課程背景：

在錯綜復(fù)雜的新生態(tài)下，科技的進(jìn)步不僅沒能幫助決策者有效掌握更多信息，反而使一個人準(zhǔn)確掌握全局的條件不復(fù)存在。要想在不確定性的環(huán)境中勝出，企業(yè)需要從“英雄式領(lǐng)導(dǎo)模式”改為“全員參與式敏捷團(tuán)隊”。

企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自于資本實力、發(fā)展戰(zhàn)略，也不是來自于技術(shù)，而是來自于團(tuán)隊。企業(yè)是一個由小團(tuán)隊構(gòu)成的大團(tuán)隊，只有每個小團(tuán)隊高效敏捷運作，大團(tuán)隊才能快速應(yīng)對變好并創(chuàng)造高收益。

作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊管理者，需要全面掌握團(tuán)隊建設(shè)和管理的技能，才能從容面對當(dāng)下的的挑戰(zhàn)。企業(yè)中層干部是企業(yè)人力資源的核心力量，中層干部管理水平的高低以及職業(yè)素養(yǎng)，直接影響團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力與績效成果。就像任正非號召華為17萬員工向美軍學(xué)習(xí)一樣，我們也需要一部經(jīng)過戰(zhàn)火和鮮血考驗的管理運營法則。

本課程以《孫子兵法》的哲學(xué)智慧為根本，以日本經(jīng)營之神稻盛和夫的經(jīng)營智慧為核心理論，以華為、阿里、京瓷眾多成功企業(yè)的實踐為前提，以全球先進(jìn)管理模式及工具方法為內(nèi)容，經(jīng)過長期系統(tǒng)研究和自身企業(yè)實踐應(yīng)用而生成，課程結(jié)構(gòu)設(shè)計簡單、內(nèi)容豐富結(jié)合實戰(zhàn)、學(xué)員易學(xué)易懂易用。

課程收益：

◆ 化解團(tuán)隊障礙——通過認(rèn)清團(tuán)隊合作的障礙，評估團(tuán)隊的優(yōu)勢及劣勢，掌握團(tuán)隊管理的方法、工具、技巧，掌握團(tuán)隊高度協(xié)同的管理技能。

◆ 團(tuán)隊執(zhí)行到位——通過掌握團(tuán)隊管理制度化流程化的實戰(zhàn)方法、技巧、工具，讓團(tuán)隊自動自發(fā)的發(fā)揮自身潛能，創(chuàng)造高品質(zhì)價值。

◆ 績效成果突出——通過掌握面向業(yè)績的團(tuán)隊管理方法、技巧、工作，讓工作進(jìn)展更順暢，工作成果更加顯著。

◆ 領(lǐng)導(dǎo)知人善用——通過掌握“招人、育人、用人、留人”的工具和技巧，讓合適的人才在合適的位置上釋放潛能。

◆ 團(tuán)隊齊心合力——通過掌握以人心為根本的團(tuán)隊建設(shè)方法，建立生死與共的同志關(guān)系，從一個人努力到一群人奮斗。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中層管理者

課程形式：場景引發(fā)+案例分析+交互訓(xùn)練+教練輔導(dǎo)+實戰(zhàn)PK+課題討論+視頻分享

課程特色：本課程分為“認(rèn)知篇、哲學(xué)篇、實學(xué)篇、訓(xùn)戰(zhàn)篇”四個部分，結(jié)構(gòu)簡單、邏輯遞進(jìn)、易學(xué)易用。“認(rèn)知篇”是掌握團(tuán)隊組建及管理的核心，“哲學(xué)篇”是通過文化建設(shè)來打造團(tuán)隊一致性，“實學(xué)篇”是通過組織能力來打造強(qiáng)悍的團(tuán)隊，“訓(xùn)戰(zhàn)篇”是讓每個學(xué)員掌握打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊的方法。

課程大綱

前言：電視劇《亮劍》李云龍部隊視頻片段，您能聯(lián)想到什么？

第一講：認(rèn)知篇——團(tuán)隊組建及管理的核心

場景互聯(lián)：成功實踐——通過回顧討論自己帶領(lǐng)團(tuán)隊的最佳實踐，探尋團(tuán)隊制勝的方法。

一、找到高績效團(tuán)隊制勝方法

1. 善戰(zhàn)者——“善守者，藏于九地之下；善攻者，動于九天之上。”

