關(guān)鍵詞:

項(xiàng)目管理工具、需求管理、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、過程控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

課程背景：

21世紀(jì)進(jìn)入項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)，項(xiàng)目型業(yè)務(wù)如狂潮般涌進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，在各個(gè)行業(yè)中體現(xiàn)著非凡的生命力。 但是企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過程中也遇到很多問題，比如交付不達(dá)標(biāo)、進(jìn)度失控、成本超支、甚至徹底失敗，因而對(duì)項(xiàng)目管理人才一直是求賢若渴的狀態(tài)。

為能在復(fù)雜的項(xiàng)目操作中走出一條簡(jiǎn)單易行的路，肖老師融合20年的項(xiàng)目管理、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，突破PMBOK(項(xiàng)目管理知識(shí)體系)的知識(shí)范圍，提煉出6個(gè)項(xiàng)目管理管理實(shí)施方法，配合以表單工具，簡(jiǎn)單、靈活、易學(xué)，幫助項(xiàng)目經(jīng)理能快速上手管理復(fù)雜的項(xiàng)目。六個(gè)方法包括：

● “九陽(yáng)神功”：理解并管理項(xiàng)目需求，提高項(xiàng)目成功率，讓項(xiàng)目不再盲目。

本節(jié)方法：關(guān)鍵對(duì)話法；工具：干系人管理矩陣

● “一陽(yáng)指”：制定一個(gè)有效、可行的項(xiàng)目目標(biāo)，形成跨部門協(xié)作的基礎(chǔ)。

本節(jié)方法：項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)；工具：立項(xiàng)申請(qǐng)書

● “易筋經(jīng)”：用一個(gè)基礎(chǔ)簡(jiǎn)單的工具建立項(xiàng)目全局觀，形成項(xiàng)目落地的基礎(chǔ)。

本節(jié)方法：本節(jié)方法：WBS-工作分解結(jié)構(gòu)；工具：工作任務(wù)表

● “屠龍刀”：用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理項(xiàng)目進(jìn)度并建立任務(wù)間協(xié)作。

本節(jié)方法：本節(jié)方法：關(guān)鍵路徑法；工具：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

● “金鐘罩”：簡(jiǎn)快項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)

本節(jié)方法：風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣；工具：風(fēng)險(xiǎn)管理表

● “將軍令”：非職權(quán)狀態(tài)下實(shí)施團(tuán)隊(duì)有效溝通激勵(lì)

本節(jié)方法：溝通的4個(gè)層次；工具：溝通計(jì)劃表

課程對(duì)象：

1. 項(xiàng)目經(jīng)理、骨干員工

2. 企業(yè)中基層管理者、與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員

3. 管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員

4. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程特色：體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，真實(shí)場(chǎng)景演練

課程大綱

第一講：項(xiàng)目管理的價(jià)值觀及生命周期模型

一、項(xiàng)目管理價(jià)值觀

課堂游戲：登山遇險(xiǎn)（體驗(yàn)）

討論：哪個(gè)算是成功的項(xiàng)目

1. 項(xiàng)目管理價(jià)值觀

2. 區(qū)分企業(yè)內(nèi)常見的幾種項(xiàng)目類型

3. 小組分享項(xiàng)目工作中常見問題，形成演練用項(xiàng)目

二、項(xiàng)目生命周期模型

1. 項(xiàng)目管理生命周期模型

2. 項(xiàng)目各階段管理要點(diǎn)

3. 生命周期模型的不同應(yīng)用場(chǎng)景

4. 項(xiàng)目的不同組織形式與特點(diǎn)

第二講：成功項(xiàng)目管理的6個(gè)招式

一、“九陽(yáng)神功”： 理解并管理項(xiàng)目需求，提高項(xiàng)目成功率

1. 項(xiàng)目需求里的3個(gè)坑：霧里看花/十全十美/緣木求魚

2. 干系人的識(shí)別及區(qū)分—識(shí)別及管理需求背后的“人”

小組練習(xí)：理解《干系人矩陣》

3. 識(shí)別及管理干系人預(yù)期的“關(guān)鍵對(duì)話法”

1）“關(guān)鍵對(duì)話法”應(yīng)用示范

2）不同項(xiàng)目類型、場(chǎng)景中的靈活應(yīng)用

小組角色扮演：情境練習(xí)

二、“一陽(yáng)指”：制定一個(gè)有效、可行的項(xiàng)目目標(biāo)

1. “一致”的目標(biāo)才有效

1）定義項(xiàng)目應(yīng)回答的4個(gè)問題

2）用項(xiàng)目管理價(jià)值觀統(tǒng)一項(xiàng)目認(rèn)知

2. 用“會(huì)議”統(tǒng)一各部門對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的認(rèn)知

1）協(xié)調(diào)會(huì)的成功要點(diǎn)

2）統(tǒng)一項(xiàng)目認(rèn)知的權(quán)威文件《立項(xiàng)申請(qǐng)書》的要點(diǎn)

3）用項(xiàng)目立項(xiàng)文件定義項(xiàng)目邊界— “范圍蔓延”之痛

小組練習(xí)：一頁(yè)紙描述項(xiàng)目：《立項(xiàng)申請(qǐng)書》

三、“易筋經(jīng)”：用一個(gè)基礎(chǔ)簡(jiǎn)單的工具建立項(xiàng)目全局觀

1. 理解（WBS）的是項(xiàng)目結(jié)構(gòu)工具

1）工作分解結(jié)構(gòu)的作用示例

2）麥肯錫方法與WBS要素

3）一個(gè)詞概括工具要點(diǎn)-易筋經(jīng)的核心心法

2. 工作分解的操作的方法

1）動(dòng)詞法：用于周期長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜的的項(xiàng)目

2）名詞法：用于成熟的、例行項(xiàng)目

3）要素法：用創(chuàng)新或無(wú)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目

小組練習(xí)：建立項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)

工具：《工作任務(wù)表》的應(yīng)用

四、“屠龍刀”：用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理項(xiàng)目進(jìn)度并建立任務(wù)間協(xié)作

案例解析：不可能的任務(wù)

故事分析：你被抓壯丁了，建立進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的3個(gè)要點(diǎn)

1. 我們不是孤軍奮戰(zhàn)—構(gòu)建項(xiàng)目進(jìn)度的四種邏輯關(guān)系

2. 工作用時(shí)的估算—幾種常用方法

案例分析：關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵任務(wù)

課堂練習(xí)：搭建項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

3. 趕工（壓縮工期）的措施

五、“金鐘罩”：簡(jiǎn)快項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理的核心--概率與影響矩陣

2. 羅列可能的風(fēng)險(xiǎn)清單的幾種常用方法

3. 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的4個(gè)方向

4. “金鐘罩”口訣

5. 《風(fēng)險(xiǎn)管理表》的用法

六、“將軍令”：非職權(quán)狀態(tài)下實(shí)施團(tuán)隊(duì)有效溝通激勵(lì)

1. 項(xiàng)目常見會(huì)議及要點(diǎn)

2. 項(xiàng)目常用文件及要點(diǎn)

3. 項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)的4個(gè)層次

課程知識(shí)點(diǎn)回顧與解決問題