向華為學(xué)狼性執(zhí)行

課程背景：

華為，這個當(dāng)年以2萬元起家，于1987年才成立的公司，31年后竟躍居世界500強的72位。華為的產(chǎn)品和解決方案暢銷全世界，為全球170多個國家采用，創(chuàng)造了一個商業(yè)奇跡。說到華為的商業(yè)傳奇，就繞不過任正非的狼性執(zhí)行力。華為如果沒有任正非，沒有狼性執(zhí)行力，就不可能有現(xiàn)在遍布全球的商業(yè)版圖。華為把執(zhí)行力看做是企業(yè)的核心競爭力，的確，企業(yè)之間、人與人之間的競爭很大程度上是執(zhí)行力的競爭。只是任正非只怕沒想到，他的企業(yè)致勝良方竟然也是一劑改造自我的良藥。

任正非45歲創(chuàng)立華為，如今70多歲高齡的他依然沖鋒在一線。他一直推崇狼文化，因為狼有敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮勇向前的進(jìn)取精神和團(tuán)隊奮進(jìn)的意識。任正非認(rèn)為一個優(yōu)秀的員工就應(yīng)該具備狼的三大特性，也可以概括為狼性執(zhí)行力。他將執(zhí)行深植于華為的策略、目標(biāo)和文化當(dāng)中，并且自己身先士卒帶頭執(zhí)行。一旦給出目標(biāo)，只管執(zhí)行，絕不找借口、找理由推脫。任正非年青時當(dāng)過工程兵，他在部隊經(jīng)受“戰(zhàn)無不勝攻無不克”的精神洗禮，也就成了華為強大執(zhí)行力的源泉。他認(rèn)為，所有的事情都有困難，時間不應(yīng)該成為借口，只有立即去思考，去執(zhí)行，才是一個稱職的員工和管理者。華為正是培育了一批數(shù)量多達(dá)18萬的群狼，以狼性執(zhí)行力在全球各地虎口奪食，推動著企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

《向華為學(xué)狼性執(zhí)行》課程是張國銀老師潛心研究華為成功背后的核心邏輯與要點，從華為發(fā)展過程的案例與華為執(zhí)行的方法為佐證，全面破譯華為狼性執(zhí)行的基因與華為執(zhí)行方法，課程共分為：《華為狼性團(tuán)隊》、《華為高效工作法》《華為管理兵法》、《華為經(jīng)營兵法》、《華為營銷兵法》、、《華為項目管理法》共六大系列課程，讓學(xué)員在課程中迅速地掌握華為狼性執(zhí)行要點與實操方法，真正打造一支新時代的狼性執(zhí)行團(tuán)隊。

課程收益：

■ 認(rèn)識：華為狼性執(zhí)行的特點與重要性；

■改善：華為狼性執(zhí)行的認(rèn)知不足與誤區(qū)；

■ 方法：打造狼性執(zhí)行團(tuán)隊的有效方法與工具；

■ 掌握：華為狼性執(zhí)行背后的邏輯與要領(lǐng)；

■ 提升：團(tuán)隊成員的潛力與執(zhí)行力、團(tuán)隊整體的配合效能，組織的績效。

課程特色：

1. 系統(tǒng)性——課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個管理模塊的拼湊。

2. 有效性——課程核心理論和管理技能是眾多五百強企業(yè)反復(fù)驗證的管理經(jīng)驗和工作方法，具有很強實用性與時效性。

3. 應(yīng)用性——非傳統(tǒng)教學(xué)方式，旨在“學(xué)以致用，立竿見影”；每項內(nèi)容都透過實際的案例和操作工具，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則，并學(xué)習(xí)到最實用的操作工具，直接拿來使用。

4. 趣味性——整個培訓(xùn)過程，采用學(xué)員互動，現(xiàn)場模擬場景訓(xùn)練等多種方式，使氣氛熱烈，學(xué)員在開心之中掌握實戰(zhàn)技能。

課程時間：6-12天，6小時/天

課程對象：企事業(yè)單位中高層管理干部、新晉升干部等。

課程方式：

1. 上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學(xué)員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗學(xué)習(xí)，加深印象。

