企業經營管理生產運營管理沙盤模擬

★引言

管理，從根本意義上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習慣和傳統，用合作代替強制。

                                      ——彼得 ? 德魯克

★沙盤課程簡述

沙盤模擬演練是一種極具實戰色彩的管理培訓課程。它是由參加學習的企業中、高層經理組成幾個相互競爭的模擬管理團隊，圍繞與培訓主題相關的管理活動，完成演練與學習、共同提高管理能力的高端培訓模式。

沙盤模擬演練課程先期由歐美知名商學院推出，是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發達國家的眾多大中型企業將其作為中高層的常設必修課程。目前在中國大陸也已推廣普及并受到普遍歡迎。

彭于壽教授及其團隊近年來在與國內外高校、大型企業的沙盤培訓合作和研討中，逐步在沙盤課程中植入了先進的行動學習理念和方法，將沙盤模擬推向了一個更高的層次。其核心是：1、讓沙盤演練成為學員的知識與經驗交流的平臺及知識創造的過程；2、通過探索與反思，突出績效的改善和領導力的提升；3、通過引導，促進學員認知模式的改造；4、在知識整合和能力提升的同時，掌握解決企業實踐中重要問題的方法和工具。

★企業經營管理沙盤課程（生產型企業版）簡介

    企業經營管理沙盤（生產型企業版）是專為生產型企業定制的實戰型模擬演練課程。課程內容以生產計劃與管理為中心，兼顧了訂單管理、產品研發、銷售管理、資金鏈管理、質量監控、品牌管理及客戶滿意度管理等相關內容。

本課程將學員分為六個團隊，分別模擬經營的生產型企業，各團隊成員分別擔任總經理、采購經理、生產經理、客戶經理、財務經理等角色。各模擬公司在對訂單進行分析的基礎上，結合本公司的戰略規劃，進行生產資源（廠房、生產線、原材料等）的前瞻性配置，制定融資貸款和產品配送渠道建設決策。各“公司”通過競標獲取客戶訂單之后，結合公司實際情況，制定生產計劃并組織實施，直至實現產品交貨。

