車間骨干和后備班組長職業素養訓練

第一部分：課程導入、學員熱身，建立學習團隊

第二部分：為什么要職業化？
1. 滿足客戶需要
2. 企業發展的需要
3. 個人成長及職業發展的需要
4. 樹立正確的工作價值觀
5. 個人如何在企業成功發展
6. “工作”的定義與理解。
7. 工作意味著什么？
8. 該怎樣工作?
9. 如何成為凌駕本職工作的高手。
10. 公司的定義：我們共同的平臺。
11. 認識管理：事事皆管理，處處皆管理。
12. 案例分析：班組現場管理的“三老四嚴”和“四個一樣”
13. 案例討論： 金融危機下員工與企業及老板之間的關系

第三部分：車間人員必備的職業素質
1. 4個導向性的職業觀念
2. 職業新開始的四個信念
3. 車間工作的七大職業意識
4. 車間工作八大守則
5. 成功的現場人與失敗的現場人畫像對比

第四部分：打造車間團隊精神
1. 培養隊精神
2. 團隊目標共享
3. 團隊沖突管理
4. 團隊的5種機能障礙
5. 激勵員工，造就出“李云龍”的部隊。
6. 案例：有本事你就炒了我
7. 案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的
8. 案例：我是你進廠時的師傅，資格還不如我呢
9. 案例分析：各種問題員工的管理對策

第五部分：現場人際和諧技巧
1. 與上司相處四原則、四問
2. 與同事相處的原則與沖突處理藝術
3. 工作中的情緒管理
4. 雙贏思維
5. 如何管理上級；
6. 如何處理平級關系；
7. 如何帶好好下級。
8. 如何面對組織內部的沖突
9. 部門溝通與合作的5個理念
10. 如何處理同級沖突
11. 獲得良好人際關系的要素
12. 有效溝通的4個法則
13. 同事為什么不愿與我們共事
14. 案例分享：岳飛是怎么死的？
15. 案例分享：怎么與同事共事相處
16. 案例演練：7個落難者的選擇
17. 案例演練：怎么讓不想加班的下屬愿意加班？
18. 案例分析：王主管和下屬的一次工作改善談話為什么會失敗

第六部分：現場執行力                                        
1. 執行力就是競爭力
2. 車間工作在執行中的問題點
3. 高效執行的心理準備
4. 高效執行的行動保證
5. 執行阻礙的處理技巧
6. 案例：執行力在中國企業如何落地？

第七部分 車間有效溝通
1. 跨越溝通的障礙
2. 溝通產生效益
3. 高效溝通技巧
4. 跨部門溝通處理技巧
5. 溝通的重要性  
6. 企業管理溝通的方式    
7. 管理溝通基本概念
8. 和下屬溝通的技巧  
9. 和上級溝通的技巧    
10. 與同事的溝通
11. 溝通的三個要點與步驟  
12. 生產干部必須會講7種話
13. 如何避免現場管理溝通中的誤區

第八部分：擁有積極心態
1. 擁有成功者的心態，永不言敗
2. 自我壓力緩解
3. 對事情，勇于負責
4. 全心投入，埋頭苦干，矢志不懈

第九部分：塑造佳習慣
1. 自己的習慣形成過程
2. 讓習慣引導你走向成功
3. 改變不良習慣的方法
4. 成功習慣及其養成

第十部分：課程整理
1. 學員問題解答，課程講解研討
2. 課程內容回顧
3. 學員訂立學后行動計劃表
4. 課程效果評估