2. 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。

3. 透過案例剖析與實際操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱

第一模塊：向華為學(xué)狼性執(zhí)行之狼性團(tuán)隊（2天）

第一講：狼性執(zhí)行

視頻研習(xí)：電影《建國大業(yè)》限東野七日內(nèi)入關(guān)的啟示

1. 核心要領(lǐng)：執(zhí)行力的定義與特征是什么？

互動研討：執(zhí)行力的誤區(qū)有哪些？

2. 答疑解惑：員工欠缺執(zhí)行力的六個原因

3. 實用方法：狼性執(zhí)行力的“4無精神”

視頻研習(xí)：電影《狼圖騰》中群狼圍攻黃羊的啟示

4. 歸類分析：狼的個性特征和團(tuán)隊特征

5. 重要法則：狼的三大特性

6. 尋根探源：華為是如何對狼性精神進(jìn)行實踐？

7. 實用方法：企業(yè)如何培養(yǎng)狼性文化

8. 方法實操：狼性執(zhí)行六大步驟

第二講：結(jié)果導(dǎo)向

案例分析：這樣的工作是有價值的嗎？為什么？

1. 互動研討：什么才是真正的結(jié)果？

2. 核心要領(lǐng)：華為打造狼性團(tuán)隊之“1條軍紀(jì)”和“3個到位”

3. 明辨是非：結(jié)果導(dǎo)向，沒有借口

4. 總結(jié)提煉：執(zhí)行圓滿的四個標(biāo)準(zhǔn)

5. 實用技巧：執(zhí)行到位“七‘不’”原則

6. 方法實操：執(zhí)行到位的“五‘就’原則”

7. 管理方法：第一次就把事情做對

互動練習(xí)：我的崗位工作結(jié)果是什么？

第三講：卓越領(lǐng)導(dǎo)

1. 總結(jié)提煉：優(yōu)秀團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)都具備這4種思維

2. 實用方法：真正聰明的領(lǐng)導(dǎo)5個套路帶團(tuán)隊

3. 核心要領(lǐng)：領(lǐng)導(dǎo)人要具備以下5種氣質(zhì)

4. 方法實操：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的五三法則

工具模板：華為推行的領(lǐng)導(dǎo)力模型：3大能力，10項細(xì)則

5. 管理絕招：領(lǐng)導(dǎo)者帶好團(tuán)隊做好這8點

6. 歸類分析：華為狼性領(lǐng)導(dǎo)的6個標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：任正非：寬容才是領(lǐng)導(dǎo)者的成功之道

互動研討：領(lǐng)導(dǎo)靠什么帶團(tuán)隊

第四講：責(zé)任擔(dān)當(dāng)

現(xiàn)場測試：企業(yè)員工責(zé)任意識自我測試

1. 歸類分析：逃避責(zé)任與承擔(dān)責(zé)任

2. 方針指導(dǎo)：員工的6大責(zé)任

3. 對比學(xué)習(xí)：嚴(yán)格是大愛，縱容是傷害

互動練習(xí)：責(zé)任感與團(tuán)隊角色

4. 歸類分析：工作責(zé)任感的四種表現(xiàn)

5. 實用方法：為自己負(fù)責(zé)的六大職業(yè)習(xí)慣

6. 管理技巧：用SIMPLE六步法提高員工的責(zé)任心

案例分析：華為對員工的8條要求！

7. 主題明辨：華為“干部改進(jìn)作風(fēng)八條”與十六條員工軍規(guī)

第五講：團(tuán)隊激勵

1. 互動研討：除了加薪，員工最希望要什么？

2. 實用方法：華為激勵體系設(shè)計四大原則

3. 工具模板：幾種常見的待遇激勵機制

4. 方法實操：華為是如何應(yīng)用馬斯洛需求論來激勵員工的

5. 互動練習(xí)：如何讓員工感動？

6. 實用技巧：華為是如何讓榮譽性激勵真正發(fā)揮作用的？

管理工具：全面認(rèn)可激勵模型

第六講：團(tuán)隊協(xié)作

1. 成功心法：“猛虎不如群狼”，再單薄也要擰成一股繩

現(xiàn)場測試：你善于與你的上司合作嗎？

2. 實用方法：打破封閉的“部門墻”

3. 核心要領(lǐng)：團(tuán)結(jié)合作5P法

4. 方針指導(dǎo)：矩陣合作，共同面對

互動練習(xí)：團(tuán)隊意識有多少

5. 實用技巧：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救

案例分析：IBM的部門墻問題和解決方案

案例分析：任正非《致新員工書》中的團(tuán)隊精神

《向華為學(xué)狼性執(zhí)行之狼性團(tuán)隊》課堂講授主要案例研討練習(xí)

