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銀行信用卡中心客服中心客戶經理營銷能力提升
隨著時代的不斷前進，市場的不斷變化，銀行信用卡中心也開始進行客服人員營銷轉型，一崗多能、一崗多效將成為未來的又一趨勢。讓現有的客服人員快速擁有營銷思維及營銷能力則被提上了重要的工作日程。將客服人員打造成一支專業勝任的營銷隊伍，便成為了新的使命。
2022-11-29 10:47
主講老師：
張光祿
課時安排：1天
面議
銀行信用卡業務從戰略到執行
信用卡全場景營銷課程 老師將帶領現場學員從宏觀經濟分析、行業深度分析、市場細分定位、核心戰略制定、應對策略制定、落地高效執行的全過程進行深度講解、現場演練、經驗萃取，最終實現思想和行為的高度統一，業績的高效產出。
2022-11-29 10:47
主講老師：
張光祿
課時安排：4天集中授課+5天實戰指導（6小時/天）
面議
信用卡數字化時代的審批風控管理
為推動信用卡業務數字化轉型，銀行在信用卡審批領域的營銷、辦卡、授信、調額環節，以及分期業務場景，深化科技業務融合創新，積極探索金融科技賦能新模式，引入智能決策引擎，提升風控模型，全流程保障業務發展，加速個人授信審批業務質效提升，推動信用卡營銷精準獲客活客。
2022-11-29 10:46
主講老師：
張光祿
課時安排：2天
面議
小小一張信用卡，承載銀行大未來
信用卡全面營銷課程 老師將帶領現場學員從宏觀經濟分析、行業深度分析、市場細分定位、核心戰略制定、應對策略制定、落地高效執行的全過程進行深度講解、現場演練、經驗萃取，最終實現思想和行為的高度統一，業績的高效產出。
2022-11-29 10:46
主講老師：
張光祿
課時安排：4天集中授課+5天實戰指導（6小時/天）
面議
全場景化信用卡營銷讓你的業績一飛沖天
向信用卡銷冠學習發卡營銷中的策略及技巧 本課程從知名商業銀行信用卡銷冠的營銷實戰經驗出發，幫助信用卡營銷人員掌握營銷方法和技巧，提升全員的發卡量和交易量，同時給學員提供一系列的使用營銷工具，讓學員能夠達到“拿來即用，一用即會”的效果，同時解決學員在實際營銷中遇到的心里問題，平衡好營銷心態，保障達成平穩的營銷業績。
2022-11-29 10:46
主講老師：
張光祿
課時安排：1-2天，6小時/天
面議
決勝信用卡營銷
向信用卡銷冠學習發卡營銷中的策略及技巧 本課程從知名商業銀行信用卡銷冠的營銷實戰經驗出發，幫助信用卡營銷人員掌握營銷方法和技巧，提升全員的發卡量和交易量，同時給學員提供一系列的使用營銷工具，讓學員能夠達到“拿來即用，一用即會”的效果，同時解決學員在實際營銷中遇到的心里問題，平衡好營銷心態，保障達成平穩的營銷業績。
2022-11-29 10:46
主講老師：
張光祿
課時安排：1-2天，6小時/天
面議
銀行業績高速成長的秘密武器
TOC瓶頸突破理論的實際應用 （1）系統的固有簡單性 （2）系統應該是和諧的，不存在沖突
2022-11-29 10:45
主講老師：
張光祿
課時安排：1天
面議
實現信用卡銷售的核心心法
(1) 和人打交道，你就要懂人性 (2) 任何人只愿意和兩類人發出購買決定 (3) 從過往的賣方市場向未來的買方市場進行轉變 (4) 想要完成你的銷售目標，就要從了解你的客戶開始 (5) 現代客戶既擁有同質化的需求，又擁有個性化的需求
2022-11-29 10:45
主講老師：
張光祿
課時安排：3小時（6小時/天）
面議
中國郵政理財師培養計劃項目方案
如果想要讓本行提升在業內的核心競爭力并取得傲人的業績表現，那就一定要讓最前端的理財經理們的能力得到大幅提升，因為只有當理財經理們的綜合能力得到了提升，他們才能更好的服務客戶，并將我行的經營理念深深的植入客戶的心中，從而得到客戶的認可，提升客戶對我行的忠誠度和貢獻度。
2022-11-29 10:44
主講老師：
張光祿
課時安排：
面議
中國郵政理財經理綜合營銷特訓營
資管新規對金融機構的影響 從金融監管的角度看資管新規政策的出臺 銀行與基金公司面臨的困境 游戲規則發生了重大改變 其實我們能做的事情還有很多
2022-11-29 10:44
主講老師：
張光祿
課時安排：2~4天（6小時/天）
面議
銀行卓越理財經理隊伍打造
本課程通過課堂上老師的講解分析、現場學員的互動演練、課后的實戰操作、學員的復盤總結及最終的綜合演練等，讓學員真正的掌握為客戶提供一整套的理財解決方案的能力。從而更好的提升綜合服務能力，提升客戶滿意度和貢獻度。
2022-11-29 10:43
主講老師：
張光祿
課時安排：1-2天，6小時/天
面議
理財師專業知識訓練營
