諧、信任的服務環境。
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        • 2025-01-06 14:24  
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        • 主講老師：錢秋萍 課時安排：6-12小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        初級大堂經理綜合技能提升
        		
 


          

        • 初級大堂經理綜合技能提升
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        • “初級大堂經理綜合技能提升”課程專為初級大堂經理設計，旨在全面提升其職業素養與實戰技能。通過系統學習客戶服務理念、廳堂管理技巧、突發事件應對策略及金融產品知識，學員將掌握高效協調資源、優化客戶體驗、處理復雜情況的能力。課程結合實戰模擬與案例分析，強化實踐應用，幫助初級大堂經理快速成長，成為廳堂服務的中堅力量，為企業創造更多價值，提升客戶滿意度與忠誠度。
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        • 2025-01-06 14:20  
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        • 主講老師：錢秋萍 課時安排：2天/6小時一天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        內控副職團隊建設管理提升訓練營
        		
 


          

        • 內控副職團隊建設管理提升訓練營
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        • “內控副職團隊建設管理提升訓練營”專為內控領域的副職管理者設計，旨在通過系統化培訓提升其團隊建設與管理能力。訓練營涵蓋領導力培養、團隊協作優化、內部控制體系構建與執行等多方面內容，結合實戰案例分析與角色扮演，幫助學員掌握高效團隊管理技巧，提升團隊凝聚力與執行力。通過訓練，內控副職將能夠更好地引領團隊應對復雜風險挑戰，確保企業內控體系穩健運行，為企業的可持續發展貢獻力量。
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        • 2025-01-06 14:16  
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        • 主講老師：錢秋萍 課時安排：2天/6小時一天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        基于消保下的廳堂服務管理
        		
 


          

        • 基于消保下的廳堂服務管理
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        • “基于消保下的廳堂服務管理”課程專注于在消費者權益保護框架下提升廳堂服務質量。通過解析消保法規、強化服務意識、優化服務流程與技巧，確保廳堂服務既符合法律法規要求，又能高效滿足客戶需求。課程涵蓋投訴處理、信息保密、透明度提升等多方面內容，旨在培養廳堂管理人員在保障消費者權益的同時，提升服務效率與客戶滿意度，構建和諧、信任的服務環境，推動業務健康發展。
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        • 2025-01-06 14:15  
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        • 主講老師：錢秋萍 課時安排：6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        廳堂致勝--智能化綜合服務經理技能提升訓練
        		
 


          

        • 廳堂致勝--智能化綜合服務經理技能提升訓練
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        • “廳堂致勝——智能化綜合服務經理技能提升訓練”專為適應金融科技發展而設計，旨在提升廳堂綜合服務經理的智能化服務技能。通過深入學習智能設備操作、大數據分析應用、客戶關系管理系統（CRM）運用等，結合實戰演練與案例分析，學員將掌握如何利用科技手段優化服務流程、提升客戶體驗。訓練強調創新思維與數字化服務能力，助力綜合服務經理在智能化轉型中成為行業先鋒，引領廳堂服務邁向新高度。
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        • 2025-01-06 14:14  
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        • 主講老師：錢秋萍 課時安排：6-12小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        廳堂致勝——廳堂精準營銷與抗拒處理話術訓練
        		
 


          

        • 廳堂致勝——廳堂精準營銷與抗拒處理話術訓練
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        • “廳堂致勝——廳堂精準營銷與抗拒處理話術訓練”是一項專為銀行及金融機構廳堂服務人員設計的實戰培訓課程。通過深入學習客戶需求分析、精準營銷策略、高效溝通技巧及常見抗拒處理話術，學員能夠迅速提升廳堂服務能力，有效促進產品銷售與客戶滿意度提升。訓練結合真實場景模擬，強化實戰應用，幫助學員在面對客戶時更加自信、從容，從而在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現廳堂業績的顯著提升。
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        • 2025-01-06 14:12  
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        • 主講老師：錢秋萍 課時安排：6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        新晉理財經理進階之路訓練營
        		
 


          