《向華為學(xué)狼性執(zhí)行之狼性團(tuán)隊》課堂講授主要工具名錄

第二模塊：向華為學(xué)狼性執(zhí)行之高效工作法（2天）

第一講：目標(biāo)管理

1. 核心要領(lǐng)：目標(biāo)管理：讓工作有明確的方向

2. 實用技巧：不以短期利益為目標(biāo)

現(xiàn)場測試：你是否能夠?qū)崿F(xiàn)工作目標(biāo)

案例分析：“跳起來摘桃”，目標(biāo)不要太高

3. 實用方法：目標(biāo)數(shù)字化，更容易達(dá)成

4. 管理方法：排列并靈活分解目標(biāo)

5. 方法實操：讓目標(biāo)明確的“5W1H法”

6. 實用技巧：用SMART標(biāo)準(zhǔn)提高效率

7. 管理絕招：督促自己跟上計劃表

8. 工作方法：規(guī)劃好，再去干，效率會更高

案例分析：華為目標(biāo)管理法7大原則

第二講：時間管理

1. 實用方法：華為時間管理四大法則

案例分析：華為用時間管理換經(jīng)濟(jì)效率的5大步驟

2. 管理方法：“四象限法則”就是在正確的時間做正確的事

3. 實用方法：柳比歇夫的“時間統(tǒng)計法”

4. 方法實操：“番茄工作法”讓一分鐘時間變成十分鐘時間

5. 實用技巧：借助其他工具實現(xiàn)優(yōu)化處理

6. 方針指導(dǎo)：驅(qū)逐偷走你時間的“盜賊”

現(xiàn)場測試：時間管理的小測試

7. 技能實操：下班前半小時是“黃金點”

8. 實用方法：養(yǎng)成做檢視的習(xí)慣

9. 答疑解惑：優(yōu)化精簡你的工作才更省時間

案例分析：華為員工應(yīng)對工作打擾的韻律法則

第三講：高效溝通

案例分析：華為員工人人都要會打“溝通牌”

1. 實用方法：認(rèn)真傾聽是贏得“溝通牌”的秘訣

2. 管理方法：提高人際溝通能力的方法

互動練習(xí)：測試你的邏輯思維能力

3. 實用技巧：萬能溝通方式，讓所有人都喜歡你

4. 方法實操：問清楚，問明白是做對事的前提

5. 工具模板：溝通說服力公式=講事實+提要求+問看法

6. 方法實操：有效提問的六大專業(yè)技巧

7. 管理絕招：引導(dǎo)思維溝通法讓別人進(jìn)入你的思維

現(xiàn)場測試：你的表達(dá)能力

第四講：工匠精神

1. 實用技巧：聚焦，永遠(yuǎn)是華為的工匠理念

2. 實用方法：“呆死料大會”的工匠行為

互動練習(xí)：工作中遇到問題時，你會如何處理？

3. 管理方法： 聯(lián)想的“復(fù)盤”

4. 方法實操：永遠(yuǎn)要將質(zhì)量擺在第一位

5. 他山之石：德國的“工匠精神”

案例分析：華為2000年的“呆死料”大會

6. 方針指導(dǎo)：克勞斯比的“質(zhì)量四項基本原則”

案例分析：喬布斯“打坐”

7. 實用方法：挑戰(zhàn)15層后蓋的華為榮耀8

現(xiàn)場測試：測試你的毅力指數(shù)

案例分析：華為的“粉末齒輪”精神

第五講：客戶導(dǎo)向

案例分析：海爾：客戶變卦也一樣尊重

1. 實用方法：把尊重客戶當(dāng)作尊重自己

2. 方法實操：百變服務(wù)方式輪番上陣，直到客戶點頭

案例分析：沃爾瑪?shù)目蛻衾砟?/span>

3. 實用方法：丟失客戶的8大原因

4. 實用技巧：交客戶就應(yīng)該像交朋友

案例分析：梅瑞百貨“無往不勝”的客戶管理

5. 方法實操：了解客戶的兩個重要方法

6. 實用方法：說服客戶就用這5招

案例分析：華為的堅持，成就客戶群

7. 方法實操：與客戶建立信任的七個步驟

8. 管理方法：戰(zhàn)無不勝的客戶關(guān)系

互動練習(xí)：如何找到客戶的最大“痛點”