模擬演練中，各“公司”管理團隊需通過深層次的溝通、協作和配合，完成各項任務并實現各項目標：

1、通過針對性的產品品質保證，提升客戶滿意度；

2、通過訂單預測完成生產資源的合理配置；

3、通過合制定科學的材料（期貨、現貨、應急）采購計劃，從源頭控制產品成本；

4、通過生產的合理組織控制生產成本及保證產品質量；

5、通過按期按質交貨，滿足客戶訂單需求；

6、通過高效率的經營管理活動，獲得良好業績，并促進公司品牌建設。

通過2-3期的模擬演練，學員將獲得以下能力的提升：

1、通過追求供產銷綜合平衡的演練以及對未來進行有效規劃，提升學員的系統思考能力；

2、通過材料采購、生產組織演練，提高學員的計劃管理能力；

3、通過各環節的成本預測及控制，提高學員的成本管理能力；

4、通過經營全過程的資金鏈管理，提升學員的預算管理能力；

5、通過分析客戶個性化需求，并制定相應的產品研發、生產及銷售方案，提升學員的客戶服務意識和能力；

6、通過全流程的模擬經營管理活動，使學員對企業品牌建設的內涵和外延有了全面深刻的了解，從而促使學員在實踐中自覺建設和維護企業品牌；

7、通過模擬的跨職能團隊的合作，使學員樹立團隊精神、強化團隊意識，提升團隊協作、溝通及配合的能力。

★課程大綱

一、企業戰略管理

1、制定發展規劃

     基于客戶訂單及環境分析，制定企業發展規劃，并通過各項經營資源（產能、資金、銷售渠道等）的前瞻性配置，保證戰略規劃的順利實施。

2、制定基本競爭戰略

     通過優劣勢對比分析，確立自身的核心競爭力，并確定企業的基本競爭戰略。

3、組織結構與運作流程設計

     以戰略規劃及發展目標為導向，設計適合模擬企業運營所需要的組織結構與運作流程。

4、制定業務戰略和公司職能戰略

   設計基于保證企業整體戰略落地的業務（產品）戰略以及供產銷各環節的職能戰略。

5、制定生產運作系統戰略

   從企業競爭優勢的要求出發對生產運作系統進行戰略定位，明確選擇生產運作系統的結構形式和運行機制的指導思想。

二、產品研發管理

1、新產品研發背景分析

   以本企業發展目標為導向，分析客戶需求分析、行業競爭環境，為企業產品研發決策提供依據。

2、新產品研發管理

   基于本企業業務（產品）戰略規劃及競爭形勢，做出產品研發投入決策，并追蹤、研究行業產品研發動態。

三、供應鏈與采購管理 
1、供應鏈的不確定性分析

    學習對生產、供應、庫存管理和市場銷售的不穩定性分析，控制“牛鞭效應”。

2、采購成本管理

    演練生產材料需求、客戶需求的前瞻性預測，對材料采購進行前瞻性布局，以降低材料采購成本。

3、供應商管理

   學習評估和選擇供應商的主要指標，提升采購管理績效。

四、生產運作管理

1、生產運作系統設計

   根據生產運作系統戰略以及生產運作系統的定位，進行生產運作系統的設計和投資建設，建立科學的企業生產運作系統主體框架。

2、生產作業計劃

   通過對陳能符合分析，結合客戶交貨期、質量控制要求，制定合理的生產作業計劃。

3、生產進度控制

   對產品生產的數量和期限進行有效控制，以保證完成生產作業計劃所規定的產品產量和交貨期限指標。

4、庫存管理

   對材料庫存、產品銷售進行合理安排，科學規劃戰略性庫存。

五、銷售與客戶關系管理

1、產品配送系統設計

   基于交貨需求，建立產品配送渠道。

2、客戶關系維護

   演練對客戶個性化需求的分析，學習建立客戶服務、質量保障及減少投訴的控制系統，維護客戶關系，提高客戶滿意度，降低訂單競爭成本。

六、財務管理

1、學習資金鏈管理

   根據企業發展目標、經營規模，進行現金流分析預測并制定相應的融資規劃、以保證企業發展中的資金財務安全。

2、演練預算管理

   練習融資、采購、生產等環節的成本控制。

3、學習財務分析

   運用財務分析方法指導模擬經營決策，調整經營策略。

七、質量管理

1、建立質量控制系統

   學習從材料采購、生產組織和產品交貨等環節入手，建立質量保證系統。

2、建立以客戶需求為導向的質量管理思維

   學習客戶個性化需求分析方法，培養“質量保障、客戶至上”的理念。

八、品牌建設與管理

1、學習品牌建設的內涵

通過演練，學習并理解品牌建設的豐富內涵及其具體的組成要素，將品牌建設貫穿于企業經營全過程。

2、學習品牌維護與管理

    體驗企業經營中品牌的重要作用，學習從不同維度對品牌進行維護與管理。

九、團隊建設與管理

1、學習建設高效率團隊

   通過模擬團隊協作，體會團隊目標、技能互補及相互承擔責任對于高效率團隊建設的重要作用。

2、演練團隊協作，樹立全局意識

   在演練中學習跨部門溝通與協調，提高周邊績效，樹立全局意識。

3、促進團隊學習

   利用管理團隊的自我調整，破解團隊建設中的困惑，基于團隊承諾，制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效，從而共同提高。

十、系統效率改進

1、在模擬經營過程中體會管理與效率的關系

2、分析業績不良的模擬企業案例，尋找效率缺失的原因

3、分析績優的模擬企業戰略安排和決策特點，認識系統效率的來源

4、在模擬經營過程中，探索組織效率改進的路徑。

模擬時間及演練流程