【課程背景】

    互聯網是一片滋生奇跡的土壤，這片土壤上滋生了大量的財富，它改變整個社會的生產模式、生活模式、消費模式，乃至營銷模式。隨著移動終端技術發展成熟，移動互聯網開始向人類社會展開了全面的攻勢。這個攻勢，體現在市場營銷上，就是一出由內而外的變革。在今天這樣的移動互聯網時代，我們可以發現一點，絕大多數人生活常態都是使用手機而非PC端，PC更多的是應用在工作場合。這無疑反應了一個問題：移動互聯網時代已經來臨，任何企業要想做好市場營銷，就不能再局限于傳統的互聯網思維模式。移動互聯網思維創新營銷該怎么做？

    課程將以移動互聯網創新營銷為切入點，還原商業環境中的實際案例，幫助學員認知移動互聯網營銷本質、體系是什么？主要價值體現在哪些方面？企業如何根據所學來做移動互聯網營銷？移動互聯網入口爭奪、營銷變革與策略是什么？使學員學之解惑，學之能用，實現新的經營增長突破點。

【課程收益】

?  移動互聯網的發展狀況、現狀及用戶應用習慣

?  移動互聯網用戶特性、用戶行為、用戶關系與行為洞察

?  移動互聯網數據解析，洞察真實興趣與社交關系

?  移動互聯網入口爭奪、營銷變革與策略

?  未來用戶價值鏈打造，數據驅動金融洞察與智能營銷

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】總經理、營銷負責人及營銷團隊

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、認知移動互聯網與用戶洞察

1、移動互聯網的發展狀況

2、移動互聯網現狀

?   移動互聯網應用現狀

?   移動互聯網特點及特性

3、移動互聯網的用戶洞察

?   移動互聯網用戶增速

?   移動互聯網用戶的使用習慣

?   移動互聯網用戶的偏好度

4、移動互聯網用戶app使用時長變化趨勢

5、用戶下沉——偽命題？

案例：

二、學會用數據認識你的用戶

1、用戶特點

?   用戶結構

?   X、Y、Z世代

?   消費能力分析

2、用戶畫像

?   用戶信息標簽化

?   用戶畫像消費場景

?   用戶畫像標簽體系

3、用戶營銷與行為分析

?   用戶分群

?   定位營銷目標群體

?   用戶行為分析模型

?   讓用戶樂于傳播

4、用戶心態與行為洞察

?  地域差異

?  真相加偏好

?  大道理不再信服

?  社會化多面人設

?  隱形X人口

?  算法行為對策

?  知識青年演進

?  線下確幸參與

5、用戶增長系統

?   用戶增長框架

?   用戶生命周期

?   用戶AARRR體系

6、金融應用場景與用戶關系

案例：

三、移動互聯網營銷策略

1、場景進階：帶動更多場景革新

2、移動營銷鏈路

3、移動互聯網用戶關系進化

4、移動互聯網數據解析，洞察真實興趣與社交關系

5、打好年度大事件的關鍵戰役

6、進入年輕人的圈層

?  和年輕人皮在一起

?  和年輕人共同創作

7、與多元用戶達成情感共鳴

?  “懂我”的快樂

?  個性化創制

8、精進IP內容營銷

9、運用交互技術升級用戶體驗

?  識圖提升定向能力

?  體驗AI交互樂趣

10、盤活、用好數據資源

?  放大數據價值

?  人群定向新思路

11、全營銷場景，人群優選策略

12、移動互聯網營銷閉環

案例講解

四、數據驅動金融洞察與智能營銷

1、數據驅動的客戶洞察-數據維度

?  真實性

?  立體性

?  即時性

2、數據的用戶洞察 – 營銷維度

?  目標用戶旅程

?  營銷活動評估

?  社交表現追蹤

?  行為趨勢洞察

3、基于用戶洞察體驗升級需求

4、未來用戶價值鏈打造

?  懂我

?  與我互動

?  聆聽我的心聲

?  為我賦能

?  愉悅我

5、未來客戶的解決方案

?  營業廳

?  產品解決方案

?  交易

?  交付

?  互動

6、智能銀行服務用戶的三大特征

7、智能金融 未來已來