課程背景：

“科技創(chuàng)新”工作目前已深入到我國各個領域。電力行業(yè)有其自身的發(fā)展規(guī)律，二者如何實現融合？如何把已有的科學創(chuàng)新模型、體系深入到電力生產的各個流程和環(huán)節(jié)，成為電力行業(yè)管理人員和業(yè)務人員亟待解決的問題。

QC活動是一種建立在“P-D-C-A”閉環(huán)反饋原理上的質量提升活動，如何讓班組長具備QC活動思維，通過閉環(huán)反饋實現業(yè)務能力提升，是班組長管理的有效方法之一。

企業(yè)的生產、檢修、維護工作具有24小時連續(xù)性。如何將班組運營模式與電力企業(yè)的生產模式進行有效結合，使各企業(yè)必須面對和不斷探討的話題。

本課程試圖探討二者之間的聯系，確定最佳的組合方式，確保班組在電力企業(yè)中高效運作。通過對本課程的學習，班組明確人員工作職責、人員評價方法和考核要求，鍛煉專業(yè)隊伍；基層單位明確電力企業(yè)生產特殊性，為班組建設提供有力的保障作用和強有力的支撐作用。促進電力企業(yè)高效發(fā)展。

課程收益：

● 通過課程學習，班組長明確自身工作職責，強調班組長在班組中的指揮、領導和凝聚作用。

● 學員掌握“金字塔”型或“平行”“合伙人”型管控模式和方法

● 善于運用系統(tǒng)平臺管理手段和其它輔助方法，對系統(tǒng)管理、班組長日志管理、缺陷管理等平臺的整合運用。

● 班組長通過探討所在企業(yè)生產模式和特點，有效把控工作連續(xù)與間斷，日常工作和值班消缺，設備創(chuàng)新與運行可靠性，短期工作與持續(xù)工作之間的關系，并依照本班組實際業(yè)務開展情況，權衡利弊，確定適合本班組業(yè)務發(fā)展的最優(yōu)方案。

●通過課程學習，牢固學員樹立對本班組“PDCA”的管理思路和項目管理工作模式。

課程特色：

● 講師講解，立足現場實際，深入淺出的講解演繹讓學員充分理解。

● 形式多樣，培訓采取課堂集中培訓的形式進行通過課堂講述、視頻播放、圖片展示、案例● 分析等方式，使學員充分牢固掌握課堂所學知識。

● 實戰(zhàn)演練，面對面進行問題提出及解答，確保人員明確重點和難點。

● 案例演示，通過經典設備管理案例（機組大小修、供熱系統(tǒng)改造、直流蓄電池缺陷管理等），明確重點內容是否掌握。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：電力企業(yè)科技創(chuàng)新領域中高級領導干部、科技專家、項目經理、班組長、點檢員、高級主管等

課程方式：視頻播放、圖片展示、案例分析、小組討論。

課程大綱

第一部分：QC管理思維建立

第一講：“好的人員”是活動的有力支撐

一、QC活動“負責人”

1. 角色定位：“思考者，設計者”

2. 業(yè)務定位：解決“是什么”

3. 需要素質：對活動全程的把控能力

4. 推薦對象：班組長或項目經理

二、QC活動“支持人”

角色定位：“執(zhí)行者，實施者”

1. 技術支持人

1）業(yè)務定位：解決“怎么干”

2）需要素質：技術可行性分析

3）推薦對象：技術員或技術負責人

2. 作業(yè)支持人

1）業(yè)務定位：解決“干什么”

2）需要素質：精準作業(yè)

3）推薦對象：作業(yè)組長和作業(yè)成員

三、QC活動“發(fā)布人”

1. 角色定位：“總結者，宣傳者”

2. 業(yè)務定位：解決“說什么”

3. 需要素質：成果總結及發(fā)布

4. 推薦對象：內訓師、專業(yè)講師、講演者

四、QC活動“指導人”

1. 角色定位：“決策者，助推者”

2. 業(yè)務定位：解決“推什么”

3. 需要素質：強有力的助推能力

4. 推薦對象：課題總指揮、總負責人、領導

案例：某企業(yè)全國電力行業(yè)QC活動成果

第二講：“好的開始”是成功的一半

一、QC小組注冊“四大特性”

1. 小組注冊“及時性”——年初及時注冊

2. 解決問題“痛點性”——切中共性痛點

3. 工作方法“創(chuàng)新性”——彰顯“小實活新”

4. 活動結果“示范性”——持續(xù)有效推廣

二、QC小組配置“四大要素”

1. “關注”領導與成員的職責定位

1）小組活動頻次是否滿足

2）角色定位是否足以體現

3）活動開展能否持續(xù)有效

2. “細分”問題的從屬性質

1）“班組式”內部問題

2）“多部門”專業(yè)問題

3）“跨學科”交叉問題

3. “尋求”給力的主導與支持

1）班組主導，部門支持

2）專業(yè)主導，上峰支持

3）專人主導，總師支持

4. “確認”成果發(fā)布的“六大能力”

