企業(yè)管理者素質(zhì)提升訓練,高效能人士的七個習慣

【課程背景】

本課程以管理干部和骨干員工為目標人群，依據(jù)史蒂芬·柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習慣》為理論基礎（并吸納《七個習慣》的最新研究成果第八個習慣——心聲）從積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效和不斷更新、尋找心聲八個方面，全方打造高效能職場人士的習慣。幫助學員順利度過依賴期、獨立期、互賴期三個成長階段，從個人領(lǐng)域的成功走向公眾領(lǐng)域的成功最終實現(xiàn)不斷的自我更新和完善！

【課程收益】

?  學會審視自我，明確自己的責任

?  掌握有效平衡工作和生活的各個方面的方法

?  提高自我效能感和滿足感

?  系統(tǒng)掌握改善與他人溝通模式的方法

?  提升自我的影響力和領(lǐng)導力

?  提高工作效率和工作質(zhì)量

?  成功塑造自己的職業(yè)生涯

?  加強團隊建設能力與團隊合作精神

【課程特色】課堂氣氛輕松活躍、寓教于樂，案例豐富、互動多、實戰(zhàn)落地，工具化程度高、現(xiàn)場演練、學完即用。

【課程對象】企業(yè)管理者、部門經(jīng)理、總監(jiān)、行政\HR負責人、儲備干部、業(yè)務骨干

【課程時間】2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、高效能人士七個習慣概述

1、認識“效能”和“習慣”

?  效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡

?  “習慣”是如何產(chǎn)生

2、習慣的建立：知識＋技巧＋意愿

3、成長三個階段

?  依賴：以“你”為中心，靠別人實現(xiàn)愿望

?  獨立：以“我”為中心，單槍匹馬打天下

?  互賴：以“我們”為中心，群策群力實現(xiàn)最高成就

二、習慣一：積極主動——個人愿景原則

1、從思維到命運的改變

?  思維決定行為

?  行為決定習慣

?  習慣決定性格

?  性格決定命運

2、人類四項天賦潛能

?  自覺：檢驗思想情緒行為

?  良知：明辨對錯，遵循正直

?  想象力：超越經(jīng)驗和現(xiàn)實的視野思考

?  獨立意識：不受外力影響的行動

3、關(guān)注圈與影響圈

?  關(guān)注圈和影響圈的定義

?  積極和消極的焦點

?  積極主動和消極被動的行為特征

4、積極心態(tài)的魅力

?  激發(fā)熱情

?  增強創(chuàng)造力

?  獲得更多資源

小組討論：積極主動與消極被動在工作中的區(qū)別？

三、習慣二：以終為始——自我領(lǐng)導的原則

1、任何事物都由兩次創(chuàng)造完成

?  心智創(chuàng)造

?  實際創(chuàng)造

2、以終為始的含義

?  以人生基本原則為核心

?  確定自己的努力方向

?  整理自己的價值觀

?  確定自己的追求

3、選擇生活的重心

?  生活的重心

?  管理層定位

4、高效能人士的目標管理

?  目標的價值

?  SMART原則

5、個人使命宣言

工具應用：應用【使命宣言范本】撰寫自己的人生使命宣言

四、習慣三：要事第一 ——個人管理的原則

1、要事第一的概述

?  時間管理的演進

?  重要性和緊迫感

?  恰當?shù)臅r間分配

2、個人管理四步驟

?  確認角色

?  選擇目標

?  安排進度

?  每日調(diào)整

3、要事第一的管理工具

?  番茄：番茄工作法

?  土豆：TO DO LIST

?  青蛙：要事、難事、不愿做的事

小組討論：我的日程表

五、習慣四：雙贏思維——人際關(guān)系領(lǐng)導的原則

1、人際交往六個模式

?  雙贏：利人利己

?  單贏：獨善其身

?  無交易：好聚好散

?  輸贏：損己利人

?  贏輸：損人利己

?  雙輸：兩敗俱傷

2、雙贏的思維

?  來源于高度信任的人際關(guān)系

3、雙贏的品格

?  正直：正直的人忠于他們的感受、價值觀及承諾

?  成熟：有勇氣去表達自己，用體諒的心態(tài)看待他人

?  富足心態(tài)：相信世間有足夠的資源，人人可以分享

4、雙贏中勇氣與體諒的關(guān)系

?  高體諒高勇氣：雙贏

?  高體諒低勇氣：輸贏

?  低體諒高勇氣：贏輸

?  低體諒低勇氣：雙輸

5、構(gòu)建雙贏的自我修煉

管理游戲：紅與黑——怎么才能贏？

六、習慣五：知彼解己——同理心交流的原則

1、完美溝通的標準

?  用耳朵聽語言

?  用眼睛看表情

?  用心揣摩感受

2、溝通的基本原則：知彼解己

?  聽別人想說的：先理解別人

?  說別人想聽的：再爭取別人理解自己

3、自傳式回應

?  價值判斷：對旁人的意見只有接受或不接受

?  追根究底：依自己的價值觀探查別人隱私

?  好為人師：以自己的經(jīng)驗提供忠告

?  自以為是：根據(jù)自己的行為動機衡量別人的行為動機

4、傾聽的五種境界

?  完全不聽

?  假裝在聽

?  選擇性聽

?  專注地聽

?  同理心傾聽

5、同理心傾聽五個要領(lǐng)

?  身：身體前傾，做出傾聽的姿態(tài)

?  面：面帶微笑，目光注視，點頭致意

?  口：不時回應，不明白的時候適時發(fā)問

?  手：用紙筆做記錄，跟上對方講話節(jié)奏

?  心：用心傾聽，抓住對方講話的核心

6、同理心傾聽的四個階段

七、習慣六：統(tǒng)和綜效——創(chuàng)造性合作的原則

1、統(tǒng)和綜效的精髓：創(chuàng)造性合作

2、統(tǒng)和綜效定義

3、珍惜差異

?  關(guān)于尊重差異的六個等級

?  價值觀共存

4、創(chuàng)造第三變通方案

小組討論：怎樣在工作中統(tǒng)和綜效，找到更好的變通方案

八、習慣七：不斷更新——平衡的自我更新原則

1、持續(xù)更新的習慣

2、人類的四大天賦才能

?  身體才能

?  智力才能

?  情感才能

?  精神才能

3、個人產(chǎn)能的提升

?  個人可持續(xù)發(fā)展的四大策略

?  螺旋式上升

小組討論：制定個人更新行動計劃

九、新世紀的第八個習慣——尋找心聲

1、找到你自己的心聲

2、激勵他人去尋找他們的心聲

?  掌握關(guān)鍵——以身作則和探索航向

?  實施——整合體系和充分授權(quán)

3、智慧時代

十、回顧與總結(jié)

課程回歸：圣誕樹模型