管理能力提升的三項修煉

課程背景：

企業的高速發展需要卓越管理者，可是卓越管理者的管理能力從何而來呢？他們是怎樣成長起來的？有什么有效的方法，可以快速提升管理能力嗎？

其實，職場中的每一個人，只要對自己的未來職業發展有著清晰規劃，并且愿意付出努力去執行，都可以提升自己的管理能力，并成長為一名卓越管理者。因為，任何一名管理者，都是從職場小白逐漸磨練成為卓越管理者的，只是他們的成長路徑，各不相同，有的人是自己琢磨、自己領悟，從親身經歷的失敗教訓中，慢慢熬出來的；有的人是靠自學，從書本上學習了理論知識，再結合工作中遇到的管理問題，一邊運用、一邊修正，慢慢地形成了自己的管理風格；而有的人是首先接受了系統化的管理培訓，然后迅速運用到日常工作的實踐中，不斷總結、提煉，因此而快速成長起來，比如說很多知名企業的管理培訓生，就屬于這種方式，毫無疑問，這是最高效的人才培養方式，成為管理培訓生，也就相當于進入了職業發展的快速通道。

然而，在當今的很多國內企業中，大多數的管理者并未接受過正式的管理培訓，他們往往只是因為個人業績出色，就倉促走上了管理崗位，他們通常就只好簡單地模仿自己過去的上司，嘗試憑自己的猜想和模仿來管理團隊，其結果可想而知！而且，就連他們的上司----他們模仿和學習的對象，也未必接受過系統化的管理培訓，于是，企業管理中常見的“俄羅斯套娃”現象（指從最大的一級開始，往下逐級變小、能力減弱）就越來越普遍。

企業要培養卓越管理者，其實是有科學方法論的，掌握經實踐驗證的科學方法，企業在培養管理團隊方面，自然事半功倍。本課程的主講老師，以自己在知名商學院的系統理論知識學習為基礎，再結合其在世界著名企業所接受的規范化培訓和管理訓練后的實戰經驗，開發出這門課程《管理能力提升的三項修煉》，旨在幫助企業正確而高效地提升核心團隊的管理技能，實現企業的可持續發展。