1）“全盤通覽”能力

2）“歸納總結”能力

3）“數據分析”能力

4）“檔案管理”能力

5）“課件制作”能力

6）“大眾演講”能力

三、現場型QC課題“四重四輕”

1. 重“次”輕“率”

1）“減少故障次數”的“直白性”

2）“降低故障比率”的“兼顧性”

2. 重“法”輕“機”

1）著重體現工作方法

2）兼顧解決設備改造

3. 重“主”輕“次”

1）著重解決主要問題和主要方面

2）兼顧解決次要問題和次要方面

4. 重“獲”輕“出”

1）著重歸納總結經驗收獲

2）兼顧工作費用“支出”

案例：某企業(yè)QC小組活動

第三講：“好的思路”是工作的核心

一、計劃編制加入“QC”內容

1. 檢修計劃有“內容”

2. 物資采購有“專項”

3. 作業(yè)文件有“方法”

案例：某電廠在作業(yè)文件編制內容

二、招投標管理滲透“QC”導向

1. 技術規(guī)范書“內容詳實”

2. 現場評標“咨詢清晰”

3. 協(xié)議簽訂“日期明確”

案例：某電廠在物資采購技術規(guī)范書

三、現場監(jiān)造解決“QC”問題

1. 非標項目“問題前置”

2. 廠家現場“落實方案”

3. 圖紙資料“注釋明確”

案例：某電廠人員設備監(jiān)造

四、投運后管理驗證“QC”效果

1. 問題解決“一一對應”

2. 數據圖表“論據充分”

3. 計劃效果“前呼后應”

第四講：“好的活動”成功與否的關鍵

案例：某企業(yè)QC成果全國電力行業(yè)一等獎

案例：某企業(yè)QC成果全國電力行業(yè)二等獎

一、定期活動——編制計劃

1. 計劃編制

2. 確定方案

3. 達到目標

案例：某企業(yè)開展QC活動

二、現場活動——方案落實

1. 經費落實

2. 設備落實

3. 方法落實

案例：某企業(yè)設立QC活動專項資金

三、計算活動——數據推演

1. 定值計算

2. 故障計算

3. 比率計算

案例：某班組運用同比和環(huán)比數據

四、繪圖活動——證據確認

1. 設備圖紙繪制

2. 接線回路繪制

3. 原理示意繪制

案例：某班組將QC活動進行圖紙繪制

五、討論活動——方法論證

1. 原有方法可行性討論

2. 原有方法現狀討論

3. 后續(xù)改進方法討論

六、試驗活動——驗證效果

1. 靜態(tài)試驗

2. 動態(tài)試驗

3. 效果試驗

七、改善活動——偏差糾正

1. 偏差產生原因分析

2. 偏差糾正方案確認

3. 偏差糾正效果驗證

案例：某電廠的PDCA原理

八、總結活動——全面深刻

1. 前后對應，逐一對照

2. 邏輯清晰，先因后果

3. 統(tǒng)籌兼顧，科學嚴謹

九、推廣活動——宣傳跟進

1. 總結材料推廣

2. PPT現場推廣

3. 溝通交流推廣

十、意外活動——收獲驚喜

1. QC成果與科技論文

2. QC成果與專利技術

3. QC成果與科技獎勵

4. QC成果與精益管理

案例：某企業(yè)將QC成果進行專利轉化

第二部分：科技創(chuàng)新能力培養(yǎng)

第一講：落實執(zhí)行中明晰“人員能力”

一、“持續(xù)不斷”的學習能力

1. “蘋果落地”式的好奇心

2. “廢寢忘食”式的求知欲

3. “入木三分”式的獲取力

二、“海納百川”的融合能力

1. “餅卷萬物”的席卷力

2. “舌尖中國”的搭配感

3. “大眾評說”的反饋音

三、“孜孜以求”的創(chuàng)新能力

1. 理念創(chuàng)新兼顧“安全可靠”

2. 技術創(chuàng)新結合“現場實際”

3. 設備創(chuàng)新注重“溝通協(xié)調”

4. 工法創(chuàng)新立足“人員水平”

四、“九九歸一”的總結能力

1. 從“紛繁復雜”到“品鑒精髓”

1）新思潮的“批判繼承”

2）新技術的“論證實踐”

3）新設備的“試點應用”

2. 從“橫嶺側峰”到“統(tǒng)籌兼顧”

1）狹義理論到廣義范疇的“驗證”

2）理想境界到現實情況的“糾偏”

3）科學研究到應用技術的“調和”

4）理論學派與工程團隊的“實踐”

3. 從“魚龍混雜”到“標準統(tǒng)一”

1）階段成績歸納總結

2）項目成果專業(yè)會審

3）樣板案例推廣示范

4）制度標準編制沉淀

5）信息平臺經驗內化

課程收尾：回顧課程、答疑解惑、合影道別