【課程背景】

當(dāng)萬民創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)時代遇到80后、90后甚至00后成為職場主體時，人才成了企業(yè)成敗的關(guān)鍵，可是，如何才能有效招聘并甄別那些人才是企業(yè)真正需要的呢？

“君子愛才，取之有道”，招聘面試是一門集行為學(xué)、微表情學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、市場營銷學(xué)為一體的綜合性選拔技術(shù)，更是一門溝通與識人的藝術(shù)。你好，招聘面試官課程將帶您深入淺出剖析個中真?zhèn)?，讓您在用人、識人方面更甚一籌。

【課程收益】

?  充分認(rèn)知人崗匹配的甄選技巧重要性；

?  掌握人才勝任力模型建構(gòu)實現(xiàn)人才招聘的精準(zhǔn)對標(biāo)；

?  了解各種測評方法;

?  掌握常見甄選方法、溝通技巧；

?  克服面試中常犯的各類錯誤，掌握招聘和遴選技巧。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】總經(jīng)理、經(jīng)理、人力資源從業(yè)人員

【課程時間】 0.5-2天（具體根據(jù)時間做少量調(diào)整調(diào)整）

【課程大綱】

破冰

導(dǎo)語

1、 調(diào)查：所經(jīng)歷企業(yè)人才甄選現(xiàn)狀

2、 常見的招聘面試程序

3、 課程主題脈絡(luò)

獲客，產(chǎn)品展示

轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)管理

第一講 認(rèn)知，再識招聘

1、 人力就是做招聘的

2、 招聘是什么？

?  招聘是市場+銷售

?  招聘是招聘，是前盤，是后追

?  招聘是產(chǎn)品經(jīng)理

第二講 探尋，招聘者的價值創(chuàng)造

1、 一道關(guān)乎企業(yè)生存根本的計算題

2、 我們的隱形價值：招聘成本，你計算過沒？

3、 人崗匹配性問題

基于素質(zhì)的匹配性思考

基于組織效能的匹配性思考

案例：阿里人才匹配觀

第三講 樹標(biāo)，人員需求，辨別真?zhèn)巍枨蟠_認(rèn)

1、 我們的需求確認(rèn)了嗎？

2、 案例：我為什么一直找不到合適的人？

3、 問題：用人的不良循環(huán)怪圈

4、 人力資源規(guī)劃——系統(tǒng)確認(rèn)人員需求

5、 靠譜的經(jīng)理手里應(yīng)該有一張地圖

第四講 獲客，渠道選擇

1、 招聘渠道

2、 校園招聘

1）如何打開入口？

?  校園招聘之宣講會

?  校園招聘之現(xiàn)場招聘會

?  探索校園招聘有效形式

2）校園招聘中的人才識別方法與技巧

3、 容易忽視的內(nèi)部市場

事例：核心骨干的內(nèi)部選拔方案

      一家優(yōu)秀的內(nèi)部推薦操作

4、 探討：我們的渠道在哪里

5、 獲客，產(chǎn)品展示

第五講 轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)管理

第六講 建模，員工甄選素質(zhì)模型認(rèn)知與構(gòu)建

一、員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)知

1、 什么是“素質(zhì)模型”

2、 素質(zhì)與產(chǎn)出之間的關(guān)系

3、 素質(zhì)詞典

4、 素質(zhì)詞典的表現(xiàn)形式

5、 事例：素質(zhì)定義、分級釋義及分級思路

6、 三類建模思路

7、 建模側(cè)重通常情況及總結(jié)

8、 阿里北斗七星面試法

二、面試官如何參與勝任特征模型建構(gòu)的流程

1、 練習(xí)：擬招聘崗位素質(zhì)模型建立

2、 職類劃分及崗位選擇

3、 定義績效標(biāo)準(zhǔn)

4、 確定效標(biāo)樣本——選擇績優(yōu)人員

5、 獲取數(shù)據(jù)——收集、整理數(shù)據(jù)信息

6、 行為事件訪談法

7、 建立模型：形成員工畫像

8、 分組研討與展示：擬招聘崗位素質(zhì)模型

第七講 覓道，人才測評方法

1、 人才評估方法/工具有哪些？

2、 認(rèn)知能力測評事例：圖形推理

3、 個性測驗事例：MBTI、PDP

4、 個性測驗事例：16PF

5、 個性測驗事例：投射測驗房樹人（HTP）

6、 個性測驗應(yīng)用要點總結(jié)

第八講 優(yōu)術(shù)，面試程序及方法

1、 履歷分析

2、 紙筆考試

3、 面試概念及一般技術(shù)操作

1） 常規(guī)流程

2） 概念及優(yōu)劣

3） 前期準(zhǔn)備

?  案例：銷售勝任力與測評標(biāo)準(zhǔn)

?  面試題型及事例

4） 面試實施及技巧

?  常見提問

?  行為觀察

?  STAR&FACT面試技術(shù)

?  行為面試技術(shù)問題參考

?  提問與傾聽

4、 面試官十大誤區(qū)

5、 案例：公務(wù)員面試：結(jié)構(gòu)化面試&無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

第九講 跟蹤，入職管理

1、 薪酬談判與風(fēng)險

2、 背景調(diào)查與風(fēng)險

3、 OFFER下達(dá)與風(fēng)險

4、 試用期管理與風(fēng)險

第十講 拓展，評價中心思路與方法

1、 什么是評價中心

2、 評價中心核心四點

3、 評價中心評價標(biāo)準(zhǔn)程序

4、 評價中心優(yōu)缺點

第十一講：錄用跟蹤

1、 薪酬談判

2、 背景調(diào)查

3、 離職輔導(dǎo)

4、 入職跟蹤