2. 制勝心法——“此心不動，隨機(jī)而動”

3. 《孫子兵法》的治軍之法

1）治氣——避其銳氣，擊其惰歸

2）治心——以治待亂，以靜待嘩

3）治力——以近待遠(yuǎn)，以逸待勞

4）治變——守正出奇，隨機(jī)應(yīng)變

課堂討論：《孫子兵法》的治軍之法，對我們帶領(lǐng)團(tuán)隊有哪些感悟？

二、認(rèn)清高績效團(tuán)隊系統(tǒng)構(gòu)造

1. 企業(yè)目的——了解整個企業(yè)的經(jīng)營邏輯

2. 團(tuán)隊目的——業(yè)績持續(xù)增長

3. 高績效團(tuán)隊的三元模型

1）目的目標(biāo)——銷售額與利潤的增長

2）三種資源——資金、人才、技術(shù)有機(jī)結(jié)合

3）人心一致——團(tuán)隊一致性

課堂討論：團(tuán)隊的現(xiàn)狀與理想的差異是什么？可以通過哪些角度來改善？

三、找到團(tuán)隊建設(shè)與管理的方法

1. 高績效團(tuán)隊成功方程式

2. 團(tuán)隊建設(shè)與管理核心

1）實學(xué)——拓展業(yè)績

2）哲學(xué)——提升心性

第二講：哲學(xué)篇——文化建設(shè)來打造團(tuán)隊凝聚力

場景互聯(lián)：成功團(tuán)隊——播放《拯救日航》視頻，引發(fā)學(xué)員提煉成功團(tuán)隊的品質(zhì)

一、身心一致——想干愿干才能全力以赴

模型1：馬斯洛需求層次

模型2：六層理解模型貫通法

交互反饋練習(xí)：通過寫出自己在不同層面的定位，清晰個人發(fā)展?jié)摿头矫?/span>

二、團(tuán)隊一致——理念一致才能匯聚人心

知名企業(yè)文化案例分析：同仁堂、豐田汽車、沃爾瑪、京瓷等

1. 團(tuán)隊文化分類

2. 團(tuán)隊文化建設(shè)

課堂練習(xí)：通過寫出自身團(tuán)隊文化理念，探討出目前團(tuán)隊的文化改進(jìn)方面

三、知行合一——一群人一條心一起拼一定贏

案例：哈默爾的“四只猴子”——團(tuán)隊文化可以創(chuàng)造50%以上的績效

1. 冰山原理：行為、認(rèn)知、態(tài)度、信仰、價值

3. 團(tuán)隊文化落地十六字箴言

1）物化于境

2）內(nèi)化于心

3）固化于制

4）外化于行

課堂練習(xí)：通過測評分享十六字箴言，列出自身有待于改進(jìn)的方面

第三講：實學(xué)篇（上）——構(gòu)建強(qiáng)悍的組織系統(tǒng)

場景互聯(lián)：組織能力——分析《豐田F1賽事》視頻，討論什么是組織能力？

一、系統(tǒng)設(shè)計五要素

1. 組織

2. 制度

3. 人才

4. 業(yè)績

5. 運行

二、高效率源自于組織模式

1. 三角定理——“權(quán)責(zé)利”的清晰定位

2. 量化分權(quán)——讓“權(quán)責(zé)利”清晰對等

3. 四種常用組織模式——找到適合自己的組織模式

1）羽毛球雙打：分工明確的聯(lián)邦制

2）足球隊：充滿自主性的職能分權(quán)制

3）交響樂隊：基于流程管控的職能分權(quán)制

4）軍隊模式：賞罰分明的職能分權(quán)制

4. 內(nèi)部市場化的阿米巴組織模式

5. 阿米巴組織劃分五個維度：產(chǎn)品、區(qū)域、職能、品牌、項目

課堂練習(xí)：基于提升部門績效的需求，練習(xí)劃分組織模式

三、好制度激發(fā)員工的潛能

1. 游戲化規(guī)則讓工作變得有趣

案例分析：歐派家居終端團(tuán)隊

模型1：PBL游戲化元素：點數(shù)、徽章、排行榜

模型2：DMC游戲化法則：動力、機(jī)制、組建

2. 建立制度的四步法

嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)置→注重執(zhí)行→有效監(jiān)督→合理考核

