| 主講老師： | 翟振芳 |  |
| 課時安排： | 1-2天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 請看詳細課程介紹 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2022-11-03 13:21 |
【課程背景】
一般企業看高層，優秀企業看中層，卓越企業看基層。一線班組管理水平直接關系到企業終端生產力的提升及各項經營指標的實現。班組長作為最基層管理者，不能只“會干”，更要“會管”！因為：企業經營指標的實現80%依賴于一線班組的精準管理；企業規章制度的落實80%依賴于基層班組的日常管控；員工素養和業務技能的煉化80%依賴于班組實踐歷練；現場80%安全事故的發生歸因于班組作業現場的管理疏忽。
【課程收益】
? 引導班組長建立正確的角色認知，明確自己的責任
? 提升班組長計劃與組織能力，科學高效開展工作
? 提升班組長溝通與表達能力，掌握有效溝通的技巧
? 提升班組長引導與激勵能力，激發員工工作動力和潛能
? 提升班組長學習與創新能力，學會用團隊匯智方式解決問題
? 提升班組長精力管理與抗壓力，擺脫瞎忙狀態，提升工作掌控感
【課程特色】
“有意義”——源于實踐，歸于落地。基于班組長日常管理中的常見問題場景，引導班組長建立基本管理思維，給工具、給方法、給案例，即學即用。
“有意思”——通過互動體驗式授課、豐富化接地氣的案例分析、焦點問題的匯智研討、自測把脈式的反思、實效化工具演練，讓學員在輕松愉悅的氛圍中學思頓悟。
【課程對象】一線班組長、車間主任、工段長等基層管理者
【課程時間】1-2天（6小時／天）
【課程大綱】（見下頁）
課程模塊 | 核心內容 | 解決什么問題 |
第一部分 班組長角色認知 | 班組長五大角色認知： l 基層團隊誰來帶領？——團隊領袖 l 企業精神誰來傳承？——精神牧師 l 員工技能誰來培養？——第一教練 l 員工心聲誰來傾聽？——非親家長 l 現場作業誰來組織？——現場管家 班組長在企業中的全方位角色定義： l 對上級——我們是誰？履行什么責任？ l 對同級——我們是誰？履行什么責任？ l 對下屬——我們是誰？履行什么責任？ | ①角色感決定責任感 ②理解班組長五大角色 ③防止角色錯位 |
第二部分 計劃與組織能力 | l 一切管理活動都是為了達成目標 l 案例研討：小王的減肥之道 l 目標與計劃的關系 l 如何制定合理的目標 l 如何制定有效的計劃 l 如何確保各項工作有序落實 l 工具應用：SMART、5W1H、PDCA |
①解決“焦郁碌”困境 ②增強日常工作的科學性和可控性 ③學會用管理工具分析問題
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第三部分 溝通與表達能力 | l 溝通的定義及本質 l 案例鏈接：羅永浩點咖啡、扁鵲見蔡桓公、中國合伙人談判片段 l 引申研討：為什么“溝”而“不通” l 溝通的三大障礙 l 刻意訓練的五個溝通技巧 l 有效溝通的引導思維與八大守則 l 班組長常見的溝通情境：匯報工作、布置任務、接受任務、員工談話 | ①解決不愿溝通的問題 ②解決不會溝通的問題 ③解決溝而不通的問題 ④掌握高精準表達的技巧
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第四部分 引導與激勵能力 | l 激勵的本質 l 班組激勵的基本原則 l 班組激勵的十大方法 l 如何激發班組的工作激情？ l 如何多用正激勵？ l 學會使用負激勵？ | ①解決“以罰代管”困境 ②增強班組凝聚力 ③提升班員工作激情 ④挖掘班員工作潛能 |
第五部分 學習與創新能力 （含問題解決） | l 為什么要提升學習力與創新力 l 團隊學習的四師理念與三大原則 l 團隊學習小課法與案例法 l 創新的三大類別 l 創意十二絕 l 班組長必須具備的問題觀 l 問題解決流程與常用分析工具 l 團隊研討：用頭腦風暴法現場研討 l 視頻鏈接：某公司創新小課 | ①建立團隊學習理念 ②工作學習化，學習工作化 ③解決班組日常培訓低效的問題 ④學會用團隊匯智方式解決問題 |
第六部分 精力管理與抗壓力 | l 班組長“累”的原因與解決方法 l 日常減壓的有效方法 l 班組長如何超越工作壓力？ l 班組長如何處理班組沖突？ l 如何把牢騷當作一面鏡子？ l 班組長“發火”的藝術 | ①解決班組壓力太大問題 ②解決管理太“累”問題 ③解決班組沖突的問題 ④學會有效減壓 |
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