贏在系統(tǒng)-培訓(xùn)體系建立與管理

【課程背景】
伴隨市場競爭的日益激烈，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不僅僅局限于4P等領(lǐng)域，而更多的
競爭是體現(xiàn)在人才領(lǐng)域的競爭，人力資源是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心能力之一，人力
資源的每一項(xiàng)活動(dòng)和成果都與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)緊密相聯(lián)。企業(yè)若想在競爭中成為贏家，勢必
要在人才的培養(yǎng)和引進(jìn)上加大資源投入，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也更多的體現(xiàn)在人才的培養(yǎng)
和引進(jìn)的速度上！然而，許多企業(yè)由于自身的培訓(xùn)體系功能缺失或不夠完善，致使個(gè)
人智慧無法轉(zhuǎn)化為群體智慧；團(tuán)體智慧無法轉(zhuǎn)化為整體智慧；在績效和執(zhí)行力等等關(guān)
鍵指數(shù)上無法支撐公司的發(fā)展戰(zhàn)略。無奈之下，很多企業(yè)寄希望于聘請外部講師或借
助外腦來補(bǔ)齊短板，然而新的問題也接踵而至，如：水土不服，針對不足，需求深，
行業(yè)不熟，，，等等！鑒于以上情況和存在的問題，企業(yè)自身培訓(xùn)體系的建立與管理
就變得尤為重要，學(xué)習(xí)與發(fā)展作為企業(yè)人力資源體系的核心環(huán)節(jié)，其活動(dòng)的有效開展
則必須依賴于一整套相對完善的培訓(xùn)體系來支撐。
如何有質(zhì)量的開展培訓(xùn)工作？
如何確保培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施成功？
如何建立和管理企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍？
如何對培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的評估與監(jiān)督落地？
如何通過需求的量化數(shù)據(jù)指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的制定？
綜上所述：這些課題的解決方案就展現(xiàn)于以下課程之中。

【課程收益】
給出一套技術(shù)，協(xié)助企業(yè)建立培訓(xùn)體系。
培訓(xùn)一批中高層管理者或績優(yōu)人員成為講師。
提煉本企業(yè)案例，經(jīng)驗(yàn)，管理精華做個(gè)性化和崗位化的課程研發(fā)。
沉淀本企業(yè)的管理和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，作為人才的復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)。
從頂層設(shè)計(jì)的高度上解決企業(yè)發(fā)展中人才的培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)問題。
通過本課程的培訓(xùn)，可以讓企業(yè)培訓(xùn)工作者借助一系列表單，模型等相關(guān)工具，體系化標(biāo)
準(zhǔn)化的展開企業(yè)培訓(xùn)工作。

【課程對象】
企業(yè)CEO，HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管及各級(jí)管理人員。
通用管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師，企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)師。
以兼職培訓(xùn)師身份參與培訓(xùn)的企業(yè)中高層干部及業(yè)務(wù)骨干。

【課程大綱】
第一板塊：
認(rèn)知培訓(xùn)
認(rèn)知培訓(xùn)
1，解讀培訓(xùn)工作的特點(diǎn)與構(gòu)成要素
2，解析企業(yè)培訓(xùn)工作的幾個(gè)發(fā)展階段
3，培訓(xùn)工作認(rèn)知感言

第二板塊：
學(xué)習(xí)工具
學(xué)習(xí)工具選擇
1，解讀A*E模式
2，介紹本課程學(xué)習(xí)工具
3，金字塔原理及MIND思維導(dǎo)圖的運(yùn)用
4，進(jìn)入課前需求調(diào)研 — 建立《問題采集版》

