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“轉危為機”——客戶投訴處理技巧實戰解析
課程背景：在
銀行
同業競爭壓力巨大、網絡金融發展迅猛的今天，客戶對
銀行
工作人員的要求越來越高、維權意識越來越強，而客戶對于
2022-11-16 21:32
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
打造超能“復聯4”團隊 ——商業
銀行
員工營銷技能“裝備”提升法
課程背景： 目前網點客戶到店量下降日益明顯，網點與客戶接觸的機會越來越少，隨著智慧柜員機的上線，網點柜面業務替代率進一步
2022-11-16 21:32
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
服務制勝——
銀行
員工商務禮儀與服務技能提升
課程背景：建行的無人
銀行
已經在上海開業！
銀行
同業競爭壓力越來越大，
銀行
工作人員的壓力不僅僅要面對同業，更要面對AI，未來行
2022-11-16 21:32
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
減法工作“斷、舍、離” ——
銀行
6S現場管理實施方法與技巧
課程背景：加法職場轉向減法工作很重要。隨著
銀行
渠道轉型，優化的場景使得加法營業場轉向減法營業場同樣重要，有序的環境不但可
2022-11-16 21:32
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
銀行
電話銷售全流程實戰訓練
課程背景：在移動互聯網如此發達的今天，微信公眾號、自媒體等新型營銷模式受到了很多
銀行
的重視，其主要優勢是覆蓋面廣，但內容
2022-11-16 21:32
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
巔峰銷售——網點營銷實戰力提升
課程背景：在互聯網金融的沖擊下，
銀行
網點正經歷智能化設備全面上線推廣的轉型，對網點服務質量與營銷能力的要求在不斷提高，網
2022-11-16 21:32
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
理財經理六招活客——促中收
課程背景：很多時候，客戶對理財經理的定位，僅僅只是一個“理財推薦工具”，只要能做產品推薦、協助辦理、送點禮品、聊聊家常，
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
“四步成詩”——營銷活動助力
銀行
網點獲客引流四步法
課程背景：馬云曾說過：“
銀行
不改變，我們就要改變
銀行
”。營銷最重要的是轉變思路，從“坐”到“行”，
銀行
需要主動出擊，主動
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
“一線生機”——
銀行
客戶經理電話銷售技巧
課程背景：電話營銷是一種遠距離操作，“千里姻緣一線牽”自己手中的產品就像“女方”，顧客是“男方”電話銷售的任務就是幫助自
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
“當紅不讓”——
銀行
開門紅營銷活動策劃四大核心戰術
課程背景：
銀行
開門紅已經從遠距離作戰變成了近身肉搏，競爭越來越慘烈。如何在開門紅中脫引而出，如何實現存款新增，產品熱銷的
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
“掘金行動”——
銀行
存量客戶挖掘和休眠客戶喚醒
課程背景：在
銀行
網點業績提升的過程中，客戶是關鍵。很多
銀行
在客戶經營上出現了不少的問題。常常是“捧著金飯碗找飯吃”，
銀行
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
銀行
網點主任管理能力提升
課程背景：對于身居主任（主管）的人來說，帶好團隊，實現經營業績是每一位
銀行
基層管理人員的心愿。
銀行
網點主任（主管）相對于
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
理財經理資產配置實戰訓練
課程背景：
銀行
網點以“以產品為中心”的銷售模式仍然普遍，理財（客戶）經理在客戶溝通過程中偏重于如何去說，如何按自己的流程
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
化繭成蝶——新員工角色定位與轉換
課程背景：如今，人才競爭的時代，商業競爭的背后是人才的競爭，人才的職業化能力是人才競爭力的核心。正確的職業心態，專業的職
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
“訴”手有策——正向溝通與投訴處理技巧
課程背景：長袖善舞常被我們用來形容職場上那些左右逢源的員工。領導有方常被用來形容優秀的管理者。對
銀行
員工而言，需要掌握各
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
金融消費者權益保護與投訴處理技巧
課程背景：習近平總書記強調：全面建成小康社會， 在保持經濟增長的同時， 更重要的是落實以人民為中心的發展思想， 想群眾之所
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
愛你在心口常開——柜面服務營銷綜合技能提升
課程背景：近年來
銀行
所面臨的金融環境發生了深刻的變革，
銀行
利率市場化持續推進、互聯網金融快速發展等都對現有的商業
銀行
構成
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
拓客有方——商業
銀行
信貸產能提升
課程背景：信貸業務一直是各商業
銀行
非常重要的業務。信貸業務的良性發展，既能保障
銀行
自身利潤，又能深度維護優質客戶。
銀行
信
2022-11-16 21:30
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
業績倍增--信用卡及分期電話營銷
課程背景：2019年上市
銀行
年報陸續發布，信用卡成
銀行
零售轉型“引擎”，多家
銀行
的相關業務量和收入快速增長，并表示要繼續力推
2022-11-16 21:30
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
巔峰對決——
銀行
外拓菁英鍛造
課程背景：在各家
銀行
產品、服務、技術高度同質化的背景下，
銀行
發展的競爭已經演變成客戶資源的競爭！增加
銀行
與企業、個人客戶
2022-11-16 21:30
[北京]
清大教育研究院
[未核實]
面議
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