MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練

課程背景：
MTP(Management Training Program)源于*一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，譯義為“管理才能發(fā)展培訓(xùn)”。它是由*企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與國際前10強(qiáng)的跨國公司企業(yè)管理人員合作開發(fā)形成，為有效提升企業(yè)中高層管理人員管理素質(zhì)與能力而研究的一整套訓(xùn)練體系。
誠然對于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)來講，管理者的素質(zhì)與能力與跨國知名企業(yè)管理人員在素質(zhì)和能力上存在較大差距。如何轉(zhuǎn)型或成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者？需要哪些思維、方法和技巧？如何建設(shè)和管理好團(tuán)隊(duì)成員？如何做到有效的激勵與輔導(dǎo)工作？如何確保部門的業(yè)績達(dá)成？
本課程將通過豐富的組織行為理論，管理工具與方法及案例剖析，為管理者全面闡述作為一名優(yōu)秀管理者必備的技能與思路，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供科學(xué)的管理工具與應(yīng)用方法，助力企業(yè)管理價值提升與成長。

課程收益：
1、明確管理者角色、職責(zé)的轉(zhuǎn)變，系統(tǒng)建立對企業(yè)管理的認(rèn)知；
2、提高系統(tǒng)解決問題的能力，通過練習(xí)與工具運(yùn)用審視固有的管理經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)新方法、新思路轉(zhuǎn)變；
3、學(xué)習(xí)時間與壓力管理，讓團(tuán)隊(duì)富有成效；
4、掌握績效目標(biāo)管理，如何設(shè)置、分解、監(jiān)控、評估，確保目標(biāo)達(dá)成；
5、掌握管理溝通的要點(diǎn)及同理性傾聽的運(yùn)用；
6、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、管理激勵，進(jìn)行有效的員工輔導(dǎo)、授權(quán)和激勵；
7、培養(yǎng)良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，掌握運(yùn)營高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵方法。

課程對象：中層管理者、新晉管理者等

課程提綱：
課程導(dǎo)入：
1、任人唯親、任人唯忠、任人唯賢？
2、不稱職的經(jīng)理人——新晉經(jīng)理/空降兵管理團(tuán)隊(duì)面臨的問題探討

第一講：管理基礎(chǔ)篇
一、管理者角色認(rèn)知
1、管理的釋義
2、管理者的職業(yè)認(rèn)知（案例分析）
3、管理者的角色認(rèn)知及常見的角色錯誤：事必躬親“親力親為”&甩手掌柜“指手畫腳”
4、角色清晰工具：角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵要素及三大步驟
從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)、從專業(yè)到管理
1、管理學(xué)的演變
2、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
3、視頻：我們在團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中面臨的挑戰(zhàn)有哪些
4、管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)
5、管理者的關(guān)鍵任務(wù)：從專業(yè)思維走向縱深，形成管理型思維
（1）把握團(tuán)隊(duì)方向——Guide
（2）提升團(tuán)隊(duì)成員勝任程度——Enabler
（3）控制團(tuán)隊(duì)秩序——Housekeeper
6、從技術(shù)走向管理的優(yōu)劣勢分析
案例：技術(shù)官拉里?佩奇接替施密特走向管理

第二講：人員管理篇（員工的價值呈現(xiàn)是管理者的首要任務(wù)）
一、管理者風(fēng)格
1、*性格測評（老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型）
結(jié)合案例分析不同性格管理者的用人理念與風(fēng)格
2、由管理方式的分類
指令式
教練式
團(tuán)隊(duì)式
授權(quán)式
3、組織氛圍/團(tuán)隊(duì)文化與管理方式
討論：華為vs阿里巴巴
二、人員認(rèn)知
1、個體的性格差異與工作的關(guān)聯(lián)性（內(nèi)向-外向；*性格差異；氣質(zhì)差異）
2、七八九零
3、你心中的合格下屬vs下屬心中的合格領(lǐng)導(dǎo)
4、員工的價值如何呈現(xiàn)（管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能）
（1）人性假設(shè)理論
（2）人之初，性本善VS人之初，性本惡
視頻：《空中監(jiān)獄》
（3）弗魯姆期望理論：M = V* E
三、管理溝通
1、溝通的基本障礙
2、溝通的個人障礙
認(rèn)知差異--來源信度--認(rèn)知偏差--經(jīng)驗(yàn)判斷--負(fù)面情緒
3、溝通的組織障礙
信息泛濫--時間壓力--組織氛圍--信息過濾--缺乏反饋
四、培育與指導(dǎo)

第三講：工作管理篇
一、目標(biāo)管理（給員工建立清晰的績效期望和明確的目標(biāo)環(huán)境）
1、目標(biāo)制定與分解（PBC、KPI、OKR異同）
2、目標(biāo)控制
明確關(guān)鍵因素，實(shí)施控制標(biāo)準(zhǔn)
建立預(yù)警和監(jiān)測系統(tǒng)
糾偏行動
案例分析：《戰(zhàn)狼2》--- 冷鋒
3、討論：為什么要“定性考核”與“定量考核”結(jié)合？
二、時間管理
1、讓自己的時間飛輪轉(zhuǎn)起來（時間象限理論）
2、GTD理論
3、如何進(jìn)行有效的會議（掌握高效會議的八項(xiàng)基本原則）
三、問題改善與處理方法
方法一：WHY－WHY分析法
方法二：金字塔分析法
方法三：比較分析法
方法四：獎懲分析法
方法五：頭腦風(fēng)暴法
方法六：思維導(dǎo)圖法

第四講：領(lǐng)導(dǎo)激勵篇
一、領(lǐng)導(dǎo)與決策
1、領(lǐng)導(dǎo)行為分析
2、激勵理論回顧（針對企業(yè)管理者掌握程度講解：馬斯洛理論、海德歸因理論、赫茲伯格雙因素、弗魯姆理論、亞當(dāng)斯公平理論等）
3、員工激勵法則
分組練習(xí)：如何激勵你的員工？
4、管理者必須做到理性決策
七步法則：識別問題--確定標(biāo)準(zhǔn)--分配權(quán)重--擬制方案--分析方案--選擇方案--執(zhí)行方案
二、管理者與執(zhí)行力
管理者的*使命：打造一支有優(yōu)秀執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
1、責(zé)任、目標(biāo)、速度、細(xì)節(jié)
2、杜絕山頭主義，畫地自牢 —— 我的一畝三分地
3、防止團(tuán)隊(duì)掉入“帕金森”癥（帕金森定律）
4、管理者要像頭狼學(xué)習(xí)，要像華為學(xué)習(xí)（淺析華為執(zhí)行力）

第五講：總結(jié)/回顧篇