第六講：快樂工作

1. 核心要領(lǐng)：態(tài)度有時候比能力更加重要

現(xiàn)場測試：你現(xiàn)在工作快樂嗎？

2. 實用方法：華為高效工作五大法則

案例分析：華為新員工在工作中脫穎而出的四個辦法

3. 實用技巧：華為員工工作中的主動性分為4級

4. 方法實操：快樂工作的十種途徑

現(xiàn)場測試：工作責(zé)任感測試

5. 工作方法：快樂工作六要素

6. 答疑解惑：如何保持每天都開心地工作

案例分析：華為的五個一工作法

7. 管理絕招：華為提升員工工作效率的三大秘籍

互動練習(xí)：如何營造快樂工作環(huán)境

《向華為學(xué)狼性執(zhí)行之高效工作法》課堂講授主要案例研討練習(xí)

《向華為學(xué)狼性執(zhí)行之高效工作法》課堂講授主要工具名錄

第三模塊：向華為學(xué)狼性執(zhí)行之管理兵法（2天）

第一講：績效管理

案例分析：“月度績效考核”為何失敗？

1. 華為啟示：沒有考核的企業(yè)文化都是零

2. 核心要領(lǐng)：華為的績效管理發(fā)展歷程與核心思想

3. 總結(jié)提煉：華為評價干部的五個指標(biāo)

案例分析：不同時期的華為績效管理體系

4. 方法實操：績核考核指標(biāo)的四個標(biāo)準(zhǔn)

5. 實用方法：績效考核的常用方法

6. 實用技巧：華為對績效目標(biāo)制定要求：“三對齊”

7. 管理技巧：員工績效考評操作流程

案例分析：華為——基于價值、圍繞結(jié)果展開的績效考核

第二講：干部管理

案例分析：揭秘華為沿用20年的干部管理體系

1. 核心要領(lǐng)：華為干部選拔與配備制度

2. 實用方法：華為選拔干部五個基本原則

3. 工具模型：華為干部管理經(jīng)典模型

4. 管理絕招：華為在人才管理上的4大秘籍

5. 實用技巧：華為干部管理七部曲

案例分析：華為改進(jìn)作風(fēng)的八條要求

6. 實例舉證：華為總結(jié)的“18條管理惰怠行為”

7. 成功心法：華為如何鍛造出一支始終敢于勝利的干部隊伍

工具表單：華為干部述職的8項核心內(nèi)容

案例分析：任正非談管理者使命

第三講：制度管理

案例研討：如何制定合理的制度？

1. 現(xiàn)象解析：企業(yè)人治和法治的區(qū)別

2. 實用方法：如何設(shè)計自動執(zhí)行的制度

3. 核心要領(lǐng)：一個好公司必有的鐵規(guī)定

4. 方法實操：制度的火爐法則

實例舉證：華為公司任職資格管理制度

5. 他山之石：華為的“三自”制度

6. 成功心法：華為的制度牛在哪？核心就11個字

互動研討：制度執(zhí)行不力的原因有哪些？

7. 案例列比：華為為什么能夠在全世界這么牛，全靠這6個制度

8. 管理方法：團(tuán)隊制度落實情況的三個反省

案例分析：華為的問責(zé)通報，任正非被罰款100萬元

第四講：流程管理

1. 互動討論：為什么任正非說流程化是企業(yè)發(fā)展的保障

案例分析：客戶投訴遲遲得不到解決

2. 實用方法：華為流程建設(shè)的前提與方法

3. 實例舉證：華為以業(yè)務(wù)為核心的三大流程

4. 方法實操：流程優(yōu)化的基本原則

案例分析：流程管理看華為

5. 工作方法：流程管理五要素

6. 方針指導(dǎo)：流程設(shè)計的六個維度

現(xiàn)場測試：執(zhí)行流程自檢表

第五講：人才管理

案例分析：任正非：人才并非華為的核心競爭力

1. 核心原理：把員工培養(yǎng)成“狼性戰(zhàn)士”，而不是“奴才”？

2. 視頻導(dǎo)入：《亮劍》獨立團(tuán)訓(xùn)練練刺殺

工具模板：華為“721法則”：如何讓新員工快速融入“狼群“

3. 工作方法：華為識別人才，關(guān)鍵看5個素質(zhì)

4. 實用技巧：華為的培養(yǎng)人策略是“之”字培養(yǎng)

