| 主講老師： | 韓迎娣 |  |
| 課時安排： | 2小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 課程將以人工智能+新零售的“場景設(shè)計與數(shù)智結(jié)合”為切入點，還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學(xué)員認知人工智能+新零售會怎么變化？智能零售是什么？會有哪些不同？企業(yè)如何根據(jù)所學(xué)來調(diào)整零售場景？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上成功的智能零售之路，實現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-11-18 12:47 |
【課程背景】
“新零售”的核心是“以人為本，數(shù)據(jù)驅(qū)動，重構(gòu)人貨場”，人的需求和數(shù)據(jù)的效能正在以前所未有的力量改變包括零售行業(yè)在內(nèi)的所有商業(yè)。IoT技術(shù)正在建立物理世界與Cyber世界之間無縫鏈接，AI算法的快速演進令大量數(shù)據(jù)沉淀變得意義可讀、可預(yù)測。對于零售行業(yè)而言，數(shù)據(jù)沉淀已經(jīng)進入一個精細化的時代; 與之對應(yīng)，普通的個體消費者則希望享受到精細化帶來的顛覆式體驗，并真正從中獲益。之前，零售智能變革所引發(fā)的關(guān)注更多體現(xiàn)在與消費者直接觀感相關(guān)的”場的前端”，未來，泛零售行業(yè)的數(shù)字智能化變革將更明顯的下沉至消費品品牌和零售產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部，即”場的后端”。 在AI、IOT、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)驅(qū)動下，重構(gòu)消費者關(guān)系和運營決策流，以更細的顆粒度推動從消費者到零售商、品牌商的全鏈路業(yè)務(wù)和體驗優(yōu)化。
課程將以人工智能+新零售的“場景設(shè)計與數(shù)智結(jié)合”為切入點，還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學(xué)員認知人工智能+新零售會怎么變化？智能零售是什么？會有哪些不同？企業(yè)如何根據(jù)所學(xué)來調(diào)整零售場景？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上成功的智能零售之路，實現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點。
【課程收益】
? 新零售智能變革的路徑、改變消費者關(guān)系，突破效能天花板
? 智慧零售的運營模式，基于新零售思路的金融服務(wù)、運營思路
? 智慧零售運營的產(chǎn)品、用戶與營銷的價值關(guān)系
? 智慧零售運營的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)決策
? 零售由“消費紅利”向“數(shù)智創(chuàng)新”進化
? 智能零售未來發(fā)展及智能商業(yè)
【課程宗旨】
【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員
【課程時間】2小時
【課程大綱】
一、新零售智能變革路徑
1、智慧零售的關(guān)鍵技術(shù)
? 人工智能
? 物聯(lián)網(wǎng)
? 大數(shù)據(jù)
? 5G
? 區(qū)塊鏈
2、智慧零售變革重構(gòu)消費者關(guān)系
? “Hyper IP”挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售屬性
? 用戶體驗“升維”的前提
? 實踐－智能變革重構(gòu)消費者體驗
3、智能運營突破效能天花板
? 極致效率為目標的智能變革趨勢
? 更強的數(shù)據(jù)能力：智能變革突破效能的典型場景
? 實踐－智能變革突破效能天花板
4、智能變革實現(xiàn)柔性供給，重塑供應(yīng)鏈新體系
? 重構(gòu)運營決策流，實現(xiàn)柔性供給
? 細分：差異化供應(yīng)鏈管理，更加貼近用戶，提供精準服務(wù)
? 協(xié)同：實現(xiàn)端到端可視化
案例：
二、智慧零售的運營模式
1、基于智慧零售思路的金融服務(wù)
2、如何思考與落地運營
? 經(jīng)營效率
? 服務(wù)效率
? 組織效率
? 產(chǎn)品、用戶、營銷價值關(guān)系
? 技術(shù)能力
3、智慧零售運營 – 產(chǎn)品力
? 從0至1，到底在為誰服務(wù)
? 從1至10，用戶覆蓋
? 從10至100，普惠性
4、智慧零售運營 – 用戶與營銷
? 用戶畫像
? 用戶關(guān)系
? 用戶生命周期與增長框架
? 用戶AARRR體系
? 讓用戶樂于傳播
? 用戶與服務(wù)應(yīng)用場景
5、智慧零售運營：用好你的數(shù)據(jù)資源
案例：
三、智慧零售未來發(fā)展趨勢與智能商業(yè)
1、商業(yè)被消費者與技術(shù)重構(gòu)
2、零售商業(yè)由“消費紅利”向“數(shù)智創(chuàng)新”進化
3、智能推動創(chuàng)新發(fā)展
? 智能制造：數(shù)據(jù)賦能制造業(yè)
? 定制化帶來的挑戰(zhàn)
? 智能零售：消費新動能
? 數(shù)字化影響下消費者的購物旅程
? 零售場景向數(shù)字化、智能化變革
? 智能商業(yè)服務(wù)消費者的三大特征
4、智能商業(yè)，未來已來
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