【課程背景】

團隊是一群為了共同目標而聚集起來的人。但在不少的組織中，這群原本為了共同目標而聚集起來的人卻沒能基于相互的協作去實現共同的目標：個人英雄主義凸顯；個人利益凌駕于集體利益之上；團隊構成不合理；團隊經理角色錯位和管理失職；團隊管理單一粗狂，內耗不斷；團隊成員缺乏主動精神，工作被動消極；團隊成員離心離德、各自為戰；團隊經理不被下屬所信任和追隨……

因此，如何讓這群為了共同目標而聚集起來的人實現1+1>2的績效，如何讓一群平凡的人做出不平凡的貢獻，是每一位團隊管理者都必須認真思考和學習的問題。

【課程收益】

正確認知團隊以及團隊的作用和價值

正確理解團隊領導人和管理者的作用

學習團隊建設和團隊管理的重點、難點和盲點，從而能管理、會管理、敢管理、慣出效果。

掌握團隊績效實現的路徑和方法，結合實際工作實現1+1>2的團隊績效

【課程特色】

?  內容學習：知識解析+分享+問題研討+觀點陳述+測試+小組PK

?  研討思考：問題研討與思考環節的設置有助于激發學員的參與和主動學習

?  案例分享：通過案例分析，帶入感強，啟發學員主動思考，互動性強，參與度高、現場氣氛熱烈

?  行動學習：借助所學內容來探尋具有實操性的問題解決方案或思路，

【課程大綱】

第一單元：認識團隊（1小時）

1、什么是團隊，什么不是團隊？

2  團隊的特征

2  團隊的三個必要條件

2  工作群體、潛在的團隊、真正的團隊和表現出色的團隊

2  俱樂部、利益性組織和烏合之眾與真正的團隊

2、企業為什么需要建設團隊？

ü  連續統的工作性質的要求

ü  不斷挑戰更高目標的要求

ü  組織和個人利益的共同需要

3、團隊存在的終極意義：實現1+1>2的績效

v  高績效團隊的定義

v  責任依從、責任分散和增力、減力效應

第二單元：形成團隊（2小時）

導入：如何把一個群體建設成一支團隊？

1、團隊建設的重點及策略

?  建立一致目標及策略

?  形成統一語言及策略

?  樹立共同榮譽及策略

?  培養優良作風及策略

2、團隊建設的難點及方法

ü  建立成員互信的障礙及克服方法

ü  克服責任分散的難點及解決辦法

ü  團隊角色沖突的預防及角色管理

ü  持之以恒的團隊優化與改進策略

3、團隊建設的盲點及防范

2  領導力缺失

2  表面和諧

2  山頭主義

2  團伙特質

4、團隊建設的要領

v  評估團隊資源的要領

v  凝聚團隊核心的要領

v  建立共同目標的要領

v  形成團隊文化的要領

v  克服發展障礙的要領

第三單元：團隊管理（3小時）

1、團隊管理的誤區

ü  團隊管理管什么？不管什么？

ü  錯誤的管理對象

ü  對事不對人的真正含義

2、團隊管理的難點

?  如何形成管理主體

?  團隊成員不參與投入

?  建設和管理相互干擾

?  去掉不必要的管理內容

3、團隊管理的內容及方法

2  搭班子

2  帶隊伍

2  定目標

2  抓計劃

2  做教練

2  要結果

4、成為團隊管理者

v  合格團隊管理者特質

v  為什么不敢管？

v  什么叫不會管？

v  為什么管不住？

第四單元團隊績效（6小時）

1、團隊績效實現的路徑

ü  業務活動、價值公式

ü  驅動要素與影響要素

ü  優化業務活動

ü  抓住關鍵動作

ü  實戰演練

2、從目標到計劃

?  團隊績效從結果導向開始

(1)結果導向才能共識目標

(2)結果導向才能鎖定目標

(3)結果導向才能系統思考

(4)結果導向才能發現短板

(5)結果導向才能萬眾一心

(6)結果導向才能達成目標

?  團隊管理者須直面的課題

(1)組織追求的目標是什么（目標導向）

(2)目標達成的障礙是什么（問題明確）

(3)障礙跨越的任務是什么（動作清晰）

(4)任務完成的計劃是什么（計劃嚴謹）

(5)計劃推進的指標是什么（考核科學）

?  團隊績效的目標共識

(1)目標設定的常見錯誤

(2)目標共識的重要價值

(3)目標共識的必備工具

?  組織目標落空原因分析

(1)目標制定無依據

(2)目標障礙不清楚

(3)問題障礙不共識

(4)難題解決缺方案

(5)計劃制定胡差事

?  從目標到計劃的實戰地圖實操演練

3、從計劃到執行

2  華為式管理的“紙上談兵”3.

2  目標導向五個關鍵轉換

(1)目標向問題轉換

(2)問題向方案轉換

(3)方案向動作轉換

(4)動作向計劃轉換

(5)計劃向結果轉換

2  目標導向關鍵動作轉換

(1)動作轉換過程是復雜過程

(2)動作轉換容易出現的錯誤

(3)動作轉換實戰工具的運用

(4)動作轉換關鍵動作的提取

2  目標導向行動計劃轉換

(1)為什么計劃總是沒有變化快

(2)怎樣的計劃才是有效的計劃

(3)明確動作的責任人與督導人

(4)計劃的關鍵節點與輸出成果

(5)制作可持續跟蹤的行動計劃

2  計劃實施關鍵動作管理

(1)所有工作都是由動作組成

(2)沒有動作就不會沒有結果

(3)關鍵動作的質量決定結果

4、做好輔導激勵

2  執行力的四個層級

2  好的團隊管理者還須成為好教練

2  教練和輔導的邏輯與技巧

2  激勵、不斷地激勵

2  團隊管理者的激勵菜譜

五、結束語：未來的團隊升級

六、講師介紹（見附件）