        • 新晉理財經理進階之路訓練營
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        • “新晉理財經理進階之路訓練營”專為新晉理財經理設計，旨在通過系統化、實戰化的培訓，助力其快速成長。訓練營涵蓋金融市場分析、理財產品知識、客戶關系管理、風險評估與資產配置等多方面內容，結合模擬銷售場景與實戰案例分析，提升新晉理財經理的專業技能與市場應對能力。通過高強度、高效率的訓練，幫助學員掌握高效溝通、精準服務技巧，為職業生涯打下堅實基礎，邁向更高層次的財富管理之路。
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        • 2025-01-06 14:11  
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        • 主講老師：錢秋萍 課時安排：6-12小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        營業主管消保與投訴現場應對技巧養成
        		
 


          

        • 營業主管消保與投訴現場應對技巧養成
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        • “營業主管消保與投訴現場應對技巧養成”是針對營業主管的專業培訓項目，旨在提升其在消費者權益保護與現場投訴處理方面的實戰能力。通過系統學習法律法規、掌握有效溝通技巧、模擬真實投訴場景進行實戰演練，營業主管能夠迅速識別并解決客戶問題，維護良好客戶關系。此培訓強調快速響應、專業處理與情緒管理，助力營業主管在復雜多變的現場環境中，以高效、專業的態度贏得客戶信任與滿意。
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        • 2025-01-06 14:10  
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        • 主講老師：錢秋萍 課時安排：6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        洞察消保&化訴有道投訴技巧養成訓練
        		
 


          

        • 洞察消保&化訴有道投訴技巧養成訓練
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        • “洞察消保&化訴有道投訴技巧養成訓練”是一項針對服務行業的專業培訓，旨在提升員工在消費者權益保護與投訴處理方面的能力。通過深入剖析真實案例，學習相關法律法規，以及實戰演練，員工能夠掌握有效的投訴處理技巧，更好地理解和滿足客戶需求。訓練強調傾聽、同理心與積極解決問題的態度，幫助員工將投訴轉化為提升服務質量和客戶滿意度的機會，從而為企業贏得良好的口碑和持續的發展動力。
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        • 2025-01-06 14:08  
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        • 主講老師：錢秋萍 課時安排：12小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        溫暖服務   贏在”新“廳堂
        		
 


          

        • 溫暖服務   贏在”新“廳堂
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        • 溫暖服務，贏在“新”廳堂，是銀行業提升服務質量的重要舉措。通過優化廳堂環境，提供貼心、專業的金融服務，銀行致力于為客戶打造溫馨、高效的業務辦理體驗。新廳堂不僅設施完善，更注重人文關懷，如設置綠色通道、提供暖心服務用品等，以滿足不同客戶群體的需求。銀行員工以客戶為中心，秉持溫暖服務理念，用心詮釋新廳堂的魅力，贏得了客戶的廣泛贊譽和信任。
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        • 2025-01-06 14:07  
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        • 主講老師：錢秋萍 課時安排：6-12小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        對公客戶關系維護與經營
        		
 


          

        • 對公客戶關系維護與經營
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        • 對公客戶關系維護與經營是銀行業務發展的關鍵環節，旨在通過深化與對公客戶的合作，促進雙方共贏。通過定期溝通、定制化服務方案及專業支持，銀行能夠及時了解客戶需求，解決業務難題，增強客戶信任與滿意度。同時，通過持續的價值創造與資源共享，構建長期穩定的合作關系，為銀行拓展業務、提升市場份額奠定堅實基礎。這一過程強調專業、高效與貼心服務，助力銀行實現可持續發展。
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        • 2025-01-02 14:12  
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        • 主講老師：林佳旭 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        負債業務創新與存款營銷推動
        		
 


          

        • 負債業務創新與存款營銷推動
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        • 負債業務創新與存款營銷推動項目，致力于探索金融新趨勢，重塑負債結構，增強銀行吸儲能力。通過創新金融產品設計、優化存款利率策略及強化數字營銷渠道，該項目旨在吸引并保留優質存款客戶，提升資金穩定性。同時，結合個性化服務與精準營銷活動，增強客戶體驗，深化客戶粘性，為銀行穩健發展提供堅實資金支持，推動業務持續增長與轉型升級。
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        • 2025-01-02 14:10  
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        • 主講老師：林佳旭 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        客戶經理營銷技能提升
        		
 


          

        • 客戶經理營銷技能提升
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        • 客戶經理營銷技能提升計劃，專注于打造卓越的營銷能力。通過系統化培訓，客戶經理將精進市場分析、客戶關系管理與產品知識應用，學會精準捕捉客戶需求，運用高效溝通策略，提供定制化解決方案。此計劃強化實戰模擬，助力客戶經理在復雜市場環境中脫穎而出，提升銷售轉化率，深化客戶關系，推動業務持續增長，實現個人與團隊的共贏發展。
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        • 2025-01-02 13:47  
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        • 主講老師：林佳旭 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        客戶經理營銷技能提升
        		
