| 主講老師： | 高虎 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天，6小時(shí)/天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 本課程介紹與問題分析與決策有關(guān)的工具和技巧。課程不過多糾結(jié)于工具與技巧的背景和原理，而是聚焦于通過實(shí)操實(shí)練和示例模板，讓學(xué)員快速掌握相關(guān)工具與技巧的應(yīng)用方法。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-11-22 10:34 |
【課程背景】
現(xiàn)代管理學(xué)之父、被譽(yù)為“大師中的大師”的彼得·德魯克先生告誡我們說：“管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于結(jié)果”。管理的知識和理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮管理的效能。
那為什么很多時(shí)候我們掌握了某個知識和理論，卻不去積極地運(yùn)用它，將其有效轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中呢？
至少存在這樣一種解釋，就是我們?nèi)狈τ兄谕苿又R與理論實(shí)踐的工具與技巧。我們想做，但不知道怎么去做。正所謂，“工欲善其事，必先利其器”。理論與實(shí)踐間最好的橋梁就是實(shí)用的工具與技巧，便于管理者借助其將理論付諸于實(shí)踐活動中去。
您想知道，借助工具和技巧的應(yīng)用：
? 如何在短時(shí)間內(nèi)廣泛匯集更多的觀點(diǎn)和意見？
? 如何對所從事的工作或項(xiàng)目的優(yōu)劣勢有基本整體的認(rèn)識？
? 如何分析對某項(xiàng)決策或工作產(chǎn)生影響的利益相關(guān)群體？
? 如何激發(fā)更多的新觀點(diǎn)和新視角？
? 如何去不斷通過提問來挖掘問題的根源？
? 如何對多種備選方案進(jìn)行分析并排序？
? 如何預(yù)測不同方案的結(jié)果并選擇更優(yōu)的方案？
? 如何調(diào)動每個人的智慧群策群體地找到更多的問題解決的方法和思路？
? 如何從整體上來梳理工作的思路？
本課程介紹與問題分析與決策有關(guān)的工具和技巧。課程不過多糾結(jié)于工具與技巧的背景和原理，而是聚焦于通過實(shí)操實(shí)練和示例模板，讓學(xué)員快速掌握相關(guān)工具與技巧的應(yīng)用方法。
【課程收益】
? 能夠運(yùn)用相關(guān)工具與技巧提升問題分析與決策的科學(xué)性和有效性
? 理解不同工具所蘊(yùn)含的思維理念及適用場景
? 掌握十種對問題分析與決策有益的實(shí)用管理工具和技巧，包括頭腦風(fēng)暴、SWOT分析法、利益相關(guān)者分析、類比法、魚骨圖、決策樹、5W分析法、配對比較、世界咖啡及思維導(dǎo)圖
? 通過工具與技巧的運(yùn)用加深對于問題分析與決策過程的認(rèn)識
【課程特色】
? 知識解析+案例分享+小組研討+示例模板+實(shí)戰(zhàn)演練+匯報(bào)點(diǎn)評+小組PK
? 互動性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地
【課程對象】
希望提升問題分析與決策能力的中基層管理者及職場人士。
【課程時(shí)間】6小時(shí)（1天）
【課程大綱】
序號 | 名稱 | 收益 | 內(nèi)容 | 練習(xí)/示例/討論 | 用時(shí) |
破冰 | 學(xué)員融合 營造學(xué)習(xí)氛圍 | l 宣布學(xué)習(xí)PK規(guī)則 l 學(xué)員組內(nèi)自我介紹 l 學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建活動 | 游戲：“指”定組長 練習(xí)：按要求創(chuàng)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組 | 10分鐘 | |
1 | 頭腦風(fēng)暴法群策群力出主意 | 在較短的時(shí)間內(nèi)匯集廣泛的觀點(diǎn) | l 什么是頭腦風(fēng)暴法？ l 頭腦風(fēng)暴法執(zhí)行步驟 | 練習(xí)：用頭腦風(fēng)暴法識別男女朋友相處中存在的各種風(fēng)險(xiǎn) | 20分鐘 |
2 | SWOT分析讓你看清自己 | 可獲得對優(yōu)劣勢的基本認(rèn)識 | l 什么是SWOT分析？ l SWOT分析執(zhí)行步驟 l SWOT分析矩陣 | 示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目SWOT分析 練習(xí)：對某新產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析 | 30分鐘 |
3 | 利益相關(guān)者分析 | 獲得一組受某項(xiàng)決策影響的人員名單 | l 誰是利益相關(guān)者 l 什么是利益相關(guān)者分析 l 利益相關(guān)者分析執(zhí)行步驟 | 示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目九宮格 練習(xí)：繪制一份某項(xiàng)工作的利益相關(guān)者九宮格 | 30分鐘 |
4 | 類比法——創(chuàng)造性地解決問題 | 從不同的角度以新的眼光看待問題 | l 什么是類比法 l 類比法執(zhí)行步驟
| 示例：如何加快新產(chǎn)品進(jìn)入市場速度？ 練習(xí)：如何做好辦公環(huán)境下的新型肺炎防控工作？ | 30分鐘 |
5 | 5W分析法對問題刨根問底 | 通過不斷提問，對產(chǎn)生表面現(xiàn)象的原因進(jìn)行逐層挖掘，找到問題根本 | l 什么是5W分析法？ l 5W分析法執(zhí)行步驟 | 案例：豐田汽車 練習(xí)：用5W分析法來探尋實(shí)際工作問題根源 | 30分鐘 |
6 | 用魚骨圖挖掘問題根源 | 可視化地呈現(xiàn)和不斷挖掘問題根源 | l 什么是魚骨圖 l 魚骨圖繪制步驟 l 如何使用魚骨圖 | 示例
| 30分鐘
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7 | 用決策樹選出最佳方案 | 為多種方案的選擇提供決策依據(jù) | l 什么是決策樹？ l 決策樹的基本要素和操作方法 | 示例：用決策樹分析幫助投資項(xiàng)目決策 | 20分鐘 |
8 | 用配對比較法為方案排序 | 用簡單的標(biāo)記識別出多種相關(guān)聯(lián)因素的重要程度 | l 什么是配對比較法？ l 配對比較法的操作方法 | 練習(xí)：配對比較法為男（女）朋友的選擇條件排序 | 20分鐘 |
9 | 用世界咖啡創(chuàng)造集體智慧 | 盡量發(fā)揮出每個人的每個人的智慧來為問題的解決提供更多的方法和思路 | l 什么是世界咖啡？ l 世界咖啡基本規(guī)則說明 | 練習(xí)：用世界咖啡來研討某個企業(yè)實(shí)際問題 | 80分鐘 |
10 | 借助思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與思考 | 用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導(dǎo)思維，并借此回顧本次課程 | l 什么是思維導(dǎo)圖？ l 運(yùn)用思維導(dǎo)圖的基本方法 | 練習(xí)：用思維導(dǎo)圖來回顧課程內(nèi)容 | 30分鐘 |
學(xué)習(xí)收尾 | 鼓勵分享，讓學(xué)員項(xiàng)目影響；論功行賞，激勵學(xué)習(xí)行為 | l 學(xué)習(xí)感受分享 l 為優(yōu)勝小組發(fā)獎 | 學(xué)員自愿發(fā)表感想 | 10分鐘 |
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