課程背景：

VUGA時(shí)代，團(tuán)隊(duì)的高效能協(xié)作已成為企業(yè)創(chuàng)造高績效唯一可持續(xù)的、有競爭力的組織優(yōu)勢。所謂力出一孔，利出一孔，團(tuán)隊(duì)的有效協(xié)作，能夠?qū)崿F(xiàn)1+1>2的效果，從而增強(qiáng)組織的戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造出個(gè)人無法完成的業(yè)績。遺憾的是，在大部分的組織中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作依然困難重重，團(tuán)隊(duì)中缺乏信任、懼怕沖突、欠缺執(zhí)行、逃避責(zé)任、無視結(jié)果的狀況比比皆是。

如何才能鍛造一支高效溝通和卓越執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)？

如何才能打造一支以結(jié)果為導(dǎo)向，具有高度責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)？

如何才能鑄造一支充滿戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)？

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。本課程借鑒在歐美及日本實(shí)踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系，結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué)，針對(duì)中國本土企業(yè)管理實(shí)際需求深入研究，集科學(xué)系統(tǒng)、實(shí)效實(shí)用、教練實(shí)操為一體，通過經(jīng)典案例、情景演練和工具方法，在解答上述困擾的同時(shí)，還將幫助我們打造出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的隊(duì)伍，培育出能支撐企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展、堅(jiān)不可摧的戰(zhàn)斗堡壘。

課程收益：

● 認(rèn)識(shí)高效能團(tuán)隊(duì)，以及團(tuán)隊(duì)中不同角色的定位與分工

● 掌握工作中高效溝通的方法與技巧

● 學(xué)會(huì)通過有效溝通獲得雙贏

● 掌握科學(xué)目標(biāo)管理的原則和方法

● 學(xué)會(huì)如何高效執(zhí)行指令目標(biāo)

● 學(xué)會(huì)如何利用創(chuàng)造性思維解決問題

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：部門經(jīng)理、生產(chǎn)一線班組長

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+沙盤演練

課程大綱

導(dǎo)引：未來組織的核心競爭力是什么？

第一講：組織中的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人角色

一、組織中的團(tuán)隊(duì)

1. 什么是團(tuán)隊(duì)？

2. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

3. 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段

工具：高效團(tuán)隊(duì)VRPC模型

二、組織中正確的角色認(rèn)知關(guān)閉 廣告 查看詳情 本搜索結(jié)果為 商業(yè)推廣 信息，請(qǐng)注意可能的風(fēng)險(xiǎn)。 百度推出 網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃， 登錄搜索有保障。

1. 企業(yè)組織架構(gòu)中扮演的角色

1）高層決策力

2）中層執(zhí)行力

3）基層行動(dòng)力

2. 團(tuán)隊(duì)中扮演的角色

關(guān)閉 廣告 查看詳情

本搜索結(jié)果為 商業(yè)推廣 信息，請(qǐng)注意可能的風(fēng)險(xiǎn)。

百度推出 網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃， 登錄搜索有保障。

案例分享：小杜的糟糕溝通

第二講：高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤演練

1. 沙盤體驗(yàn)——課程導(dǎo)入、組建團(tuán)隊(duì)

2. 沙盤講解——設(shè)定目標(biāo)、課程規(guī)則

3. 情景推演——角色扮演、決出結(jié)果

4. 復(fù)盤總結(jié)——經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、講師總評(píng)

沙盤目標(biāo)：全局思維、共贏思維、目標(biāo)管理、卓越溝通、高效執(zhí)行

第三講：高效溝通篇——知彼知己，百戰(zhàn)不殆

一、認(rèn)識(shí)溝通

1. 溝通的概念和重要性

2. 如何突破溝通障礙

二、知彼知己 百戰(zhàn)不殆

1. 氣質(zhì)類型與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與相處之道

課堂測評(píng)：氣質(zhì)類型測試

三、如何與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)溝通

1. 向上溝通——尊重、服從

2. 向下溝通——激勵(lì)、輔導(dǎo)

3. 平行溝通——合作、責(zé)任

案例分析：跨部門團(tuán)隊(duì)溝通沖突案例

第四講：目標(biāo)管理篇——理解戰(zhàn)略，分解目標(biāo)

一、目標(biāo)管理

1. 企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)

2. 一個(gè)好目標(biāo)包含的四要素

3. 目標(biāo)設(shè)定-SMART原則

4. 目標(biāo)分解

5. 目標(biāo)實(shí)踐

情景模擬：可樂瓶

二、從目標(biāo)到績效

績效管理工具：

1）BSC平衡計(jì)分卡

2）KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

工具方法：BSC與KPI設(shè)定與跟蹤

第五講：科學(xué)計(jì)劃篇——監(jiān)控過程，精細(xì)管理

1. 好計(jì)劃的四要素

2. 資源的組織與分配

3. 指標(biāo)指導(dǎo)行為

4. 四大指標(biāo)工具：效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、績效指標(biāo)、能力指標(biāo)

5. 高效時(shí)間管理三原則

案例討論：赤壁之戰(zhàn)

第六講：卓越執(zhí)行篇——知行合一，行必果

一、科學(xué)決策

1. 企業(yè)成敗的關(guān)鍵源于決策

2. 決策的基礎(chǔ)：信息情報(bào)

3. 決策陷阱：遵從權(quán)威

二、高效執(zhí)行

1. 組織執(zhí)行力與個(gè)人執(zhí)行力

2. 責(zé)、權(quán)、利的平衡

3. 高效執(zhí)行八步法

一步：接受指令——不含糊

二步：領(lǐng)會(huì)意圖——不跑偏

三步：承擔(dān)任務(wù)——不挑剔

四步：謀劃工作——不盲目

五步：執(zhí)行目標(biāo)——不打折

六步：緊盯結(jié)果——不放棄

七步：匯報(bào)進(jìn)展——不耽擱

八步：總結(jié)成績——不貪功

角色扮演：背猴子

視頻案例：向狼學(xué)習(xí)執(zhí)行

案例研討：小王的付出為啥沒有回報(bào)

第七講：賦能激勵(lì)篇——點(diǎn)亮心燈 激活潛能

一、教練式輔導(dǎo)

1. 教練輔導(dǎo)技術(shù)

2. 靈魂三問

3. 點(diǎn)亮心燈

視頻案例：永不放棄

二、正心式激勵(lì)

1. 馬斯洛需求層次論與赫茨伯格的雙因素理論

2. 金錢喚醒

3. 有效的非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)措施

4. “三星”激勵(lì)寶

情景互動(dòng)：激勵(lì)心理投射體驗(yàn)

三、正能量思維正五步

1. 覺察情緒

2. 一念之轉(zhuǎn)

3. 彌補(bǔ)計(jì)劃

4. 檢視結(jié)果

5. 職場WIFI

情景演練：光明使者&黑暗魔鬼