 


          

        • 客戶經理營銷技能提升
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        • 客戶經理營銷技能提升項目，旨在增強客戶經理的市場洞察力、客戶溝通能力與產品推廣策略。通過專業培訓與實戰演練，客戶經理將掌握高效客戶識別技巧、深度需求分析能力及精準營銷策略，能夠在復雜多變的市場環境中，迅速把握商機，為客戶提供定制化金融解決方案，有效提升客戶滿意度與忠誠度，推動銀行業務增長，實現個人職業價值最大化。
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        • 2025-01-02 13:46  
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        • 主講老師：林佳旭 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        銀行個人金融效能提升技巧培訓
        		
 


          

        • 銀行個人金融效能提升技巧培訓
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        • 銀行個人金融效能提升技巧培訓，專為提升銀行員工在個人金融服務領域的專業能力與工作效率而設計。通過系統學習客戶行為分析、高效溝通技巧、金融產品知識及數字化工具應用，員工能更精準地理解客戶需求，提供定制化服務方案，優化客戶體驗。結合實戰演練與案例分析，培訓助力員工在快速變化的市場中保持競爭力，提升個人業績，為銀行贏得更多忠實客戶，推動業務持續增長。
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        • 2025-01-02 13:45  
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        • 主講老師：林佳旭 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        銀行高柜柜員主動營銷技能提升
        		
 


          

        • 銀行高柜柜員主動營銷技能提升
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        • 銀行高柜柜員主動營銷技能提升項目，專注于增強柜員在日常業務中的主動營銷意識與能力。通過專業培訓，柜員將學會如何在服務過程中敏銳捕捉客戶需求，運用有效溝通技巧與產品知識，為客戶提供個性化金融解決方案。此項目強調實戰模擬與經驗分享，幫助柜員在保障服務質量的同時，提升銷售轉化率，為銀行創造更多價值，同時也促進個人職業成長與業績提升。
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        • 2025-01-02 13:43  
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        • 主講老師：林佳旭 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        銀行高柜柜員主動服務營銷技能提升
        		
 


          

        • 銀行高柜柜員主動服務營銷技能提升
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        • 銀行高柜柜員主動服務營銷技能提升計劃，旨在培養柜員主動識別客戶需求、提供個性化服務及有效推廣金融產品的能力。通過專業培訓，柜員將掌握高效溝通技巧、客戶需求分析能力及精準產品推薦策略，能在日常業務辦理中自然融入營銷元素，提升客戶滿意度與忠誠度。此計劃強調實戰演練與經驗分享，助力柜員在服務中創造銷售機會，實現業務增長與個人職業發展雙贏。
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        • 2025-01-02 13:42  
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        • 主講老師：林佳旭 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        “訴”戰“速”決
        		
 


          

        • “訴”戰“速”決
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        • “訴”戰“速”決是一個高效解決糾紛與沖突的策略理念。它強調在面對爭議時，采取迅速而有效的溝通與協商手段，力求在最短時間內達成共識，避免訴訟帶來的時間、金錢與精力損耗。通過精準識別問題核心，運用專業的調解與談判技巧，雙方能夠迅速找到共贏的解決方案，維護良好的關系基礎，實現高效、和諧的糾紛處理，為后續的長期合作奠定堅實基礎。
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        • 2025-01-02 13:41  
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        • 主講老師：林佳旭 課時安排：1天/6小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        銀行柜員服務禮儀與營銷技巧
        		
 


          

        • 銀行柜員服務禮儀與營銷技巧
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        • 銀行柜員服務禮儀與營銷技巧培訓是一個專注于提升銀行柜員職業素養與業務能力的項目。通過系統學習服務禮儀規范、客戶溝通技巧、產品知識介紹及主動營銷策略，柜員能夠展現更加專業、親切的服務形象，增強客戶信任與滿意度。培訓結合實戰演練與案例分析，幫助柜員在提升服務質量的同時，有效識別客戶需求，精準推薦產品，促進業務增長，為銀行贏得更多忠實客戶與良好口碑。
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        • 2025-01-02 13:40  
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        • 主講老師：林佳旭 課時安排：1天/6小時
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