【課程背景】        

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的市場大環(huán)境下，企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)以及業(yè)務(wù)流程嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下，如果且沒有核心優(yōu)勢，服務(wù)、產(chǎn)品和方案在客戶前就毫無吸引力。而在企業(yè)核心競爭力中，“人力資源”則是最核心的一塊。企業(yè)花費大量成本將少數(shù)員工轉(zhuǎn)變成精英，如果不能將“精英人才”進(jìn)行復(fù)制，對于企業(yè)來講就是極大的損失。打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，建立培訓(xùn)體系實現(xiàn)精英能力復(fù)制、經(jīng)驗萃取，強化企業(yè)人力資源核心競爭力。

?  優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

?  什么樣的培訓(xùn)師能“抓住”學(xué)員心？

?  如何打造企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系？

?  如何搭建內(nèi)訓(xùn)師成長、管理體系？

?  如何推動企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的氛圍？

【課程收益】

課程目標(biāo)：

?  了解企業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)

?  知道內(nèi)訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機(jī)和內(nèi)在動力

?  了解完整的培訓(xùn)體系框架

?  掌握培訓(xùn)體系需要搭建的核心內(nèi)容

?  掌握企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍的打造方法

【課程特色】干貨，拒絕紙上談兵； 科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用； 投入，案例精彩

【課程對象】企業(yè)內(nèi)部儲備培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【課程時間】 一天（6小時/天）

【課程大綱】

開場互動破冰：培訓(xùn)體系全圖設(shè)計

一、企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師？如何做好成為內(nèi)訓(xùn)師的準(zhǔn)備？

1、 企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師？

u 經(jīng)驗萃取與復(fù)制

u 團(tuán)隊正向賦能

u 員工職業(yè)生涯規(guī)劃

2、 內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)生涯發(fā)展

u 塑型期-定型期-轉(zhuǎn)型期

二、了解學(xué)員特性，“抓住”學(xué)員的心？

互動導(dǎo)入：學(xué)員喜歡什么樣的老師？不喜歡什么樣的老師？

1、 不想?yún)⒓觾?nèi)訓(xùn)的學(xué)員們都在想些什么？

u 我是被迫的；脫產(chǎn)培訓(xùn)好開心；去多認(rèn)識些領(lǐng)導(dǎo)同事；這個老師有這么厲害嗎

2、 想?yún)⒓觾?nèi)訓(xùn)的學(xué)員在期待什么？

u 希望與我的工作相關(guān)

u 希望學(xué)了能用上

u 希望學(xué)的是工作中疑惑的

u 希望提升內(nèi)在

3、 能讓課程受歡迎的小妙招？

u 結(jié)合工作場景

u 講、演、練、輔相結(jié)合

u 不純講心態(tài)課程

三、如何讓課程貼合企業(yè)需求，讓課程更有價值？

1、 內(nèi)訓(xùn)需求的來源有哪些？

u 組織層面需求分析

u 團(tuán)隊層面需求分析

u 個人層面需求分析

2、 內(nèi)訓(xùn)需求梳理“雷區(qū)”

u 培訓(xùn)目標(biāo)不確定

u 課程培訓(xùn)對象不明確

u 培訓(xùn)內(nèi)容不清楚

u 具體的培訓(xùn)方法不明確

3、 內(nèi)訓(xùn)需求獲取的五大調(diào)查方法

4、 培訓(xùn)需求5W1H溝通法，快速從領(lǐng)導(dǎo)處獲取培訓(xùn)需求

5、 培訓(xùn)需求篩選和分析

6、 內(nèi)訓(xùn)課程必須解決的三類問題：意識、知識、技能

7、 內(nèi)訓(xùn)設(shè)計要符合員工的成長階段

u 員工的能力階梯

四、如何打造完整有效的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系？

1、 公司培訓(xùn)體系全圖解析

u 企業(yè)培訓(xùn)體系運作層面解析

u 企業(yè)培訓(xùn)體系搭建資源層面工作分析

u 企業(yè)培訓(xùn)體系制度建全層面工作分析

2、 企業(yè)培訓(xùn)組織體系搭建

u 培訓(xùn)部門職能分析

3、 企業(yè)培訓(xùn)課程體系搭建

u 崗位能力體系梳理

u 課程體系案例解析

4、 企業(yè)培訓(xùn)師資體系搭建

u 師資來源：內(nèi)部、外部

u 內(nèi)部培訓(xùn)師如何管理

5、 企業(yè)培訓(xùn)計劃體系搭建

u 培訓(xùn)教學(xué)計劃、課程開發(fā)計劃

u 過程管理計劃、資源建設(shè)計劃

u 年度培訓(xùn)計劃需要考慮八大問題

u 培訓(xùn)體系易疏漏預(yù)算科目

6、 企業(yè)培訓(xùn)評估體系搭建

u 柯氏四級評估介紹

u 四級評估各適用與何時

u 評估練習(xí)

五、如何培養(yǎng)，打造高績效團(tuán)隊？

1、 不同的員工如何“因材施教”？

u 能力低意愿高型

u 能力略有上升，意愿下降型

u 能力大幅提升，意愿波動型

u 意愿高能力高型

2、 高凝聚力團(tuán)隊打造法則

3、 團(tuán)隊內(nèi)如何實現(xiàn)核心價值觀同步？

4、 如何讓“團(tuán)建”產(chǎn)生效果，不花冤枉錢？

u 三種團(tuán)建形式對應(yīng)三個戰(zhàn)役階段

u “思想團(tuán)建”三要素

u “生活團(tuán)建”三核心

六、交流互動