課程背景：

這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。用互聯(lián)網(wǎng)武裝到牙齒的跨界對(duì)手正在虎視眈眈，顛覆與被顛覆從未像今天這樣迅速，我們已進(jìn)入了“我顛覆你，與你無關(guān)”的時(shí)代。

金融行業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行迭代式成長(zhǎng)?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新產(chǎn)品如何自我定位？從金融互聯(lián)網(wǎng)化到互聯(lián)網(wǎng)金融，從電子銀行到直銷銀行，金融行業(yè)面臨如何到機(jī)遇與挑戰(zhàn)？

本次課程為您一一解答！

本課程以目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型最成功的案例為背景，深入分析互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代金融行業(yè)從內(nèi)部產(chǎn)品到外部客戶的變化，從客戶導(dǎo)向到用戶導(dǎo)向的產(chǎn)品邏輯、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新概念的應(yīng)用，粉絲經(jīng)濟(jì)應(yīng)用、O2O模式實(shí)踐，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維及實(shí)操中的應(yīng)用工具。

課程重點(diǎn)：

● 互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代的金融戰(zhàn)爭(zhēng)：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做金融產(chǎn)品和銀行做金融除了監(jiān)管不同外，商業(yè)邏輯和產(chǎn)品邏輯的不同

● 互聯(lián)網(wǎng)化與客戶：傳統(tǒng)銀行為什么與互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)中很被動(dòng)？不僅因?yàn)槲覀兲泄?jié)操了，主要還因?yàn)槲覀兲P(guān)注自己的原有定位了。我們經(jīng)營(yíng)的主體是我們的產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)營(yíng)的主體是客戶。品牌和產(chǎn)品要聚焦定位，但企業(yè)本身不能被定位限制范疇。

● 互聯(lián)網(wǎng)化與產(chǎn)品：跨界這件事，首先從最小可用品做起、從免費(fèi)做起。也就是說，你要和互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，聚焦場(chǎng)景、設(shè)計(jì)免費(fèi)產(chǎn)品，它可以帶來大量用戶。用戶有了，客戶就找上門了。這是互聯(lián)網(wǎng)的邏輯。

● 互聯(lián)網(wǎng)化與營(yíng)銷：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有自己的邏輯、方法和特點(diǎn)。并不是把傳統(tǒng)營(yíng)銷的方法用互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣就可以稱作互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。不要責(zé)怪自己的員工不轉(zhuǎn)發(fā)公司的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，要怪就怪活動(dòng)策劃和文案策劃

講師觀點(diǎn)：

● 比上山更難的，是下山。放棄既得利益是最舍不得的，所以我們倡導(dǎo)探險(xiǎn)隊(duì)式的創(chuàng)新模式，既不放棄現(xiàn)有利益，又以最小成本在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行探索，快速試錯(cuò)。

● 銀行在互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代做平臺(tái)化關(guān)鍵在于不能只面向持卡人、不能只提供金融產(chǎn)品和服務(wù)

● 對(duì)關(guān)鍵互聯(lián)網(wǎng)用戶群體進(jìn)行垂直分類，抓準(zhǔn)特定人群的G點(diǎn)，做線上與線下結(jié)合的營(yíng)銷互動(dòng)，一端就是一窩高粘度客戶。

● 現(xiàn)在說起銀行哪家強(qiáng)，都是哪家對(duì)公強(qiáng)、哪家零售強(qiáng)、哪家電子銀行強(qiáng)，未來說起銀行可能會(huì)說哪家餐飲強(qiáng)、哪家旅游強(qiáng)、哪家娛樂強(qiáng)，這就是垂直分類帶來的差異化競(jìng)爭(zhēng)。

● 不要只看著現(xiàn)有業(yè)務(wù)，你要相信未來最有價(jià)值的業(yè)務(wù)可能現(xiàn)在還沒有產(chǎn)生。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以做金融，為什么金融行業(yè)不能做相親？

課程收益：

● 領(lǐng)略互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典案例中主要運(yùn)用的互聯(lián)網(wǎng)思維和成功要點(diǎn)；

● 了解用戶導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的區(qū)別；

● 收獲傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的必備要素和主要路徑；

● 通過課程，學(xué)員自己能列舉根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維可聯(lián)結(jié)的商業(yè)伙伴；

