【學員對象】 
HR從業者、公司中高層管理者 

【課程背景】
俗話說：“選對人，是前提；巧用人，是關鍵。”
看似簡單的“識人用人”技巧，背后大有文章可循。
如何從管理學和心理學角度提升“選對人和巧用人”的人力資源管理水平呢？
如何借助面試工具、現場模擬、提問、追問、觀察等手段快速、精準選對人？
如何通過潛力測評、教練式溝通技巧、心理學常識來提升巧用人的領導力呢？

【課程價值】
1.提升管理者對選人與用人的重視程度
2.教授管理者如何正確選人和巧妙用人
3.掌握常用的面試技巧、工具及方法論
4.掌握管理者的教練技術、績效面談法
5.提升識人用人的管理技巧和領導能力

【課程大綱】
第一章 把好選人用人關
1.選、用人的實際意義
-選人不當效率下降
-用人不當后果嚴重
-重視選人用人機制
-吸引人才與降低流失
2.組織發展與選、用人
-組織發展的價值
-人才梯隊的設計
-人力優化與增值

第二章 測評工具與識人
1.*性格測試
-用工具測試候選人的優劣勢
-*測試能否反應穩定性
-現場體驗學習測試評估的實踐
2.蓋洛普優勢力測試
-蓋洛普優勢力測試與識人用人的關系
-優勢四象限分析
-現場案例分析

第三章 測評工具與用人
1.*性格測試與溝通
-性格傾向差異引發溝通問題
-溝通中的關鍵四步（事實、同頻、反思、建議）
-如何處理關鍵沖突
-準備動作（拎清問題內核、明確對話目的、確定思路立場、情緒管理）
-動機分析
-是解決而非責罰
-案例實踐與研討
2.優勢評估與績效
-員工為什么對績效評核不滿？
-分析員工優勢分析
-績效改善五步法：
-第一步：優勢測評與分析
-第二步：解讀測評報告
-第三步：明確對話目的
-第四步：提問啟發技巧
-第五步：落實行動方案
3.教練技術與測評
-通過測評知己知彼
-借助測評鎖定問題
-確保教練技術的客觀與公正
-用教練技術幫下屬改進工作狀態與績效

第四章 如何“用人之長，避其所短”
1.用人之道 -- 領導力
-什么是領導力？
-心理學對領導力的解釋
-動機三要素：方向、強度和持續性
2.用人之長與避其所短
-對崗位和工作內容的分析
-用人前思考：“他/她合適嗎？”
-對員工個人優劣勢的分析
-思考：“他/她更合適做什么？”
-用人之長發揮員工的能動性
-用人后思考：“他/她為什么做得好？”
-避其所短引導員工自我提升
-用人后思考：“他/她為什么做得不好？”
3.用人之術-情緒互動與溝通技巧
-解析心理學溝通模型
-職場溝通的若干禁忌
-從性格、需求、思維、情緒打破溝通的墻
案例學習研討
授課方式：講授+討論+演練+案例

第五章 留人才-激勵的應用
1.激勵理論與舉例
-馬斯洛需求
-X、Y理論
-雙因子理論
-巴納姆效應、期待效應與霍桑效應
2.職場中巧用激勵
-識別下屬的特質
-因人而異，知人善用
-如何能留人滿足需求
-對激勵的誤解和誤用

終章 文化與團隊管理的智慧啟示
1、企業文化中嗅出管理智慧和抓手
2、東西方文化里的管理智慧
-東方文化之“道”：仁愛、教化
-用人所長化優勢為成就。
-觀人所短化腐朽為神奇
-知行合一
-西方管理之“術”：思維、機制、工具
-西方管理三大定律
-持續修煉管理的智慧
案例討論：向女魔頭學管理（自律、真實、信念、欣賞、成就）