5. 核心要領(lǐng)：華為人才管理三大寶典

案例分析：華為導(dǎo)師制人才培養(yǎng)模式

6. 實用方法：華為用人的六條標(biāo)準(zhǔn)

7. 管理絕招：任正非的用人之道：三砍

8. 成功經(jīng)驗：華為人才管理核心經(jīng)驗——八個詞

管理模板：華為公司員工職業(yè)發(fā)展手冊

第六講：團(tuán)隊管理

案例分析：任正非：管理一個團(tuán)隊，就得有狼性！嗷嗷叫！

1. 管理絕招：帶團(tuán)隊，必須做到五要五不要

2. 實用方法：想要帶好團(tuán)隊要做到三多三少

3. 實用技巧：打造高效團(tuán)隊的四大管理技巧

4. 成功經(jīng)驗：華為：打造狼性團(tuán)隊，就靠這3個原則

互動研討：華為的員工為什么這么拼？

5. 管理方法：華為狼性團(tuán)隊的核心是三個“三”

6. 技能實操：華為5招打造一支營銷鐵軍5招

7. 實用方法：向華為看齊：打造忠誠團(tuán)隊的5個秘訣

案例分析：任正非激勵團(tuán)隊的最有力法寶

《向華為學(xué)狼性執(zhí)行之管理兵法》課堂講授主要案例研討練習(xí)

《向華為學(xué)狼性執(zhí)行之管理兵法》課堂講授主要工具名錄

第四模塊：向華為學(xué)狼性執(zhí)行之經(jīng)營兵法（2天）

第一講：戰(zhàn)略規(guī)劃

案例分析：任正非為何豪言十年后華為三分天下占其一

1. 真知灼見：戰(zhàn)略的本質(zhì)是什么呢？
2. 核心要領(lǐng)：華為的戰(zhàn)略是什么？

3. 成功心法：華為哲學(xué)：“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”

4. 管理絕招：華為戰(zhàn)略，只做自己最擅長的事

工具模板：華為戰(zhàn)略管理的秘密武器BLM模型

5. 實用方法：華為戰(zhàn)略規(guī)劃和落地方法之“五看三定”

6. 實例舉證：華為戰(zhàn)略管理與企業(yè)家精神

7. 總結(jié)提煉：華為戰(zhàn)略之北斗七星陣

案例分析：華為的戰(zhàn)略閉環(huán)管理：戰(zhàn)略解碼

第二講：文化領(lǐng)先

1. 原理探究：企業(yè)文化的五大核心

2. 成功方法：華為發(fā)展的原動力之華為企業(yè)文化

3. 實例舉證：華為企業(yè)文化的演進(jìn)

4. 經(jīng)驗總結(jié)：華為企業(yè)文化，值得每個人深思

案例分析：華為：做領(lǐng)導(dǎo)，必須打造以奮斗者為本的文化

5. 不傳心法：華為成功的五種文化基因

6. 歸類分析：淺談華為核心文化的“四梁八柱”

7. 方法實操：華為奮斗者文化的五個標(biāo)準(zhǔn)、五大機制

8. 管理絕招：華為文化落地4板斧

案例分析：華為的四條核心價值觀是什么？

第三講：市場布局

案例分析：華為某主任陪局長練車

1. 核心要領(lǐng)：華為戰(zhàn)略的客戶關(guān)系營銷與管理

2. 實例舉證：華為目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略

3. 管理絕招：華為市場觀：以客戶需求為中心的一元思維

4. 實用方法：華為“以客戶為中心”的營銷體系構(gòu)建

案例分析：華為為解決客戶問題不計成本與代價

5. 高屋建瓴：客戶是華為存在的唯一理由

6. 管理方法：客戶要的是解決方案，前端控制是重點

7. 實用技巧：以客戶為中心不是將客人當(dāng)客戶、員工當(dāng)客戶

案例分析：下屬到機場接任正非，反而被罵

第四講：發(fā)展創(chuàng)新

案例分析：任正非：不搞創(chuàng)新，就是等死！

1. 管理絕招：永遠(yuǎn)把創(chuàng)新作為自身發(fā)展的原動力

2. 方法實操：華為的“追隨型”創(chuàng)新

現(xiàn)場測試：測試你的變革意識

3. 實例舉證：華為的外部“合作創(chuàng)新”

4. 實例舉證：華為的“專利世界大戰(zhàn)”