課程通過講授、互動、小組練習、沙盤演練、行動學習的方式來進行呈現。通過課堂上老師的講解分析、現場學員的互動演練、課后的實戰操作、學員的復盤總結及最終的綜合沙盤演練、家庭理財規劃書的制作、學員的綜合現場呈現這一些列的動作，讓學員真正的掌握為客戶提供一整套的理財解決方案的能力。從而更好的提升綜合服務能力，提升客戶滿意度和貢獻度。
2022-11-29 10:43
主講老師：
張光祿
課時安排：8~12天（6小時/天）
面議
銀行員工管理風險防控
通過課程的學習，讓銀行的管理者們對于員工管理風險控制有清晰的認知，從而能夠有的放矢的采取行動，有效提升風控管理水平，達到穩員工、強內控的作用，從而建立穩健的金融服務體系。
2022-11-29 10:42
主講老師：
張光祿
課時安排：半天~1天（6小時/天）
面議
銀行信貸人員全面提升風控策略體系
造成國內商業銀行信貸風險管理矛盾突出的主要原因：一是信貸隊伍中年輕人多、從業年齡短，信貸風險防控經驗少；二是信貸業務骨干大部分未經歷過一個過完整的信貸周期，缺乏全流程管理和資產保全的經驗和方法；三是信貸從業人員所學專業多樣化，對企業財務報表分析能力不強，不能掌握通過財務報表分析識別風險和控制風險的能力，無法掌握客戶有效資產的，不利于銀行信貸風險的化解。
2022-11-29 10:42
主講老師：
張光祿
課時安排：2天
面議
銀行消費者權益保護專題培訓課程
人民銀行將持續做好《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》的落地實施工作，進一步規范銀行、支付機構提供金融產品和服務的行為，切實保護金融消費者合法權益。銀行、支付機構應當嚴格落實《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》各項要求，切實承擔起保護金融消費者合法權益的主體責任，確保經營行為依法合規。
2022-11-29 10:41
主講老師：
張光祿
課時安排：1-2天，6小時/天
面議
銀行從業人員的職業道德與職業操守
通過本課程的學習，學員應能夠了解職業行為和職業操守的定義及宗旨，掌握銀行業從業人員的從業準則，深刻理解銀行業從業人員在與客戶、與同事、與所在機構、與監管者之間工作往來時需遵守的職業操守。從而全面提高銀行業從業人員整體素質和職業道德水準，建立健康的銀行業企業文化和信用文化,維護銀行業良好信譽,促進銀行業的健康發展。
2022-11-29 10:41
主講老師：
張光祿
課時安排：1天
面議
銀行從業人員的職業操守
通過本課程的學習，學員應能夠了解職業行為和職業操守的定義及宗旨，掌握銀行業從業人員的從業準則，深刻理解銀行業從業人員在與客戶、與同事、與所在機構、與監管者之間工作往來時需遵守的職業操守。從而全面提高銀行業從業人員整體素質和職業道德水準，建立健康的銀行業企業文化和信用文化,維護銀行業良好信譽,促進銀行業的健康發展。
2022-11-29 10:41
主講老師：
張光祿
課時安排：半天~1天（6小時/天）
面議
銀行保險機構消費者權益保護監管評價辦法解讀
當前，金融交易數字化、金融產品結構化、市場主體多元化對消費者權益保護工作提出更大挑戰。消費者反映集中的有校園貸、信用卡、理財、保險等業務，也有虛假宣傳、誤導銷售、捆綁搭售、霸王條款等問題。同時，還有持牌機構與互聯網平臺合作中侵害消費者權益各種亂象，比如暴力催收、息費定價過高、向未成年放貸、泄露客戶信息等。上述業內新問題要求建立監管評價體系，督促銀行保險機構將消保工作內嵌到經營管理中。
2022-11-29 10:41
主講老師：
張光祿
課時安排：2小時
面議
基于個人信息保護法下的銀行信用卡投訴處理
但近期關于信用卡追息退費等投訴數量成上升趨勢，那我們要如何對這類投訴進行有效的良好處理，讓客戶投訴的危機變為我們客戶服務以及客戶營銷的轉機呢？這也為我們迎來了全新的挑戰。
2022-11-29 10:41
主講老師：
張光祿
課時安排：1天
面議
銀行合規營銷宣傳及客戶投訴管理
2021年8月20日，十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過《中華人民共和國個 人信息保護法》，并于2021年11月1日起施行。這對保護公民的個人信息安全建立了 一個全新的保護標準。與此同時，這也對銀行的個人信息數據收集、合規營銷宣傳有了 較大的影響。
2022-11-29 10:40
主講老師：
張光祿
課時安排：0.5-1天，6小時/天
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