第四講：實學(xué)篇（下）——打造100%執(zhí)行的高效團(tuán)隊

場景互聯(lián)：完美執(zhí)行——討論分享自身成功執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的實踐，探索高效執(zhí)行要點。

一、知人善用——把合適的人放在合適的位置上

1. 招人——得人才者得天下

模型：BOA招聘模型（規(guī)劃、慎選、約定）

2. 育人——打造強(qiáng)悍的人才生產(chǎn)線

1）情景管理：為人才制定發(fā)展地圖

2）貝尼斯定律：讓員工的腳步跟上你的思路

3）三化四度學(xué)習(xí)法

a學(xué)校化、導(dǎo)師化、復(fù)制化

b高度、深度、力度、速度

3. 用人——用人不疑，疑人不用

1）士為知己者死：站在一條線上，成為革命同志

2）拜倫法則：授權(quán)的基本前提是信任

4）效率教練五步法

建立信任→明確目標(biāo)→探尋路徑→成果落地→跟進(jìn)檢查

教練交互練習(xí)：通過學(xué)員相互描述目前一個工作問題，練習(xí)運用教練方法解決問題

4. 留人——沒有解雇過員工的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)

模型：韋爾奇人才戰(zhàn)略模型

1）團(tuán)隊管理三張臉：紅臉、青臉、紫臉

2）團(tuán)隊管理的本質(zhì)：基于能力做評價，追求實際的業(yè)績

課題練習(xí)：通過互動練習(xí)對部門人員進(jìn)行人才盤點，并給予對方有建設(shè)性的意見

二、面向業(yè)績——高收益性的團(tuán)隊才是真正的強(qiáng)悍

1. 先算后戰(zhàn)——勝兵先勝而后求戰(zhàn)

2. 經(jīng)營能力——全員算賬、全員改善

交互反饋練習(xí)：通過區(qū)分部門各項費用，練習(xí)數(shù)據(jù)核算能力

三、PDCA循環(huán)管理——好計劃需要強(qiáng)執(zhí)行

1. Play計劃——5W2H聰明目標(biāo)與計劃

2. Do實施——實施分權(quán)與調(diào)整

3. Check評價——對結(jié)果用數(shù)據(jù)評價，明確改善對策

4. Action修正

1）采取行動

2）方向調(diào)整

3）補(bǔ)充資源與能力

4）制定新計劃

交互反饋練習(xí)：通過分析自身計劃與實際的對比，寫出還可以做哪些改善來提升成果。

第五講：訓(xùn)戰(zhàn)篇——成為高績效的強(qiáng)悍團(tuán)隊

場景互聯(lián)：“夢之隊”的共同品質(zhì)——分享美國籃球“夢之隊”視頻，討論什么是團(tuán)隊合作。

一、跨越障礙——清除團(tuán)隊合作的五大障礙

1. 無視結(jié)果

2. 逃避責(zé)任

3. 缺乏信任

4. 欠缺投入

5. 不敢承諾

測評：團(tuán)隊合作五大障礙

二、邁向顛覆——激發(fā)團(tuán)隊潛能的實戰(zhàn)PK

1. 目標(biāo)任務(wù)：挑戰(zhàn)報數(shù)游戲的極限記錄

2. 團(tuán)隊組建：分為AB兩組實戰(zhàn)PK,選隊長、建團(tuán)隊

3. 實戰(zhàn)復(fù)盤：根據(jù)AB雙方勝負(fù)情況執(zhí)行獎懲制度，回顧、反思、提煉、升華

三、團(tuán)隊修煉——領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊走向卓越

1. 團(tuán)隊發(fā)展的目標(biāo)——打造卓越團(tuán)隊

模型：卓越團(tuán)隊運作模型（GRPI）

輔導(dǎo)團(tuán)隊的實操工具：

1）了解員工的業(yè)績模型

2）輔導(dǎo)關(guān)鍵目標(biāo)和常見問題

3）輔導(dǎo)角色矩陣模型

2. 團(tuán)隊修煉五步法

統(tǒng)一目標(biāo)→評估現(xiàn)狀→明確路徑→采取行動→持續(xù)改進(jìn)