5. 尋根探源：華為重設(shè)工作流程創(chuàng)意起源

案例分析：任正非對“小改進(jìn)、大獎勵”的理解

6. 實用方法：管理改進(jìn)中，任正非堅持“七反對”的原則

7. 成功經(jīng)驗：華為的創(chuàng)新決策機制與創(chuàng)新組織

8. 管理絕招：華為公司的管理創(chuàng)新的四原則

案例分析：華為實踐中總結(jié)出的5大理論

第五講：居安思危

案例分析：任正非說：10年來我天天思考的都是失敗

1. 主題明晰：危機不可避免地存在

2. 經(jīng)驗教訓(xùn)：華為內(nèi)部反省的十大內(nèi)耗難題

現(xiàn)場測試：測試你的危機意識強不強

3. 實用方法：華為文化的危機意識是如何煉成的

4. 管理絕招：輪值CEO制度，人人都是領(lǐng)頭人

5. 成功方法：要做一只“燒不死的鳳凰鳥”

6. 工作方法：自我批判中發(fā)現(xiàn)危機

案例分析：燒不死的鳳凰鳥“毛生江”

7. 實例舉證：華為“特殊”的軍事化訓(xùn)練

8. 他山之石：華為四次危機，看風(fēng)險管控機制

第六講：灰度管理

案例分析：任正非：管理的最高境界，就是“掌握灰度”

1. 核心要領(lǐng)：開放、妥協(xié)、灰度是華為文化的精髓

2. 成功經(jīng)驗：華為的管理哲學(xué)其實只有兩個字——“灰度”

3. 管理絕招：以灰度洞察未來

4. 實用方法：以灰度看待企業(yè)的治理

案例分析：任正非“灰度理論”九條管理理念

5. 方法實操：華為的灰度哲學(xué)：對人講灰度，對事講流程

6. 實用方法：以灰度看待企業(yè)中的關(guān)系

7. 提煉總結(jié)：華為灰度管理的六個關(guān)鍵

8. 管理方法：灰度管理的3個法則

案例分析：任正非的管理哲學(xué)：“灰度”管理智慧

《向華為學(xué)狼性執(zhí)行之經(jīng)營兵法》課堂講授主要案例研討練習(xí)

《向華為學(xué)狼性執(zhí)行之經(jīng)營兵法》課堂講授主要工具名錄

第五模塊：向華為學(xué)狼性執(zhí)行之營銷兵法（2天）

第一講：需求分析

1. 實用方法：多維度、立體化收集客戶的信息

工具表單：企業(yè)客戶基本情況調(diào)查內(nèi)容

案例分析：華為如何成功開發(fā)波蘭移動運營商P4

2. 方法實操：大客戶“六步分析法”

3. 實用技巧：客戶期望值分析四步法

案例分析：華為分析客戶需求的16字方針

4. 方針指導(dǎo)：客戶需求分析“KANO模型”

5. 工作方法：認(rèn)清形勢，聚焦重點需求

案例分析：華為幫東南亞某國運營商澄清最重要需求

第二講：談判準(zhǔn)備

1. 實用方法：明確產(chǎn)品定位，準(zhǔn)確推介給客戶

2. 工作方法：企業(yè)(產(chǎn)品) SWOT分析法

3. 實用技巧：辨別和分析潛在競爭對手七個階段

4. 管理絕招：獲得對手情報的六種方式

5. 技能實操：優(yōu)劣勢分析，找到突破點

案例分析：華為團(tuán)隊?wèi)?zhàn)勝友商獲得斯里蘭卡大項目

6. 實用方法：競爭對手的分析的三個方面

7. 方針指導(dǎo)：穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，放大對手的劣勢

第三講：談判計劃

1. 實用技巧：選定合適談判團(tuán)隊成員考慮因素

2. 實用方法：主談在商務(wù)談判中主要職責(zé)

3. 實用方法：談判中辨別客戶行為真假的三種方式

4. 實用技巧：根據(jù)六種談判風(fēng)格制定談判策略

5. 方法實操：談判核心議題分析的三種方式

6. 實用方法：談判中合理利用談判籌碼

案例分析：華為幫某國制定網(wǎng)強行演進(jìn)策略

7. 實用方法：談判準(zhǔn)備的“事前準(zhǔn)備五步法”