第三板塊：
全面梳理
全面梳理企業(yè)培訓(xùn)體系
第一篇：規(guī)劃建立篇
一，培訓(xùn)體系構(gòu)成
1、培訓(xùn)的緣起
2、培訓(xùn)體系框架（PDCA的流程圖）
3、培訓(xùn)管理系統(tǒng)解析
4、培訓(xùn)資源系統(tǒng)解析
5，培訓(xùn)制度系統(tǒng)解析
練習(xí)：培訓(xùn)工作中常見問題的歸類
二，培訓(xùn)體系規(guī)劃與建立
單元一：基礎(chǔ)概念與模型
1、培訓(xùn)熱門詞匯理解
2、培訓(xùn)體系成熟度模型
3、培訓(xùn)體系框架與核心要素
4、課程體系模型
單元二：能力分析與課程體系規(guī)劃
1、領(lǐng)導(dǎo)力模型分析與課程規(guī)劃
2、崗位通用基礎(chǔ)能力模型分析與課程規(guī)劃
3、崗位專業(yè)能力分析與課程規(guī)劃
4、培訓(xùn)課程體系規(guī)劃
單元三：標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)與課程體系建立
1、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程解析
2、課程開發(fā)與試講驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)流程
3、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)手冊編制
三，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建立與管理
1、企業(yè)為什么需要內(nèi)部培訓(xùn)師
2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的六個(gè)步驟
3、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔方法
4、內(nèi)部培訓(xùn)師的五項(xiàng)核心培養(yǎng)方法
5、內(nèi)部培訓(xùn)師的六項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制
6、推動(dòng)高管走上講臺(tái)的六項(xiàng)核心策略
四，員工發(fā)展體系設(shè)計(jì)與建立
1，員工發(fā)展體系的作用與價(jià)值
2，員工發(fā)展體系與培訓(xùn)體系的關(guān)系
3，如何建立專業(yè)線與管理線發(fā)展通道
4，如何建立能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
5，如何建立評價(jià)中心
6，如何實(shí)施員工發(fā)展機(jī)制
第二篇：管理操作篇
概論解析：
一，培訓(xùn)工作者能力提升的路徑與方法
1、培訓(xùn)管理者能力模型
2、培訓(xùn)管理者學(xué)習(xí)路徑圖
3、培訓(xùn)管理六大模塊解析
二，如何提升培訓(xùn)工作的專業(yè)度
1、如何強(qiáng)化培訓(xùn)體系建設(shè)
2、如何強(qiáng)化培訓(xùn)管理
3、如何設(shè)計(jì)多元化的培訓(xùn)項(xiàng)目
實(shí)戰(zhàn)操作：
第一節(jié)：培訓(xùn)需求調(diào)查與計(jì)劃實(shí)施制定
一、如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查
1、培訓(xùn)管理流程
2、靜態(tài)需求與動(dòng)態(tài)需求理論
3、傳統(tǒng)三層次培訓(xùn)需求分析模型
4、組織層面培訓(xùn)需求訪談操作技巧
5、崗位與個(gè)人層面培訓(xùn)需求問卷調(diào)查操作技巧
二、如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
1、制定培訓(xùn)計(jì)劃的誤區(qū)
2、制定培訓(xùn)計(jì)劃的流程
3、培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
三、如何實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目
1，培訓(xùn)教學(xué)準(zhǔn)備及場地布置
2，外部課程及培訓(xùn)師甄選
第二節(jié)：培訓(xùn)效果評估與績效轉(zhuǎn)化
一、正確理解培訓(xùn)效果
1，企業(yè)培訓(xùn)工作面臨的困惑與挑戰(zhàn)
2，培訓(xùn)價(jià)值鏈構(gòu)成
二、培訓(xùn)效果如何轉(zhuǎn)化為績效改進(jìn)
1、培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)效果的關(guān)系
2、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化四（五）部曲
三、柯式四級(jí)培訓(xùn)評估體系
1、一、二級(jí)評估方法及要點(diǎn)
2、三、四級(jí)評估方法及要點(diǎn)
3，*四級(jí)評估的簡述
4，*四級(jí)評估的三大誤區(qū)
四、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化案例列舉分析
1、訓(xùn)前預(yù)習(xí)、訓(xùn)中學(xué)習(xí)、訓(xùn)后實(shí)踐各階段培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化案例
2、《培訓(xùn)評估報(bào)告》案例
第三節(jié)：如何實(shí)施培訓(xùn)滿意度調(diào)查與評估
1、培訓(xùn)滿意度調(diào)查與培訓(xùn)評估
2、如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷
3、如何實(shí)施培訓(xùn)滿意度調(diào)查
4、如何編制培訓(xùn)滿意度評估報(bào)告
3、內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)與激勵(lì)
第四節(jié)：簡易素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用
1，解析冰山理論模型
2，素質(zhì)與素質(zhì)模型
3，素質(zhì)模型的構(gòu)建方法
4，如何建立及應(yīng)用簡易素質(zhì)模型
第三篇：項(xiàng)目設(shè)計(jì)篇
一，新員工培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)：
1，新員工培訓(xùn)的核心目的與作用
2，新員工入職引導(dǎo)操作技巧
3，新員工培訓(xùn)操作技巧
二，管理干部培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)：
1，中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
2，后備干部培養(yǎng)選拔方案的設(shè)計(jì)與操作
3，線上 + 線下領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
三，日常在崗員工培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)：
1，S-OJT結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
2，OPL內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取，沉淀，分享培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
3，企業(yè)內(nèi)部讀書學(xué)習(xí)沙龍活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
4，有質(zhì)量的學(xué)習(xí)與自我提升項(xiàng)目設(shè)計(jì)
四，銷售人員培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)：
1，分析銷售人員的特點(diǎn)
2，如何設(shè)計(jì)銷售人員的培訓(xùn)課程
3，如何設(shè)計(jì)銷售人員的發(fā)展路徑與任職標(biāo)準(zhǔn)
4，如何建立動(dòng)態(tài)員工發(fā)展機(jī)制與管理辦法
第四篇：未來展望篇
如何進(jìn)行人力資源工作創(chuàng)新
如何建設(shè)與運(yùn)作企業(yè)大學(xué)/商學(xué)院
1、強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè)
2、對內(nèi) — 精細(xì)化運(yùn)作培訓(xùn)管理
3、內(nèi)外 — 成為利潤中心

第四板塊：
總結(jié)串講課程知識(shí)要點(diǎn)回顧,
學(xué)員建立MIND課程內(nèi)容思維導(dǎo)圖