管理者角色認知與賦能（領導力、執(zhí)行力、凝聚力）

課程背景：

課程為管理者一一解答：

● 了解影響人改變的背后根源；激發(fā)下屬全腦解決問題。進而調動下屬能量，為工作賦予動能；改變認知、聯(lián)結情感、激發(fā)行動. 激發(fā)下屬內在動力，讓組織目標與個人目標具體產生關聯(lián)。

● 思維模式的轉移，可以持續(xù)優(yōu)化內在能量運用方式。

● 自動自發(fā)地不斷地用心找出值得他人效法的成功做法，即亮點，并有意識的復制亮點。總結提煉方法技能，形成標準化。經驗成套路，套路顯績效。遇到任何問題，都有方法解決，讓方法技能成為組織智慧的核心。

● 塑造富有責任感的賦能型領導團隊。良性循環(huán)產生致勝未來的賦能型組織，并不斷進行生物進化式的有套路的持續(xù)迭代。

● 執(zhí)行力，既有執(zhí)行的態(tài)度，又有執(zhí)行技術的開發(fā)與深化，讓執(zhí)行者獲得管理顧問的管理工具，用專業(yè)化的模型和工具，解決執(zhí)行中的問題。

課程時間：1-3天，6小時/天

課程對象：所有需要賦能，適應組織高速發(fā)展背景的的管理者及其團隊。

課程收益：

● 提升個人心智與認知限制，突破自我成長瓶頸；

● 掌握思維與系統(tǒng)成長模型，提高執(zhí)行效率；

● 清晰團隊價值與組織邏輯，配合企業(yè)高速成長；

課程方式：提問促動+練習測試+小組討論+角色扮演+案例分析+行動學習+啟發(fā)式、互動式教學

課程大綱

第一講：管理者心智及角色認知

一、管理者心智

1. 組織發(fā)展與競爭背景

1）心智的探索初心與學習價值

2）心力紅利時代來臨

模型：影響個人成就與績效的關鍵因素

2. 心智模式的定義和典型情境

模型：自我角色與行為確認坐標

模型：管理自信與自我認知的心理曲線

量表：個體心智的行為表現(xiàn)差異與優(yōu)化路徑

1）心智平衡者的行為模式與成長狀態(tài)

2）個人和組織：心智和競爭力公式

3. 心智的生理機制與成長可能分析（三腦理論）

模型：心智成熟改善流程

1）高效成長五段論

2）分析、對標并學習卓越者

二、管理者角色認知

1. 管理概念的認知

1）心智決定認知

測評：您是一位優(yōu)秀的領導人嗎？

2）管理的四項基本職能

3）管理的目標：將組織資源整合為一個有效系統(tǒng)

2. 管理者角色認知與轉變

1）管理者角色認知三維度

承上：作為下屬的管理者角色定位

案例：常見四個誤區(qū)：“民意代表”、“角色錯位”、“領主”、“同情者”

啟下：輔導下屬的四種角色和步驟

平行：跨部門溝通與協(xié)作

2）企業(yè)的兩個經營角色定位

3）性格測評與解析

三、優(yōu)秀管理者的修煉

1. 角色轉變

工具：組織績效九宮格

2. 時間管理與工作效率提升

案例：如何排除來自上司、平級、下屬的干擾

3. 內部價值傳遞

案例：海爾倒三角、華為讓聽得見炮聲的人指揮戰(zhàn)斗、胖東來超出客戶想像的服務、海底撈我的命

第二講：管理者賦能

一、轉化情感能量

模型：領導梯隊六階段，你在哪一個段位？（每位對號入座，對標找能力差距）

1. 賦能領導力的五大要素

冰山模型：人只有自己想明白才會改變

2. 能量與情緒管理

實驗：心理投射

視頻：同理心

故事會：魚牛、盲目打燈等

3. 四步覺察法轉化情緒，EETA引發(fā)的思維模式的轉移

練習：覺察、將各種負面情緒轉化為理性目標和行動計劃

二、心智改變的背后——相互影響的三駕馬車

1. 基于三腦理論的三駕馬車--改變認知、聯(lián)結情感、激發(fā)行動

故事會：講述你的改變故事，坐上三駕馬車

2. 狀態(tài)是唯一重要的，狀態(tài)逆轉的奧秘

1）狀態(tài)區(qū)分：為積極因素賦能

2）能量用于找借口&找方法？抱怨&反思？……

3）狀態(tài)背后是思維模式

4）問題框架引發(fā)辯護思維，機會框架激發(fā)創(chuàng)造思維

3. 任何積極而持久的變化，都從內心開始

三、賦予意義

1. 激發(fā)全腦解決問題

2. 調動潛意識工作：描繪藍圖、畫面驅動

故事會：我的夢想變成大家努力的方向

3. 從問題到套路

1）好藍圖的要素

2）解決問題的六個步驟

3）方法技能是組織智慧的核心

四、致勝未來的賦能型管理者——改變的意義

1. 解決問題為目標，行動學習為手段

工具介紹：平衡輪

2. 激發(fā)內在動力——讓組織目標與個人目標關聯(lián)的五個方向

第三講：打造執(zhí)行力和凝聚力

一、打造聚焦目標的執(zhí)行力

討論：什么是執(zhí)行力

1. 執(zhí)行力不佳的原因分析

1）員工不知道干什么——不知道工作內容

2）員工不知道怎么干——不知道操作流程

3）心態(tài)方面：敬業(yè)精神不佳；團隊意識不強

4）工作作風不嚴謹——缺少目標管理技巧及自我管理技巧

5）溝通不暢、層級不清、團隊配合技巧不高

6）多頭指揮、分工不明、職責不清、利益不公

7）基/中/高層管理者執(zhí)行力差的十大原因

2. 提升執(zhí)行力的原則

1）讓目標具有激勵性

2）聚焦關鍵目標

3）通過溝通推進目標落實

4）做好時間管理和工作效率

3. 陽光心態(tài)，高效執(zhí)行---從文化到機制全面保障戰(zhàn)略落地

1）擁有良好的心態(tài)和信念

2）絕不拖延，立即行動

4. 如何用客戶價值提高執(zhí)行力

二、團隊凝聚力建設

1. 團隊精神尊重每個成員的興趣和成就

2. 造成團隊凝聚力下降的原因

1）對共同利益缺乏認同

2）付出和回報缺乏公平

3）有損團隊整體利益

4）缺乏發(fā)展目標的激勵

小組共創(chuàng)：建立團隊凝聚力的方法

3. 環(huán)境影響團隊的凝聚力

1）看得見和看不見的環(huán)境影響著我們的團隊

分粥的故事：什么樣的機制下就會有什么樣的行為

2）管理可以改變的是制度，而不是人性，不要用制度對沖人性

4. 溝通影響團隊的凝聚力

1）溝通完整過程

2）溝通的障礙

3）組織內溝通及協(xié)作

5. 游戲化管理團隊任務

6. 衡量指標，關注過程和結果指標

案例分析：績效評估指標

（具體內容要根據時間長短和客戶需求刪減）