第四講：談判節(jié)奏

1. 歸類分析：成功談判的四大關(guān)鍵要素

2. 實用方法：分析自身內(nèi)外優(yōu)勢注意三個方面

3. 方針指導(dǎo)：合理安排談判場所和接待

4. 實用技巧：尊重客戶，與客戶對等談判

5. 管理絕招：營造和諧的談判氣氛

6. 實用方法：選擇合適的談判時間

7. 問題解析：規(guī)劃談判時間的注意事項

8. 實用方法：談判中常見四種提問方式

9. 實用技巧：談判中向客戶提問的四項原則

互動研討：向客戶展示公司的實力的辦法有哪些？

第五講：調(diào)整狀態(tài)

1. 實用方法：在關(guān)鍵時間解決關(guān)鍵問題

2. 答疑解惑：借客戶緊急需求解決爭議

3. 實用技巧：關(guān)鍵時刻給客戶施加壓力

案例分析：華為成功破解摩洛哥某無線項目難題

4. 管理方法：談判中不斷完善談判方案

5. 方法指導(dǎo)：談判中讓步的五種方式

6. 實用方法：給對方好處，適時收取回報

7. 管理絕招：在談判中克服溝通障礙的三種技巧

第六講：實現(xiàn)雙贏

1. 實用技巧：談判中轉(zhuǎn)移話題的操作要點

2. 實用方法：利用中場休息，調(diào)整雙方的情緒

3. 方針指導(dǎo)：談判中中止談判策略操作要點

4. 管理方法：調(diào)整談判人員，角色互補

5. 工作方法：談判中使用角色權(quán)力策略的情形

6. 方法實操：借助中間人調(diào)節(jié)談判氣氛

案例分析：華為成功破解大洋洲某國項目的關(guān)聯(lián)方難題

7. 管理絕招：讓客戶看到解決方案的優(yōu)越性

8. 實用方法：談判中打動客戶三個策略

《向華為學(xué)狼性執(zhí)行之營銷兵法》課堂講授主要案例研討練習(xí)

《向華為學(xué)狼性執(zhí)行之營銷兵法》課堂講授主要工具名錄

第六模塊：向華為學(xué)狼性執(zhí)行之項目管理法（2天）

第一講：走近項目管理

1. 核心概念：項目涉及的因素

2. 總結(jié)提煉：項目的特點

3. 對比分析：日常運作與項目的比較

4. 現(xiàn)象分析：制約項目成功的因素

5. 中西式項目管理的區(qū)別

案例分析：任正非選擇創(chuàng)業(yè)項目的“三只眼睛”