課程收益：

● 掌握卓越管理者管控個人和團隊時間的高效方法

● 形成關注個人和團隊貢獻的新思維

● 掌握五步決策法，運用到工作重大決策中

● 學會激勵團隊的有效方法，并提升團隊的凝聚力

● 學會使用輔導團隊的科學方法，在工作中為團隊成員賦能

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業中基層管理者、新晉管理者、核心儲備管理人員

課程方式：案例研討+小組演練+情境模擬+游戲啟示

課程大綱

第一項修煉：修己——自我管理

導入：何為卓越管理者？何為管理者？什么樣的人可以成為卓越管理者？

第一講：認知調整——角色轉換

一、管理者跟個人貢獻者的差別

1. 個人貢獻者：重視個人工作結果

2. 管理者：重視團隊工作結果

3. 管理者的工作重心：培養團隊成員

4. 卓越管理者：聚平凡人，成非凡事

案例分享：誰是更優秀的保險銷售人員個人型VS團隊型

二、管理者的多重角色

1. 對公司：是員工（發揮自身價值）

2. 對上：是下屬（發揮輔助作用）

3. 對下：是領導（發揮帶頭和領導作用）

4. 對同級：是同僚（同舟共濟，維護共同利益，協同配合）

第二講：修煉內功——時間管理

一、時間管理的科學方法

1. 記錄自己的時間

2. 合并零碎時間，重新分配

二、用管理思維提升時間的使用效率

1. 對工作按重要性排序

2. 進行發現根本就不需要做的工作

3. 甄別那些不需要自己做的工作

三、內部時間管理改善：提升團隊的時間使用效率

討論：如何提升時間使用效率

1. 避開管理常見盲區

2. 團隊效率改進（高效會議）

小組練習：分析工作中哪些是可以授權的部分

第三講：突破瓶頸——有效決策

一、成為卓越團隊的里程碑：高效決策

1. 高效決策的勝負手：落地執行

2. 高效決策的科學方法

1）高效決策五步法

第一步：分辨問題的性質

第二步：決策的邊界條件

第三步：確定正確的決策

第四步：決策的有效執行

第五步：執行的反饋閉環

2）完美決策：理性處理反對意見

小組練習：如何在工作中運用高效決策的方法？

二、持續高效決策，成長為卓越團隊

1. 卓越團隊的特點：無智名，無勇功

2. 普通管理者常見特點：忙忙碌碌，一事無成

案例分享：把握普通管理者忽視的機會--裁員是危還是機？

第二項修煉：達人——成就他人

第一講：成就他人的基石——發揮長處（用人所長）

一、關注長處，好鋼用在刀刃上

1. 個人和團隊發揮長處：脫穎而出

1）個人：長處夠長，短處消失

案例分享：創業者如何發揮個人長處

2）組織：優勢互補，所向披靡

案例分享：華為怎樣發揮組織的長處

2. 組織如何用人

1）卓越組織用人秘訣——用人所長，團隊補短

案例分享：得到大學如何發揮長處

2）普通組織如何用人——條條框框，一視同仁

二、關注貢獻，讓長處創造最大價值

1. 不同職業路徑：關注結果VS關注貢獻

1）關注貢獻的關鍵：具有全局意識

案例分享：公司政治動蕩的啟示

2）關注貢獻的價值：獲得職業安全

案例分享：一位職業經理人高速成長之路

2. 如何做到關注貢獻：像老板那樣思考

案例分享：銀行客服部經理的故事

小組練習：自己可以為部門會公司做出什么貢獻？

工具：發揮長處的模型

工具：“標桿效應”方法論

案例分享：華為如何發揮“標桿效應”

案例分享：馬云怎樣發揮阿里銷售鐵軍的長處

案例分享：巴林銀行倒閉的教訓

小組練習：制定“標桿效應”行動計劃

第二講：成就他人的致勝關鍵——激勵團隊

一、職場人士的歸屬感

討論：為什么有人會離職（歸屬感缺失）

1. 公司吸引人才的主要因素：歸屬感+價值感

2. 激勵團隊的科學方法（激勵理論模型）

工具：NLP層次模型

小組練習：怎樣贊美他人

二、激勵團隊三大招

1. 外在激勵vs內在激勵

案例分享：德西效應

2. 授權激勵

1）授權的意義和常見困難

2）有效授權的科學方法

案例分享：工作中的授權過程

小組練習：分析工作中哪些是可以授權的部分

3. 提升團隊凝聚力（溝通視窗）

案例分享：不同公司凝聚團隊的有效實踐

小組練習：提升團隊凝聚力的有效演練

第三講：成就他人的實用武器——輔導團隊

一、輔導團隊的方法論（情景領導）

1. 情景領導力，關注每一個人

1）了解員工——員工職業發展的階段劃分

2）提升領導力——情景領導力的不同風格

2. 情景領導力的四種類型

1）授權型

2）支持型

3）教練型

4）指導型

案例研習：分析情景領導力的實際使用過程

二、掌握團隊的發展規律

認知提升：塔克曼“團隊生命周期理論”

1. 團隊發展的五大階段

第一階段：組建期

第二階段：激蕩期

第三階段：規范期

第四階段：執行期

第五階段：解散期

2. 掌握不同階段的工作重點

3. 制定團隊發展的目標：打造卓越團隊

工具：卓越團隊的運作模型（GRPI）

輔導團隊的實操工具/模型：

1）員工的業績模型

2）輔導角色矩陣

小組練習：團隊輔導

第三項修煉：求卓越——持續成長

第一講：追求卓越的長青之路——持續成長

一、成長的認知突破：人生成長方法論

1. 人生成長的不同階段

1）掌握人生成長的基本規律

2）持續成長的正確心態：求知若渴，虛懷若愚

2. 持續成長催化劑：高效學習的方法論

案例分享：牛人是如何學習的（知行合一）

案例分享：夢想助力計劃

二、駛入成長快車道：外延式成長

1. 成長加油站：構建你的社交圈子

2. 成長終極目標：身份改變--活在未來

小組練習：運用所學方法的實戰運用計劃