大數(shù)據(jù)驅(qū)動管理與決策升級

課程背景：

大數(shù)據(jù)技術(shù)經(jīng)過近10年的高速發(fā)展和企業(yè)應(yīng)用，已經(jīng)融入到企業(yè)和生活的方方面面，滴滴打車、抖音視頻、購物推薦等，都是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用。企業(yè)在營銷和運(yùn)營過程中，也都開始基于大數(shù)據(jù)做營銷和運(yùn)營，大數(shù)據(jù)營銷的目的是基于用戶大數(shù)據(jù)和用戶畫像的精準(zhǔn)識別和分析，從而為用戶推薦更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶在消費(fèi)過程中的用戶體驗(yàn)。

大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用，對企業(yè)營銷的思維和方式都帶來了巨大的改變和挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)思維也成為營銷人員必備的思維模式之一。擁有大數(shù)據(jù)思維，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，開展大數(shù)據(jù)營銷，成為企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的必備功課。國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化企業(yè)，如阿里、騰訊、滴滴、京東、美團(tuán)、拼多多等等，領(lǐng)先的傳統(tǒng)企業(yè)，如海爾、華為、紅領(lǐng)等都在大數(shù)據(jù)技術(shù)下在當(dāng)前時代獲得了新的高速發(fā)展。

本次課程以用戶大數(shù)據(jù)為背景，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶精準(zhǔn)營銷，助力企業(yè)獲得二次增長。

課程收益：

●幫助企業(yè)高層管理者明確大數(shù)據(jù)營銷的價值

●通過案例分析，明確大數(shù)據(jù)營銷的操作模式

●通過課程學(xué)習(xí)，明確大數(shù)據(jù)營銷的戰(zhàn)略框架和操作流程

課程時間：1天，6小時

課程對象：董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、企業(yè)老板等

課程方式：詳細(xì)的案例講解，干貨呈現(xiàn)，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，課程邏輯清晰、實(shí)戰(zhàn)講解，學(xué)之能用；案例精彩，借鑒性強(qiáng)；采用老師講授+案例分析 +分組討論的形式呈現(xiàn)課程內(nèi)容；

課程大綱

開篇案例分享：

1）        抖音的世界

2）        有意思的銷售現(xiàn)象

3）        是否被大數(shù)據(jù)殺熟

第一講：大數(shù)據(jù)時代到來

1、踏準(zhǔn)時代自進(jìn)化

2、時代的特征

3、大數(shù)據(jù)時代來臨的標(biāo)志

4、大數(shù)據(jù)時代的特征

5、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)遇到的問題

第二講：大數(shù)據(jù)的基本理念

1、大數(shù)據(jù)到底是什么?

2、大數(shù)據(jù)的特征——4V

3、大數(shù)據(jù)的類型

1）結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

2）半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

3）通過對比看大數(shù)據(jù)

4）數(shù)據(jù)洪流，席卷每一個角落

第三講：大數(shù)據(jù)的價值

1.    大數(shù)據(jù)帶來的三種改變：
1）思維改變
2）管理改變
3）組織改變

2.    大數(shù)據(jù)的四個特點(diǎn)：

1）        預(yù)測

2）        場景

3）        鏈接

4）        賦能

3、大數(shù)據(jù)推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

1）大數(shù)據(jù)驅(qū)動流程優(yōu)化：以用戶為中心的流程優(yōu)化；

 2）大數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷升級：用戶精準(zhǔn)識別；

 3）大數(shù)據(jù)驅(qū)動管理躍遷：數(shù)據(jù)驅(qū)動管理躍遷；

4）大數(shù)據(jù)驅(qū)動組織變革：單體企業(yè)到平臺化企業(yè)到生態(tài)型企業(yè)

 5）大數(shù)據(jù)驅(qū)動模式創(chuàng)新：從大規(guī)模生產(chǎn)到個性化定制；

案例：海爾的大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型

第四講：如何用大數(shù)據(jù)提升管理與決策
1、大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)

1）企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺規(guī)劃

2）企業(yè)大數(shù)據(jù)整合；

3）用戶畫像建設(shè)

4）大數(shù)據(jù)模型開發(fā)

5）大數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用

2、大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例分享：

1）大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷；

2）個性化定制；

3）企業(yè)品牌輿情監(jiān)控；

4）管理效率提升：大數(shù)據(jù)疫情防控；

5）交通大數(shù)據(jù)應(yīng)用；

第五講：大數(shù)據(jù)驅(qū)動賦能體系建設(shè)

一）內(nèi)部賦能體系：

1、管理賦能

2、組織賦能

3、機(jī)制賦能

4、技術(shù)賦能；

二）外部賦能體系：

1）業(yè)務(wù)創(chuàng)新賦能：

2）服務(wù)創(chuàng)新賦能：

3）生態(tài)支持賦能：

結(jié)束