【課程背景】

本沙盤采用的課程體系源于主訓導師高玫的自有版權課程《ODSAC?全流程項目管理》。本課程是以廣泛應用于各行業(yè)項目管理職業(yè)資格訓練的通用知識體系為基礎（比如美國項目管理協(xié)會PMI的PMP和PgMP認證考試內(nèi)容就是這樣的知識體系），結合版權人高玫老師25年來在醫(yī)療醫(yī)藥、物流、供應鏈、財務管理、生產(chǎn)制造等領域的項目中從事項目管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，經(jīng)過大量的分析總結與經(jīng)驗萃取，運用包括內(nèi)容重構、價值重塑、話語重建、資源重整等在內(nèi)的“全程重建”科學方法系統(tǒng)開發(fā)的版權課程。該課程在扎實繼承共性經(jīng)驗的基礎上，進行了卓有成效的理論創(chuàng)新，視角獨具慧眼，觀點別具一格，方法新穎高效，工具簡單易用，是各行業(yè)項目管理工作利益相關方快速系統(tǒng)改進工作績效的可靠助力。

【課程收益】

1.      提升參訓人員對項目全流程管理重要概念的認知

2.      掌握項目管理10大知識領域，從而對亞健康或病態(tài)項目可以制定有效的解決方案

3.      參訓人員可以通過技術、流程、模板、公式、模型等提高項目有效交付率及客戶滿意度進而促進企業(yè)項目款項的回流

【教學目標】

學習項目管理的十大知識體系、五大過程組；

◎  認識到在項目管理中，作對事情比把事情做對更重要；

◎  幫助學員從發(fā)揮項目最大的商業(yè)價值的角度評價項目；

◎  有能力確定各個階段的工作重點；

◎  理解不能等待公司領導和業(yè)務部門來支持項目，而必須調動組織內(nèi)部各個利益相關方

揮應有的作用；

◎  學會從利益相關方的角度，處理事件的策略；

◎  學習增強各個相關方的參與度的方法

【課程時間】 2天（6小時/天）

【授課對象】 項目管理工作從業(yè)人員以及對項目管理感興趣的其他人

【特別說明】 此大綱為標準版，實施前可根據(jù)調研結果出一個針對性的版本

【課程大綱】

（一）項目管理再認識

1.      項目關鍵詞

2.      項目管理類型

3.      項目管理九宮格

4.      ODSAC全流程項目管理

（二）項目管理的十大知識體系

1.      整合管理

2.      范圍管理

3.      時間管理

4.      成本管理

5.      質量管理

6.      人力資源管理

7.      風險管理

8.      采購管理

9.      溝通管理

10.   相關方管理

（三）項目型企業(yè)失敗因素分析

1.      從單純的項目管理技巧到應對項目外部環(huán)境變化。

2.      定義對項目產(chǎn)生影響的利益相關方。　

（四）項目的商業(yè)價值和利益相關方對商業(yè)價值的影響。

1.      為什么項目成功不等于讓大家滿意？

2.      區(qū)分項目產(chǎn)出和商業(yè)價值。

3.      項目經(jīng)理對利益相關方的調動作用。

（五）項目推進五個階段的定義和挑戰(zhàn)

1.      有序啟動階段

　◆ 比較各個小組的選擇對商業(yè)價值，預算，時間的影響。

　◆ 分析各個事件的處理方式對各個利益相關方的信心和參與度的影響。

　◆ 體會如何做好項目首善工作。

2.      ■ 深入分析階段

　◆ 尋找各個小組的項目短板因素。

　◆ 對本階段的所有事件決定如何處理。

　◆ 分析總結各事件的處理對各個利益相關方的信心和發(fā)揮程度的影響。

3.      ■ 穩(wěn)步構建階段

　◆ 處理規(guī)范性和靈活性的沖突。

　◆ 如何應對來自組織的要求。

　◆ 新機會對項目邊界的影響。

4.      ■ 全面部署階段

　◆ 項目成員的日常工作和項目工作的沖突。

　◆ 個別領導新的看法。

　◆ 新機會對項目邊界的影響。

5.      ■ 持續(xù)交付階段

　◆ 組織和項目的兼容問題。

　◆ 如何應對工作量的大幅增加。

　◆ 組織反映遲緩。

（六）案例分析

1.      分析模擬結果并對各階段失敗事件進行分析。

2.      各個階段的輸出和關鍵事項重新總結。

3.      分析三類利益相關方在不同階段分別有什么需求。

4.      針對各個階段的各個利益相關方進行總結：項目經(jīng)理的應對策略。

5.      如何讓時間和成本被有效的保證？

【整個課程產(chǎn)出物】

（根據(jù)最終交付內(nèi)容進行取舍）

【課程設計原則】

（一）     原則一：

項目經(jīng)理的作用是調動適當?shù)娜嗽谶m當?shù)臅r候發(fā)揮適當?shù)淖饔谩?/span>

我們訓練經(jīng)理們：

■ 判斷在各個階段，誰是重要的人

■ 什么是他們應該發(fā)揮的作用

■ 他們在什么情況下就會支持你和項目，在什么情況下就會發(fā)揮失常

■ 什么事情以及你如何處理事情才能消除他們發(fā)揮的障礙、鼓勵他們發(fā)揮的愿望、創(chuàng)造他們發(fā)揮的條件

總之：在各個階段選擇正確的事情，以及選擇正確的處理方式，你能讓最需要得到發(fā)揮的相關人發(fā)揮作用，讓各個階段最重要的人支持你。

（二）     原則二：

沒有自然而然支持項目的項目環(huán)境，項目經(jīng)理可以創(chuàng)造最適合項目的環(huán)境。

我們幫助經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)：

■ 要做事，先要會做人。只有知道一個事情對別人會造成什么影響，知道相關人的需求，才能做對事。熱衷于技術問題，埋頭做事不是一個項目經(jīng)理的本分。

■ 項目經(jīng)理是領導者。盯著項目，事倍功半；盯著人，項目順利開展。

■ 操之在我。做對了事，就得到了相關人的支持和投入，做錯了事情就惡化了項目環(huán)境。

■ 更重要的是：在模擬操作的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的局限，獲得了今后改善的決心。

【項目安排】

（備注：課時滿足6小時及以上）

(一) 預訓安排

1.     培訓前一周建立【項目管理進階】群，主訓導師及參訓人員可以開始在群里面提問和分享

(二)  正訓安排

根據(jù)調研結果定制化內(nèi)容

(三)  自訓安排

培訓結束兩周內(nèi)，調整尚在執(zhí)行中的目標分解、時間評估及進度計劃。

(四)  訓后增值服務

1.     培訓結束后一周內(nèi)，提供由主訓導師高玫在千聊錄制的價值299《奧德賽從小白到優(yōu)秀-項目經(jīng)理養(yǎng)成記》系列微課（21節(jié)）邀請碼，為所有參訓人員提供免費的線上復習和延伸學習的資源。

2.     培訓結束一個月后主訓導師在【項目管理進階】群中進行1小時實時語音答疑。