第二講：華為項目管理

1. 重要原理：什么是項目管理

2. 核心原理：項目管理的五個過程組

3. 真知灼見：項目管理的十大知識領(lǐng)域

案例分析：任正非：華為將試點以項目為中心的管理

4. 項目組合、項目集管理與項目的關(guān)系

5. 組織戰(zhàn)略、運營管理與項目管理的關(guān)系

案例分析：華為基于項目管理的三大核心流程

第三講：項目綜合管理

1. 實用方法：制定項目章程

案例分析：華為校園招聘項目章程模板樣例

2. 工作方法：制訂項目管理計劃

3. 方針指導(dǎo)：指導(dǎo)與管理項目工作

4. 技能實操：監(jiān)控項目工作

5. 管理技巧：實施整體變更控制

6. 方法實操：結(jié)束項目或階段

工具模板：華為項目組成員表

工具模板：華為項目會議紀(jì)要

第四講：項目需求管理

1. 主題講授：項目需求概述

2. 主題明辨：需求分析定義

3. 實用方法：需求收集的方法

4. 技能實操：需求開發(fā)分析三步法

工具模板：華為項目需求跟蹤文件的模板

案例分析：華為怎樣構(gòu)建完整的分層需求描述方法

第五講：項目范圍管理

1. 總結(jié)提煉：項目范圍管理基本概念

2. 對比分析：項目范圍與產(chǎn)品范圍

3. 核心要領(lǐng)：項目范圍管理過程

4. 價值探詢：項目范圍管理作用

5. 工具解讀：項目范圍說明書

工具模板：華為項目范圍說明書

案例分析：華為客戶需求調(diào)研項目范圍說明書模板樣例

6. 引經(jīng)據(jù)典：項目分解認(rèn)知

7. 方法實操：創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS步驟

8. 不傳心法：WBS的用途與表現(xiàn)形式

工具模板：華為項目執(zhí)行WBS表

案例分析：華為客戶需求調(diào)研WBS樹形圖數(shù)位編碼法模板樣例

第六講：項目進(jìn)度管理

1. 主題講授：項目進(jìn)度概述

2. 核心要領(lǐng)：項目活動定義

3. 實用方法：項目活動排序

4. 方法實操：項目活動時間估算

5. 工作方法：項目進(jìn)度計劃

6. 管理技巧：項目進(jìn)度控制

管理工具：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

工具模板：華為項目進(jìn)度計劃表

工具模板：華為項目狀態(tài)報告

案例分析：華為怎樣在大型項目流程設(shè)計中平衡和優(yōu)化資源

第七講：項目成本管理

1. 主題講授：項目成本管理概述

2. 總結(jié)提煉：項目成本管理過程

3. 實用方法：項目資源計劃

案例分析：某項目資源計劃書撰寫

4. 方法實操：項目成本估算

5. 工作方法：項目成本預(yù)算

6. 管理技巧：項目成本控制

案例分析：某建設(shè)工程項目費用結(jié)構(gòu)分解表示例

實例舉證：華為某研發(fā)項目成本預(yù)算“切段分配法”

實例舉證：華為某研發(fā)項目成本預(yù)算“切塊分配法”

第八講：項目質(zhì)量管理

1. 主題講授：質(zhì)量的概念

2. 核心要領(lǐng)：項目的質(zhì)量

3. 實用方法：質(zhì)量計劃

4. 技能實操：質(zhì)量保證

5. 管理絕招：質(zhì)量控制

工具模板：華為項目變更管理表

實例舉證：借助因果圖、帕累托圖提高服務(wù)質(zhì)量

案例分析：華為怎樣建立項目、產(chǎn)品、服務(wù)“質(zhì)量保證體系”

第九講：項目團(tuán)隊管理

1. 核心要領(lǐng)：項目團(tuán)隊的定義及特征

2. 方針指導(dǎo)：項目團(tuán)隊的發(fā)展階段

3. 對比學(xué)習(xí)：團(tuán)隊精神與團(tuán)隊績效的關(guān)系

4. 核心要領(lǐng)：團(tuán)隊精神的內(nèi)涵

5. 原因分析：影響團(tuán)隊績效的因素

6. 實用方法：建設(shè)項目團(tuán)隊

案例研討：項目經(jīng)理如何整合團(tuán)隊使成員良好合作

案例分析：任正非：堅持人力資本的增值大于財務(wù)資本的增值

第十講：項目溝通管理

1. 方法實操：溝通的形式和技巧

2. 實用技巧：溝通的媒介

3. 技能實操：溝通方法

4. 管理技巧：溝通方式的選擇

5. 方針指導(dǎo)：項目沖突管理

工具模板：華為項目溝通計劃表

案例分析：華為公司面對沖突的解決原則與步驟

第十一講：項目風(fēng)險管理

1. 主題講授：項目風(fēng)險及管理

2. 實用技巧：項目風(fēng)險的識別

3. 技能實操：項目風(fēng)險分析與評價

4. 管理技巧：項目風(fēng)險管理對策

互動研討：如何有效規(guī)避項目管理中的風(fēng)險

工具模板：華為項目風(fēng)險管理表

工具模板：華為項目總結(jié)表

實例舉證：華為重大創(chuàng)新項目消極風(fēng)險應(yīng)對系統(tǒng)對策圖

實例舉證：華為重大創(chuàng)新項目投資風(fēng)險應(yīng)對系統(tǒng)圖

第十二講：項目采購管理

1. 核心要領(lǐng)：采購管理的重要性

2. 技能實操：項目采購計劃

3. 工作方法：項目招標(biāo)準(zhǔn)備

4. 管理技巧：項目招標(biāo)及來源選擇

5. 實用方法：項目合同管理

工具模板：固定總價合同模板

工具模板：固定總價加獎勵費用合同模板

工具模板：成本加固定費用合同模板

工具模板：成本加獎勵費用合同模板

工具模板：：成本加成本百分比合同模板

《向華為學(xué)狼性執(zhí)行之項目管理法》課堂講授主要案例研討練習(xí)

《向華為學(xué)狼性執(zhí)行之項目管理法》課堂講授主要工具名錄

課程總結(jié)

一、重點知識回顧

二、互動：問與答

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評

三、學(xué)習(xí)落地

1. 有效執(zhí)行力自我宣言

2. 分小組分享討論，成果輸出行動方案

3. 學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點評

4. 制訂學(xué)員行動531計劃

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。