課程背景

    時代的發展、環境的變化造成了人的變化。過去的管理方式在當今新生代管理中遭遇前所未有的挑戰。管理者和新生代員工之間充斥著不可逾越的鴻溝。。。

1.    新生代員工個性越來越強，管理效能越來越弱

2.    你以為很正常的加班，他卻告訴你沒時間

3.    溝通時間越來越長，溝通效果越來越差

4.    制度的威力遇到新生代“卡殼”

5.    薪資的誘惑遇到新生代“佛性”

6.    各種手段都在用，管理效果在“打折”

7.    你認為工作很重要，他覺得心情最重要

8.    你讓他聽話照做，他說我有很多想法

9.    你希望他像你一樣努力，他希望你像他一樣灑脫

10. 你覺得他不靠譜，他覺得你難伺候

課程目標

1.    描述新生代員工的特點

2.    能夠運用案例分析找到新生代管理的3大問題

3.    描述影響新生代員工的10大方法

4.    能夠運用3大工具對新生代下屬進行激勵

5.    能夠運用新生代的3大心理對抗完成案例分析

6.    能夠描述領導者權威塑造的5權

7.    能夠通過研討練習完成新生代員工的激勵設計表

8.    能夠運用4A工具完成課程練習

9.    能夠運用情景領導的知識完成案例分析

10. 能夠針對課程內容完成課后作業

課程時間：6小時

課程對象：高中基層管理人員

課程大綱

第一部分  始   知彼知己融入新生代

一、新生代員工的需求

1. 被理解

2. 被認同

3. 有個性

4. 求平等

5. 要面子

6. 更簡單

二、案例分析與研討“管理的失控”

1.如果是你，會怎么辦？

2.假設用了你的方法，結果一定會更好嗎？

3.研討管理中的問題

4.反思個人管理可能存在的問題

三、新生代員工的行為特點

1.張揚個性與自我

第二部分  勢  營造氛圍影響新生代

一、做管理從哪里入手

1.判斷團隊是否優秀的2個指標：士氣和績效

2.士氣營造靠文化

3.績效提升靠機制

二、激發人心的3句話

1.劉邦常說的3句話

2.下屬提出新思路如何反饋

3.用人的8字方針

三、用好文化工具管理好新生代

1.研討：你覺得什么是企業文化

2.測試題：這些是文化嗎？

3.文化的入口工具：價值觀轉化

四、三大文化工具影響新生代

1.一封信

2.一系統

3.一賬戶

第三部分  式  引導反饋激發新生代

一、      新生代心理的3大對抗

1.    我不清楚我對抗

2.    我喜歡我不對抗

3.    我沒時間我對抗

4.    方法：相應的解決方法

二、      領導者權威5權

1.    合法權微弱到無視

2.    報酬權有限到忽略

3.    強制權敏感到無效

4.    專家權塑造期太長

5.    典范權塑造性太難

6.    研討：視頻案例用了幾個權力

三、      新生代激勵的兩種模型

1.    激勵的目的和意義

2.    激勵工具訓練

3.    研討分享：激勵工具設計

4.    點評分享

5.    兩種激勵模型BIA  BID

四、      新生代心理疏導的4步流程

1.    明確需求

2.    共情同理

3.    贊美激發

4.    引導確認

案例研討：小王壓力大

第四部分  師  人才開發培育新生代

一、      培育的2個維度：能力與意愿

1.    管理的關鍵按鈕：變

2.    因人而異與因崗而異

3.    Disc性格區別的應對方式

4.    員工成長階段的應對方式

二、      指令式

1.    明確結果

2.    明確責任

3.    認真檢查

4.    即時激勵

5.    改進復制

6.    案例研討：老和尚的錯誤

三、      教練式

1.    給方向少給方法

2.    給原則少給原來

3.    給答問少給答案

4.    研討：哈弗案例——猴子去哪兒

四、      支持式

1.    解決意愿問題

2.    讓下屬相方法

3.    提供資源

4.    要到承諾

五、      授權式

1.    授權不放權

2.    檢查的5個維度

 課程結束    課程回顧