管理者的情緒勝任力修煉

課程背景：

VUCA時代，伴著變化不定的新冠疫情，企業在疫情、經濟、政策、行業競爭等影響下，組織發展與變革加劇，對管理者的工作要求和管理能力帶來新的挑戰與壓力。

與此同時，在團隊管理、激勵、人才培養問題上，面對著員工在壓力、競爭下，出現的抑郁、焦慮、無意義感等心理問題造成的合作沖突、績效不佳，如何激勵與心理援助團隊也是新的問題。

長期在焦慮與壓力下，職場精英四成以上有抑郁情緒，而后造成的心理問題的比例不斷攀升，管理者和員工一樣都面臨著身心健康失衡的問題。高壓下的健康問題、身心疲憊、思維僵化、情緒不穩、心理失衡，也在提醒著所有管理者需要在壓力下修煉良好的情緒勝任力，擁有構建彈性自我調節的能力。

管理者從生理、情緒、精神、心理四個維度都彈性足夠，才是良好情緒勝任力的體現。彈性十足，可以讓管理者在面對壓力、挑戰、逆境時，有良好的準備、調節、恢復的能力，這是體現良好領導力和決策力的基礎。

課程收益：

● 測評：壓力現狀測評、抑郁情況測評、情緒勝任力測評

● 掌握：調節情緒、管理壓力、心理調試的專業方法

● 提升：領導力、團隊輔導能力

● 提高：團隊和組織績效與氛圍

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：

1. 中高層管理團隊、企業核心管理或技術團隊

2. 銷售類、客服類、管理類、研發類等崗位核心團隊管理者

課程形式：講師講授、影視分析、案例討論、分組演練、個案輔導

課程大綱

第一講：認知重評——疫情時代下管理者須知

一、VUCA時代人性需求和心理變化的剖析

1. 心理承受力下降

2. 心理疾病高發

3. 員工和組織的文化沖突

個人主義與集體主義的沖突、欲望與現實的差距、自戀與去差異化的對抗

二、情緒和心理對企業人績效、認知、行為的影響

案例：績效提升公式、冰山模型

三、管理者面對現狀需要具備的能力

1. 良好自我情緒壓力管理的能力

2. 面對逆境與壓力自我調節的能力

3. 支持和輔導團隊構建彈性的能力

第二講：測評——壓力現狀、抑郁情況、情緒勝任力

一、壓力現狀測評

1. 壓力指數測評

現場測評

2. 壓力源探尋

覺察體驗：自我壓力覺察（自我評分）

3. 面對壓力的四種心理狀態分析

小組研討：我在情緒壓力狀態下的應對模式

二、抑郁情況測評

1. 抑郁情緒與抑郁癥的區別

2. 抑郁情況測評

三、情緒勝任力測評

1. 情緒勝任力指數測評

2. 測評結果與提升點分析

現場測評

第三講：情緒勝任力修煉——彈性

一、管理者的情緒勝任力體現：彈性十足=心理和諧

1. 彈性的定義

2. 彈性的四個領域：生理、情緒、精神、心理

3. 彈性對情緒和心理的影響

4. 壓力、彈性、績效的交互影響與剖析

二、彈性的四項修煉

1. 生理彈性

1）精力管理

a精力指數分析：你是怎樣消耗自己健康的？

b精力金字塔

c健康管理：合理飲食、高效睡眠、科學運動

d精力管理清單

2）EFT情緒壓力釋放（排出身體的情緒垃圾和壓力堵塞）

a EFT情緒釋放：釋放焦慮、抑郁

練習：EFT情緒釋放操

b EFT情緒釋放：釋放壓力、緊張

練習：EFT壓力釋放操

c EFT元氣補充：給身體補充元氣

練習：EFT元氣補充操

d EFT感恩身體對話：感恩身體、愛護身體、鏈接身體

練習：感恩身體冥想

2. 情緒彈性

1）CBT認知行為療法：調節情緒

a CBT模型剖析～影響情緒的核心是：認知

b認知歪曲的探尋

—影響情緒的核心信念

—自動思維、中性信息、積極信息、消極信息的區分

3. 認知重構

模擬演練：奇葩說

1）認知重構清單

現場練習：個案輔導

3. 精神彈性

1）ACT接納承諾療法

1）ACT模型剖析～影響人精神的核心：不接納

2）ACT療法六邊形模型

a接納

b認知解離

c靈活的關注當下

d以己為景

e選擇價值

f承諾行動

現場演練：個案輔導

4. 心理彈性（正念解壓，恢復和訓練專注力）

1）正念的定義

2）專注力流失帶來情緒焦慮與心理壓力

小組練習：專注力流失清單

3）正念冥想：覺察當下、正念呼吸

第四講：生命平衡輪——重構平衡與活力

一、生命價值排序

1. 價值排序清單

2. 感恩冥想

小組練習：感恩冥想

二、生命平衡輪

1. 生命平衡輪繪制

2. 生命平衡因素八大關鍵

3. 生命滿意度現狀測評與剖析

4. 目標制定

5. 行動計劃

【課程回顧、祝福、合影】

說明：本課綱為通用版本，培訓前會與企業方溝通，把握最真實的需求情況，做個性化方案調整，把培訓價值放在第一位，讓學員更加滿意。