課程背景：

在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的技術(shù)人員進入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。

本課程將展示管理人員應(yīng)有的管理思維和技能，增加管理的能力，以較高的起點、較快的速度成長，迅速實現(xiàn)從優(yōu)秀的技術(shù)人員蛻變?yōu)榉Q職合格的管理人。

課程收益：

● 系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力；

● 了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能；

● 掌握如何建設(shè)和運作團隊，考察、培養(yǎng)、使用人才；

● 掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)；

● 學(xué)習(xí)如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。項目管理的理念、總體框架和思維方式。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：技術(shù)總監(jiān)、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、研發(fā)骨干等。

課程方式：理論講解+小組討論+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑

課程大綱

第一講：管理者的角色認(rèn)知

1. 職業(yè)發(fā)展的三個層次

思考：技術(shù)人員的一般特質(zhì)與管理人員的一般特質(zhì)

2. 技術(shù)、管理兩類人才特質(zhì)分析

4. 技術(shù)能手當(dāng)管理者的優(yōu)勢和不足

5. 角色定位

6. 管理者的六個習(xí)慣和四項基本職能

第二講：打造管理者的六個習(xí)慣

導(dǎo)入：什么叫習(xí)慣？

前言：培養(yǎng)習(xí)慣所需要具備的三個條件

個人習(xí)慣一：目標(biāo)導(dǎo)向

測試：您是注重過程還是注重成果？

1. 培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)向的行為習(xí)慣

辯論：追求工作成果的快樂VS追求工作過程的快樂

個人習(xí)慣二：全局思維

看圖討論：請觀察，您從圖上看到了什么？您認(rèn)為這三位工人終很可能成為什么樣的人？

1. 培養(yǎng)全局思維的行為習(xí)慣

2. 從多角度看問題

3. 關(guān)注細(xì)節(jié)

個人習(xí)慣三：要事第一

互動：請就以下十個問題回答“YES”或“NO”
1. 浪費時間的十大主因

2. 時間管理象限法

互動：請找出工作或生活中屬于四個象限的事情，各6件以上

案例演練：請按時間管理象限法將王經(jīng)理的工作分類并給出執(zhí)行建議

3. 進行有效的時間管理

4. 培養(yǎng)要事第一的行為習(xí)慣

5. 培養(yǎng)他人習(xí)慣的五大要點

團隊習(xí)慣四：關(guān)注優(yōu)點

1. 培養(yǎng)優(yōu)勢互補的行為習(xí)慣

2. 珍惜差異的四個層次

3. 提升團隊成員的價值

團隊習(xí)慣五：集思廣益

導(dǎo)入：孟子關(guān)于“君子”的觀點

思考：它們的發(fā)明者是誰？

游戲：集思廣益

1. 培養(yǎng)集思廣益的行為習(xí)慣

2. 集思廣益的基本方法

團隊習(xí)慣六：創(chuàng)造信任

1. 信任的兩個層次

2. 培養(yǎng)創(chuàng)造信任的行為習(xí)慣

第三講：履行管理者的四項職能

職能一：計劃與決策

1. 什么叫計劃？

2. 計劃中所應(yīng)該包括的基本元素

3. 目標(biāo)要滿足SMART原則

4. 計劃的幾個特點

5. 要摒棄的幾個觀點

案例：那一組更有信心達(dá)到終點？

數(shù)據(jù)：哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)的一項調(diào)查及啟示

6. 決策的基本流程

7. 決策的基本方法

職能二：組織與協(xié)調(diào)

1. 什么是組織與協(xié)調(diào)？

2. 分派工作的原則

案例研討：兩個小孩在爭一個橘子

案例研討：你分派任務(wù)給你的下屬，他時不時來請教你。為什么會出現(xiàn)這種情況？

3. 有效分派下屬工作的幾個要點

職能三：領(lǐng)導(dǎo)與激勵

1. 領(lǐng)導(dǎo)的定義

2. 影響力的來源

分組辯論：職權(quán)VS技能VS個人魅力

3. 管理者的六項權(quán)利及其應(yīng)用

4. 發(fā)展管理者知名力的方法

5. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及使用時機

6. 團隊成員的五種需求及其滿足方式

職能四：監(jiān)控與糾偏

1. 什么是監(jiān)控與糾偏？

案例：1995年232歲英國巴林銀行的倒閉給我們帶來了什么反思？

2. 工作追蹤的步驟

課程總結(jié)