● 以客戶思維為導(dǎo)向，以極致體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，完成一個(gè)最小可用品設(shè)計(jì)；

● 以小組為單位，完成互聯(lián)網(wǎng)事件營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)(含標(biāo)題設(shè)計(jì)、隨機(jī)詞匯法使用)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：傳統(tǒng)銀行戰(zhàn)略決策者，高層管理人員、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、品牌策劃、創(chuàng)新渠道、產(chǎn)品、銷售、客服、電商等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

課程方式：講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式

課程大綱

引入：這是最好的時(shí)代

1. TAB的時(shí)代

2. 我們面臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀

3. 互聯(lián)網(wǎng)思維綜述

4. 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)銀行的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

教學(xué)方法：講授、練習(xí)、提問

第一講：認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)況

一、進(jìn)擊的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

1. 互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)金融的沖擊

2. 互聯(lián)網(wǎng)公司典型金融產(chǎn)品介紹

3. 互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

教學(xué)方法：講授演示

二、傳統(tǒng)金融何去何從

1. 傳統(tǒng)金融企業(yè)的危機(jī)

2. 先驅(qū)者的應(yīng)對(duì)

3. 傳統(tǒng)金融的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

教學(xué)方法：講授、提問

三、互聯(lián)網(wǎng)客群特征

1. 屌絲化群體特征

2. 用戶心理分析

3. 如何讓屌絲變粉絲

教學(xué)方法：講授、演示、練習(xí)

四、互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)化路徑

1. 如何吸引好奇的路人

2. 如何促動(dòng)體驗(yàn)的用戶

3. 如何發(fā)揮粉絲價(jià)值

4. 如何打造粘性的社群

第二講：無社群不戰(zhàn)爭(zhēng)

一、社群概述

1. 什么是社群

2. 社群特征

3. 社群導(dǎo)向的垂直打擊戰(zhàn)術(shù)

教學(xué)方法：講授、案例

二、金融＋社群玩法

1. 金融＋吃貨

2. 金融＋娛樂

3. 金融＋電商

教學(xué)方法：講授、案例

三、章魚粉絲團(tuán)案例分析

1. 企業(yè)怎么玩社群經(jīng)濟(jì)

教學(xué)方法：案例分析

2. 用戶經(jīng)營(yíng)社區(qū)的建設(shè)與管理

第三講：跨界式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

一、互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別

概念引入

教學(xué)方法：講授

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品定位

1. 品牌型

2. 盈利型

3. 引流型

4. 增值型

三、基于使用場(chǎng)景的引流型產(chǎn)品

1. 產(chǎn)品定位與價(jià)值

2. 成功案例分析

3. 跨界合作

教學(xué)方法：講授、演示、練習(xí)

四、抓住痛點(diǎn)，打造極致體驗(yàn)

工具：MVP設(shè)計(jì)邏輯

1. 用戶分析

2. 痛點(diǎn)抓取

3. 場(chǎng)景描述

4. 功能聚焦

教學(xué)方法：講授、提問、練習(xí)

第四講：娛樂化到營(yíng)銷模式

一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

1. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別

2. 如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷內(nèi)容

3. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷文案撰寫

4. 推廣渠道分析

教學(xué)方法：講授

二、37城快閃案例分析

1. 眾籌眾創(chuàng)

2. 多元化的價(jià)值

3. 娛樂化與參與感

教學(xué)方法：視頻、案例分析

三、活動(dòng)策劃三板斧

1. 自黑要素設(shè)計(jì)

2. 如何讓活動(dòng)好玩

3. 人性化要素

教學(xué)方法：講授、案例

工具：娛樂化營(yíng)銷策劃流程

1）營(yíng)銷策劃八步法

2）活動(dòng)策劃練習(xí)

教學(xué)方法：講授、練習(xí)

四、文案設(shè)計(jì)

1. 標(biāo)題設(shè)計(jì)

2. 邏輯設(shè)計(jì)

3. 主題設(shè)計(jì)

4. 內(nèi)容設(shè)計(jì)

教學(xué)方法：講授、練習(xí)

注：課程中涉及到的“我要上火星”、“章魚粉絲團(tuán)”、“37城快閃”等均為講師個(gè)人真實(shí)實(shí)操案例。